Sophos XGS 3300 – Enhanced Plus Support Upgrade 12 mois

Description

Sophos XGS 3300 Enhanced Plus Support : l’accompagnement premium pour vos infrastructures critiques

Le Sophos XGS 3300 Enhanced Plus Support Upgrade 12 mois est l’extension de support haut de gamme conçue pour les organisations qui ne peuvent se permettre aucun temps d’arrêt sur leur firewall de nouvelle génération. Cette offre transforme votre abonnement Enhanced standard en formule VIP, vous donnant un accès direct aux ingénieurs techniques seniors de Sophos, un accompagnement consulting proactif et un remplacement matériel accéléré en cas de défaillance. Pensé pour les équipes IT exigeantes qui gèrent des environnements critiques – datacenters distribués, réseaux multi-sites, infrastructures SD-WAN – cet upgrade garantit une continuité de service maximale sur votre appliance Sophos XGS 3300 (58 Gbps de débit firewall, 14 Gbps IPS, architecture Xstream bi-processeur). Chez Diskod, votre revendeur de logiciels professionnels au Maroc, nous vous donnons accès à cette licence officielle Enhanced Plus Support avec devis sous 48 heures et activation rapide pour sécuriser vos opérations.

Accès VIP prioritaire aux ingénieurs seniors niveau 2

Contrairement au support Enhanced classique, l’offre Enhanced Plus route vos demandes directement vers les ingénieurs de support technique de niveau 2, vous évitant tout passage par le niveau 1. Vos tickets sont immédiatement pris en charge par des spécialistes expérimentés qui maîtrisent en profondeur l’architecture Xstream, les modules de protection (IPS, sandboxing cloud, inspection TLS 1.3), le SD-WAN orchestré et les configurations haute disponibilité du XGS 3300. Vos demandes sont traitées en priorité, garantissant une résolution accélérée – un atout décisif pour les entreprises marocaines qui gèrent des réseaux distribués (retail, industrie, finance) et doivent réagir vite face aux incidents de sécurité ou aux pannes matérielles.

Jusqu’à 8 heures annuelles de Remote Consulting proactif

L’offre Enhanced Plus inclut jusqu’à 8 heures de consulting distant par an, assurées par un ingénieur Sophos senior, tant que votre contrat est actif. Ces sessions couvrent les health-checks proactifs, le dépannage avancé, les démonstrations de bonnes pratiques de configuration et l’optimisation de performance et de fonctionnalités. Vos équipes peuvent ainsi recevoir un accompagnement personnalisé pour ajuster vos règles IPS, optimiser l’inspection TLS sur trafic chiffré (3 130 Mbps sur le 3300), configurer les tunnels SD-WAN Xstream FastPath ou encore affiner vos politiques Zero-Day Protection (machine learning, sandboxing). Pour les entreprises au Maroc déployant des infrastructures hybrides (cloud + on-premise), ce consulting distant devient un levier stratégique d’amélioration continue sans mobiliser de consultants sur site.

Advanced Hardware Replacement (RMA avancé) sous 24 heures

En cas de panne matérielle confirmée, l’offre Enhanced Plus expédie immédiatement une appliance de remplacement, sans attendre le retour de l’unité défectueuse – la méthode la plus rapide pour rétablir votre réseau. Sophos s’engage à envoyer l’unité de remplacement dans un délai de 24 heures, minimisant ainsi l’exposition aux risques et les interruptions opérationnelles. Pour un firewall XGS 3300 qui sécurise 750 à 1 000 utilisateurs (PME-ETI, sites distribués, hubs SD-WAN), cette garantie RMA avancée protège votre investissement et assure la résilience de vos infrastructures critiques, un impératif pour les secteurs sensibles (santé, éducation, services financiers) au Maroc et en Afrique francophone.

SLA réduits, traitement prioritaire et Customer Success Manager

L’Enhanced Plus offre des SLA améliorés avec des temps de réponse raccourcis par rapport au support Enhanced. Vous bénéficiez d’un Customer Success Manager personnel, point de contact unique chez Sophos pour toutes vos questions support et services, qui vous aide à tirer le maximum de votre solution firewall. Le support inclut également des contrôles proactifs pour identifier et corriger les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent. Vos demandes d’analyse d’échantillons malware, vos escalades urgentes et vos besoins de configuration avancée (zones réseau personnalisées, politiques IPS multi-sites, intégration Synchronized Security avec endpoints Sophos) sont traités en file d’attente prioritaire – un gage de tranquillité pour vos responsables IT qui pilotent la transformation numérique et doivent garantir disponibilité et conformité.

Mises à jour, correctifs et support 24/7/365 continus

Les deux formules Enhanced et Enhanced Plus incluent le support multicanal 24/7, les téléchargements de logiciels, mises à jour et maintenance. Votre abonnement Enhanced Plus vous assure l’accès immédiat aux dernières versions du firmware Sophos Firewall OS (SFOS), aux signatures IPS actualisées, aux flux de menaces Sophos X-Ops (Active Threat Response), et aux correctifs de vulnérabilités critiques. Le support est accessible par téléphone, portail web et email, avec des ingénieurs disponibles en continu pour vos urgences réseau. Pour les entreprises marocaines soumises à des contraintes réglementaires (protection des données, conformité sectorielle), cette continuité de mise à jour et de support garantit que votre appliance reste à jour face aux menaces zero-day et aux évolutions du paysage cyber.

Sophos XGS 3300 Enhanced Plus Support : pour quels métiers ?

Cet upgrade s’adresse aux directeurs IT, responsables sécurité (RSSI), administrateurs réseau et ingénieurs systèmes en charge de firewalls nouvelle génération dans des environnements moyennes à grandes entreprises (750-1000 utilisateurs). Il convient particulièrement aux organisations multi-sites (retail, industrie, services), aux déploiements edge distribués nécessitant SD-WAN, aux datacenters segmentés, et aux secteurs critiques (finance, santé, éducation, administrations) où la haute disponibilité et le temps de réponse rapide sont non négociables. Les PME-ETI marocaines qui modernisent leur infrastructure réseau avec des appliances 1U rackmount haute performance (ports 10 GbE SFP+, slots Flexi Port, alimentation redondante optionnelle) trouveront dans l’Enhanced Plus le niveau de service requis pour soutenir leur croissance et leur résilience opérationnelle.

Pourquoi acheter Sophos XGS 3300 Enhanced Plus Support chez Diskod au Maroc ?

Chez Diskod, nous sommes votre partenaire de confiance pour acquérir et activer votre licence officielle Sophos XGS Enhanced Plus Support au Maroc et en Afrique francophone. Nous vous garantissons un devis personnalisé sous 48 heures, une facturation transparente et un accompagnement en français à chaque étape – de la souscription initiale jusqu’au renouvellement annuel. Notre équipe connaît les réalités du terrain marocain : optimisation des budgets IT, besoin de réactivité face aux incidents, exigences de conformité et d’audit. En choisissant Diskod, vous bénéficiez d’un interlocuteur local qui facilite vos échanges avec Sophos, accélère vos déploiements et vous conseille sur les meilleures pratiques d’exploitation de votre firewall XGS 3300 (configuration Xstream Protection, modules de protection réseau/web/zero-day, orchestration SD-WAN). Faites confiance à Diskod pour sécuriser vos infrastructures avec le support premium qu’elles méritent.