La productivité d’entreprise repose sur des outils logiciels adaptés aux flux de travail de vos équipes. Diskod Maroc propose plus de 5 700 licences officielles de logiciels de productivité : suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace), collaboration, gestion de projet, bases de données, comptabilité et outils de développement web. Chaque solution est disponible en licence perpétuelle ou par abonnement SaaS, en déploiement cloud, hybride ou sur site. Nos conseillers accompagnent les directions informatiques marocaines dans le choix des solutions les mieux adaptées à leurs processus métiers et à leur infrastructure. Devis personnalisé sous 24 heures.
nGeniusONE – Addon Network Packet Analysis est une solution avancée d’analyse de paquets réseau et d’inspection profonde. Cet addon amplifie les capacités de diagnostic et de monitoring de votre infrastructure IT au Maroc avec des technologies de pointe pour identifier et résoudre les problèmes réseau complexes.
nGeniusONE – Addon Policy Management vous permet de gérer efficacement les politiques d’accès réseau et d’appliquer des règles de sécurité avancées pour votre infrastructure marocaine.
Gestion centralisée des politiques d’accès réseau
Enforcement automatique des règles de sécurité
Contrôle granulaire des permissions utilisateurs
Conformité aux normes de sécurité internationales
Interface intuitive pour administration simplifiée
nGeniusONE – Addon Real-time Intelligence est un moteur d’intelligence artificielle temps réel conçu pour analyser et prédire les problèmes réseau avant qu’ils n’impactent votre infrastructure marocaine.
Machine learning avancé pour détection proactive des anomalies réseau
Prédictions temps réel basées sur l’analyse comportementale des données
Intégration complète avec nGeniusONE pour une visibilité totale
Réduction drastique des incidents et temps d’indisponibilité
Licence officielle avec support technique complet pour le Maroc
nGeniusONE – Addon Service Assurance est une solution complète de garantie de qualité de service (QoS) et de conformité SLA spécialement conçue pour les opérateurs télécom au Maroc.
Monitoring en temps réel de la qualité de service avec alertes proactives
Conformité automatisée des SLA et rapports de compliance détaillés
Réduction des pénalités contractuelles et amélioration de la satisfaction client
Support des réseaux 4G/5G et services VoIP pour opérateurs marocains
Intégration transparente avec les infrastructures télécom existantes
NICE CXone – Licence NICE-ANA offre une suite analytique avancée avec reporting temps réel et business intelligence dédiée aux centres de contact au Maroc.
Reporting temps réel pour un suivi instantané de vos performances opérationnelles
Business intelligence avancée pour l’analyse approfondie des données de contact
Tableaux de bord personnalisables adaptés à votre stratégie commerciale
Intégration complète avec votre plateforme NICE CXone existante
Support de conformité réglementaire marocaine et internationale
NICE CXone – Licence NICE-RT (Real-Time Supervisor) est une solution de supervision en temps réel conçue pour les superviseurs et gestionnaires de centres de contact. Optimisez la gestion de vos équipes avec des outils de monitoring avancés et d’amélioration continue de la performance.
Supervision en temps réel des agents et des appels pour une gestion optimale
Tableaux de bord personnalisés et métriques de performance instantanées
Outils de coaching et de formation intégrés pour l’amélioration continue
Gestion des équipes distribuées et du télétravail
Compatible avec l’infrastructure cloud marocaine et les réglementations locales
NICE CXone Mpower : la suite complète de gestion de l’expérience client avec intelligence artificielle et analyses avancées. La solution omnicanale pour transformer vos interactions clients et optimiser vos performances au Maroc.
