Avaya Customer Experience Analytics – Licence AVA-CEA-PLUS (CX Analytics Plus)
Avaya Customer Experience Analytics est une plateforme avancée de business intelligence dédiée à l’analyse approfondie de l’expérience client et la qualité de service.
- Analyse complète des interactions client sur tous les canaux de communication
- Tableaux de bord personnalisables en temps réel pour le suivi des KPIs
- Outils de reporting avancés et prédictifs pour optimiser la qualité de service
- Intégration transparente avec l’écosystème Avaya et solutions tiers
- Licence officielle Avaya pour les entreprises marocaines au meilleur prix
Description
Plateforme d’Analytics Client Avaya pour le Maroc
Avaya Customer Experience Analytics est une solution de business intelligence spécialisée dans l’analyse de l’expérience client. Conçue pour les centres de contact marocains, elle offre une visibilité complète sur les interactions client et la qualité des services.
Analyse Multichannel Complète
Analysez les interactions client à travers tous les canaux : téléphone, email, chat, réseaux sociaux et bien plus. Bénéficiez d’une vue unifiée de vos données pour mieux comprendre les parcours clients et identifier les points d’amélioration essentiels pour votre stratégie CX.
Tableaux de Bord en Temps Réel
Créez et personnalisez facilement vos tableaux de bord pour suivre les métriques critiques de votre entreprise marocaine. Visualisez instantanément les performances, les tendances et les anomalies avec des graphiques intuitifs et des alertes intelligentes.
Intelligence Prédictive et Reporting
Utilisez les capacités d’intelligence artificielle pour anticiper les tendances et les comportements clients. Les rapports avancés vous permettent de prendre des décisions éclairées et d’optimiser continuellement la qualité de votre service client.
Conformité et Sécurité Marocaine
Garantissez la protection des données sensibles de vos clients avec les standards de sécurité internationaux. Avaya Customer Experience Analytics respecte les réglementations marocaines en matière de confidentialité et de traitement des données.
Intégration Facile avec Avaya
Connectez facilement cette plateforme avec vos solutions Avaya existantes et vos systèmes métier. L’intégration native avec le portefeuille Avaya assure une implémentation rapide et un retour sur investissement optimal.
Support Client Dédié au Maroc
Bénéficiez d’une assistance technique complète et d’un support utilisateur spécialisé. Avaya propose des services de formation et de consultation pour maximiser l’adoption de la plateforme dans votre organisation marocaine.
Licence & Garantie — Avaya Customer Experience Analytics - Licence AVA-CEA-PLUS (CX Analytics Plus)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Avaya.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
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