Catégorie · CRM (GESTION DE LA RELATION CLIENT)

Logiciels CRM au Maroc

Notre sélection de 134 logiciels crm (gestion de la relation client) distribués au Maroc. Licences en règle, facturation MAD avec TVA, devis personnalisé sous 24h via notre demande de devis.

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134

Logiciels disponibles dans cette catégorie

21+

Éditeurs distribués sur ce segment

24h

Devis personnalisé garanti sous 24h ouvrées

100%

Licences officielles, conformes Loi 09-08

Affichage de 1–24 sur 133 résultats

Dynamics 365
Prix sur devis · réponse sous 24h
Dynamics 365 est la plateforme cloud modulaire de Microsoft qui unifie CRM et ERP pour gérer ventes, service client, finance, supply chain et opérations. Chez Diskod au Maroc, nous vous accompagnons dans le déploiement de cette solution intelligente qui transforme la gestion d’entreprise.
- Applications modulaires CRM : Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights
- Applications ERP : Finance, Supply Chain Management, Business Central, Commerce
- Intelligence artificielle intégrée (Copilot) pour prévisions et automatisation
- Intégration native avec Microsoft 365, Power Platform, Power BI et Azure
- Déploiement cloud SaaS évolutif avec conformité multi-pays (37 pays, 42 langues)
Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Prix sur devis · réponse sous 24h
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise : la plateforme de service client intelligente qui transforme vos interactions avec les clients grâce à l’IA et l’automatisation. La solution complète pour les entreprises marocaines qui souhaitent offrir un service client d’excellence et augmenter leur satisfaction client.
- Automatisez vos processus de service client avec l’IA générative et les chatbots intelligents
- Gérez tous vos canaux de communication (email, chat, téléphone, réseaux sociaux) depuis une seule plateforme
- Obtenez des insights en temps réel sur la satisfaction et le comportement de vos clients
- Personnalisez chaque interaction client avec les données unifiées de vos contacts
- Optimisez vos flux de travail et réduisez les temps de résolution avec les outils d’automatisation avancés
Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales Premium
Prix sur devis · réponse sous 24h
Microsoft Dynamics 365 Sales Premium : la solution CRM intelligente de Microsoft pour booster vos ventes et pilotes vos équipes commerciales. L’outil de gestion de la relation client indispensable pour les entreprises marocaines en croissance.
- Intelligence conversationnelle IA pour des interactions clients optimisées
- Gestion complète du cycle de vente avec automatisation des processus
- Prévisions de ventes précises grâce à l’apprentissage automatique
- Synchronisation en temps réel avec Microsoft Teams et Office 365
- Tableaux de bord personnalisés et rapports analytics avancés
Microsoft
Lofty Agent
Prix sur devis · réponse sous 24h
Lofty Agent est un CRM immobilier tout-en-un propulsé par l’intelligence artificielle, conçu pour les agents, équipes et courtiers qui souhaitent transformer la génération de leads, le suivi client et la conversion en transactions. Chez Diskod au Maroc, votre revendeur de logiciels de confiance, nous vous donnons accès à cette plateforme complète qui centralise sites web IDX, automatisation marketing, assistant IA et gestion de pipeline.
- Smart CRM avec scoring de leads intelligent et routage automatisé
- AI Copilot : assistant IA autonome pour suivi 24/7, qualification et prise de rendez-vous
- Sites web IDX optimisés SEO avec éditeur drag-and-drop et intégration MLS
- Social Studio et automatisation marketing multi-canaux (email, SMS, réseaux sociaux)
- Power Dialer, gestion de transactions et reporting analytique avancé
Lofty
Oracle E-Business Suite CRM Application User
Prix sur devis · réponse sous 24h
Oracle E-Business Suite CRM : la suite de gestion relation client la plus robuste du marché pour les entreprises marocaines souhaitant centraliser leurs ventes, services et marketing en une seule plateforme intégrée et performante.
