Shotgun Premium Support – Licence ENT (Enterprise)
Shotgun Premium Support est la solution de support technique d’entreprise la plus complète pour les studios de production et les équipes VFX au Maroc.
- Support technique 24/7 avec temps de réponse garanti en SLA
- Assistance prioritaire pour les environnements de production critiques
- Accès direct aux ingénieurs techniques spécialisés Shotgun
- Mises à jour de sécurité et correctifs prioritaires inclus
- Couverture multi-fuseaux horaires avec équipes dédiées
Description
Support technique 24/7 avec SLA garanti
Shotgun Premium Support offre une assistance technique prioritaire disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des niveaux de service garantis (SLA). Parfait pour les studios de production marocains qui gèrent des projets critiques nécessitant une continuité de service maximale.
Accès direct aux experts Shotgun
Bénéficiez d’un accès prioritaire aux ingénieurs techniques spécialisés de Shotgun. Pour les entreprises marocaines travaillant sur des pipelines complexes, cette assistance directe accélère la résolution des problèmes techniques et optimise votre productivité.
Temps de réponse garantis par SLA
Les contrats d’entreprise incluent des SLA (Service Level Agreements) définissant les temps de réponse pour chaque niveau de criticité. Les studios marocains bénéficient ainsi de garanties contractuelles sur la qualité du support reçu.
Mises à jour de sécurité prioritaires
Recevez les correctifs de sécurité et les mises à jour critiques en priorité absolue. Pour les sociétés marocaines traitant des données sensibles de production, cette couverture sécurité renforcée est essentielle.
Couverture multi-fuseaux horaires
Une équipe de support distribuée mondialement assure une assistance continue. Les studios marocains opérant sur plusieurs continents bénéficient d’une prise en charge sans délai indépendamment du fuseau horaire.
Formation et documentation spécialisée
Accédez à des ressources de formation avancée et une documentation technique complète. Les équipes marocaines utilisateurs de Shotgun reçoivent des matériaux pour renforcer les compétences internes et réduire les temps de résolution.
Licence & Garantie — Shotgun Premium Support - Licence ENT (Enterprise)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Shotgun.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
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