Avaya Recording and Quality Management – Licence AVA-RQM-STD (Recording & QM Standard)
Avaya Recording and Quality Management est une plateforme complète d’enregistrement des communications et de gestion de la qualité, conçue pour les entreprises marocaines exigeant conformité réglementaire et amélioration continue de leurs services clients.
- Enregistrement sécurisé de toutes les communications (voix, vidéo, messages)
- Gestion avancée de la qualité avec évaluation automatisée des interactions
- Conformité réglementaire et archivage légal des données
- Analyse performance des équipes et coaching personnalisé
- Intégration fluide avec les systèmes de communication Avaya existants
Description
Plateforme d’Enregistrement Professionnel pour le Maroc
Avaya Recording and Quality Management offre aux entreprises marocaines une solution complète pour enregistrer, archiver et analyser toutes les communications client. Conforme aux normes de protection des données marocaines, cette plateforme garantit la sécurité et la traçabilité de vos interactions commerciales.
Gestion Avancée de la Qualité
Evaluez objectivement la qualité de vos services avec des outils d’analyse automatisés. Les superviseurs peuvent créer des critères d’évaluation personnalisés, générer des rapports détaillés et identifier les points d’amélioration pour chaque agent de votre équipe au Maroc.
Conformité Réglementaire et Légale
Respectez les exigences légales marocaines concernant l’enregistrement des appels et la conservation des données. La plateforme assure l’archivage sécurisé avec contrôle d’accès granulaire et audit trail complet de toutes les actions.
Coaching et Formation Continus
Utilisez les enregistrements pour former vos équipes marocaines. Les superviseurs peuvent créer des sessions de coaching ciblées, partager les bonnes pratiques et accélérer l’amélioration des performances individuelles et collectives.
Intégration Transparente avec Avaya
Compatible natif avec les systèmes de communication Avaya, cette licence Standard RQM s’intègre sans friction dans votre infrastructure existante. Profitez d’une solution clé en main sans développement supplémentaire.
Sécurité et Protection des Données
Enregistrements chiffrés, stockage sécurisé et gestion des permissions selon les normes internationales. Vos données de communication restent confidentielles et protégées conformément à la législation marocaine.
Licence & Garantie — Avaya Recording and Quality Management - Licence AVA-RQM-STD (Recording & QM Standard)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Avaya.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.