Distech Controls – Licence Maintenance & Support (Premium)

Description

Licence Maintenance & Support Premium Distech Controls

La licence Maintenance & Support Premium de Distech Controls offre une protection complète de vos systèmes de gestion technique des bâtiments avec un support technique prioritaire 24/7. Cette solution est spécialement conçue pour les entreprises marocaines qui ne peuvent se permettre aucune interruption de service.

Support Technique 24h/24, 7j/7

Bénéficiez d’un accès prioritaire à nos équipes techniques experts. En cas de problème, nos spécialistes interviennent rapidement pour diagnostiquer et résoudre les incidents. Le support inclut l’assistance téléphonique, par email et accès à un portail client dédié pour suivre vos demandes en temps réel.

Maintenance Préventive des Systèmes

Évitez les pannes coûteuses grâce à notre programme de maintenance préventive. Nos techniciens effectuent des inspections régulières, des tests de fonctionnement et des optimisations de vos installations. Cette approche proactive réduit les temps d’arrêt et prolonge la durée de vie de vos équipements.

Mises à Jour et Correctifs Inclus

Restez toujours à jour avec les dernières versions des logiciels Distech Controls. Tous les correctifs de sécurité, les améliorations de performance et les nouveautés sont inclus dans votre licence. Au Maroc, cette mise à jour continue garantit la conformité avec les normes locales et internationales.

SLA Garanti et Disponibilité

Notre contrat premium comprend des engagements de niveau de service (SLA) stricts. Nous nous engageons à maintenir une disponibilité de 99,5% avec des temps d’intervention rapides, minimisant ainsi l’impact sur votre activité.

Adaptation aux Besoins Marocains

Cette licence de support est spécialement adaptée aux contextes climatiques, réglementaires et opérationnels du Maroc. Notre équipe comprend les défis spécifiques des installations au Maroc et apporte des solutions optimisées pour la région.

Intégration et Suivi Transparent

Avec un tableau de bord complet, suivez en permanence l’état de vos systèmes et l’historique de maintenance. Les rapports détaillés vous permettent de prévoir les investissements futurs et de justifier la performance de vos installations auprès de vos stakeholders.