Analysez le sentiment client avec l’IA et comprenez les émotions en temps réel
Gérez tous vos canaux de communication (voix, email, chat, réseaux sociaux) depuis une seule plateforme
Obtenez des insights omnicanaux alimentés par l’intelligence artificielle pour améliorer vos stratégies
Collectez et analysez les retours contextuels des clients pour une meilleure prise de décision
Optimisez la productivité et la qualité de vos équipes avec des analytics avancées
NICE CXone Mpower Digital Agent : la licence agent contact center digitale complète pour gérer chat, email, réseaux sociaux et tous vos canaux numériques. La solution d’expérience client optimale pour les entreprises marocaines.
Gestion unifiée du chat, email et messagerie sociale en un seul tableau de bord
Routage intelligent vers les canaux numériques les plus appropriés
Interface intuitive pour une productivité maximale de vos agents
Intégration transparente avec votre infrastructure CXone existante
Support multilingue pour servir clients français et arabophones
NICE CXone Mpower Voice Agent : la solution de centre de contact vocal complète pour gérer vos appels clients avec intelligence artificielle et automatisation. L’outil essentiel pour transformer vos interactions téléphoniques et améliorer la satisfaction client au Maroc.
Agent vocal intelligent avec reconnaissance et traitement automatique des appels
Système ACD avancé pour routage optimal vers les meilleurs agents
IVR personnalisé pour accueillir et orienter vos clients 24/7
Enregistrement et analyse complète de tous les appels pour conformité et qualité
Intégration native avec CXone pour une expérience omnicanale fluide
NICE Interaction Recorder est une solution professionnelle d’enregistrement et de capture complète de vos interactions omnicanal avec archivage sécurisé.
Enregistrement intégral des appels, emails, chats et interactions web
Archivage sécurisé et conformité réglementaire garantie
Interface de recherche et consultation avancée
Gestion centralisée multi-canaux pour votre centre de contact
Support technique NICE pour exploitation optimale au Maroc
NICE Mirrorbed est une plateforme d’intelligence de réunion révolutionnaire permettant la transcription automatique et l’analyse approfondie de vos appels commerciaux.
Transcription en temps réel de vos réunions et appels professionnels
Analyse intelligente des conversations commerciales pour améliorer vos stratégies de vente
Enregistrement et archivage sécurisé des données de communication
Génération automatique de rapports et insights actionnables
Intégration facile avec vos outils CRM et systèmes existants
NICE Robotic Process Automation est une plateforme complète d’automatisation des processus métier, permettant aux entreprises marocaines d’optimiser leurs opérations et réduire les coûts manuels.
Automatisation intelligente des tâches répétitives et chronophages
Intégration transparente avec vos systèmes existants
Réduction significative des erreurs humaines et amélioration de la productivité
Solution scalable adaptée aux PME et grandes organisations marocaines
Support technique et formation inclus pour une mise en œuvre réussie
NinjaOne RMM : la plateforme unifiée de gestion IT complète pour superviser, maintenir et sécuriser tous vos appareils à distance. La solution idéale pour les entreprises marocaines souhaitant centraliser leur infrastructure IT.
Supervision et gestion IT complète de vos endpoints en temps réel
Automatisation des correctifs et mises à jour de sécurité
Accès à distance sécurisé pour le support technique
Sauvegarde et récupération de données intégrées
Gestion des appareils mobiles (MDM) et des postes de travail
Nitro Automation Professional est une plateforme d’automatisation avancée spécialisée dans la gestion des workflows PDF complexes au Maroc et en Afrique du Nord.
Automatisation complète des processus métier basés sur PDF
Intégrations API puissantes avec vos systèmes existants
Gestion intelligente des workflows documentaires
Solutions professionnelles pour entreprises marocaines
Nitro Automation Starter est une solution d’automatisation des workflows PDF conçue pour les processus documentaires simples et les petites équipes au Maroc.
Automatisez vos flux de travail PDF sans compétences techniques avancées
Réduisez les tâches manuelles répétitives et gagnez en productivité
Intégration facile avec vos applications existantes et outils métier
Support des processus documentaires standards et simples
Solution évolutive adaptée aux PME et entreprises marocaines
