Avaya Proactive Outreach Campaign – Licence AVA-POC-STD (Proactive Outreach Standard)

Description

Qu’est-ce qu’Avaya Proactive Outreach Campaign?

Avaya Proactive Outreach Campaign est une plateforme d’automatisation de campagnes sortantes qui permet aux entreprises marocaines de gérer efficacement leurs opérations de communication à grande échelle. Cette solution intègre les technologies les plus avancées pour orchestrer des campagnes marketing, des sondages et des actions de recouvrement de manière professionnelle et mesurable.

Fonctionnalités principales pour le marketing

La solution offre des capacités de marketing automation permettant de lancer des campagnes ciblées et segmentées. Vous pouvez orchestrer des appels sortants programmés, gérer les listes de contacts et suivre les résultats en temps réel. Les entreprises marocaines bénéficient d’un système de scoring et de qualification automatique des leads, réduisant ainsi le temps de traitement manuel.

Gestion professionnelle des sondages et études

Avaya Proactive Outreach Campaign facilite la réalisation de sondages téléphoniques à grande échelle. Le système gère automatiquement la distribution des questionnaires, enregistre les réponses et compile les données pour analyses statistiques. Idéal pour les agences d’études de marché au Maroc et les entreprises collectant des données client.

Optimisation des processus de recouvrement

Pour les départements de recouvrement, cette licence standard automatise le suivi des impayés. Le système génère automatiquement les appels de relance, enregistre les interactions et propose un historique complet de chaque dossier. Cette approche systématisée améliore significativement les taux de recouvrement tout en réduisant les coûts opérationnels.

Intégration Avaya et compatibilité maroc

Avaya Proactive Outreach Campaign s’intègre nativement à votre infrastructure de communication Avaya (systèmes téléphoniques, centres de contact, communications unifiées). Les entreprises marocaines bénéficient d’une solution complètement intégrée sans architecture complexe. La plateforme respecte les infrastructures existantes et les protocoles de communication domestiques.

Sécurité et conformité réglementaire

La solution garantit la sécurité des données de vos clients conformément aux exigences marocaines. Les appels sont enregistrés de manière sécurisée, les données de contact sont protégées, et la traçabilité complète des campagnes est assurée. La plateforme supporte les processus de consentement et de droit d’oubli requis par la régulation des données au Maroc.

Support et maintenance pour les entreprises marocaines

Diskod.ma vous propose une licence officielle Avaya avec support technique complet. Les équipes Avaya et nos partenaires techniques au Maroc assurent la mise en place, la configuration et l’assistance continue de votre solution Proactive Outreach Campaign pour une utilisation optimale et sans interruption.