- Gérez vos prospects, clients et contrats avec le module Sales complet
- Optimisez votre service client avec des outils de support avancés
- Pilotez vos campagnes marketing et l’automation commerciale
- Administrez vos contrats et conditions commerciales facilement
- Intégrez vos données métier en temps réel dans votre infrastructure existante
Oracle
Lofty Team
Prix sur devis · réponse sous 24h
Lofty Team est une plateforme CRM IA tout-en-un conçue pour les équipes immobilières, combinant génération de leads, automatisation marketing, sites web IDX, et gestion de transactions. Propulsée par une intelligence artificielle agentique, elle automatise le suivi des prospects, le routage des leads, et les communications multicanales. Chez Diskod au Maroc, nous vous donnons accès à cette solution performante pour professionnaliser la gestion de votre portefeuille clients immobiliers.
- IA agentique pour qualification et suivi autonome des leads 24/7
- 33+ canaux de génération de leads (Google Ads, Meta, direct mail, IDX)
- Routage automatique des leads par localisation, prix, type ou source
- Sites web IDX optimisés SEO avec synchronisation CRM en temps réel
- Gestion d’équipe : tableaux de bord de performance, rôles personnalisés, pipelines partagés
Lofty
Salesforce Sales Cloud Starter Suite
Prix sur devis · réponse sous 24h
Salesforce Sales Cloud Starter Suite : la solution CRM essentielle pour les petites équipes commerciales au Maroc qui souhaitent structurer leurs ventes et automatiser leur processus de suivi client. L’outil idéal pour débuter avec la puissance du leader mondial du CRM.
- Gérez vos contacts et opportunités commerciales en temps réel
- Automatisez le suivi des pipelines de vente et des étapes commerciales
- Créez des rapports et tableaux de bord pour analyser votre performance
- Collaborez efficacement avec vos équipes commerciales et de support
- Accédez à vos données depuis n’importe quel appareil connecté
Salesforce
ServiceNow Customer Service Management Standard
Prix sur devis · réponse sous 24h
ServiceNow Customer Service Management (CSM Standard) : la plateforme de gestion du service client la plus avancée pour transformer l’expérience client de votre entreprise au Maroc. Offrez un support omnicanal, automatisez vos processus et fidélisez vos clients grâce à une solution intelligente et évolutive.
- Portal client intuitif pour l’auto-service et la soumission de tickets
- Gestion complète des cas avec workflows automatisés et escalade intelligente
- Service proactif avec alertes et maintenance prédictive
- Analyse et reporting temps réel pour optimiser vos indicateurs KPI
- Intégration transparente avec vos systèmes existants (ERP, CRM, ITSM)
ServiceNow
Dynamics 365 Customer Service
Prix sur devis · réponse sous 24h
Dynamics 365 Customer Service est la plateforme cloud de Microsoft qui transforme l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle embarquée, la gestion omnicanale complète et l’automatisation des processus de support. Chez Diskod au Maroc, nous vous accompagnons dans le déploiement de cette solution leader reconnue par Gartner, parfaitement adaptée aux exigences des entreprises marocaines et africaines en quête d’agilité, de performance et de satisfaction client.
- Gestion centralisée des cas avec routage intelligent basé sur les compétences et les SLA
- Omnicanalité native : chat en direct, SMS, voix, Teams, réseaux sociaux et email unifiés
- Copilot IA pour résumer les cas, rédiger les réponses et recommander les articles de connaissance
- Base de connaissances dynamique avec mise à jour automatique et recherche fédérée
- Intégration Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps) et écosystème Microsoft 365
Microsoft
Monday.com Monday Sales CRM Pro
Prix sur devis · réponse sous 24h
Monday Sales Pro est la solution CRM commercial avancée de Monday.com, conçue pour optimiser vos processus de vente au Maroc et accélérer la conclusion de vos deals. Avec des fonctionnalités d’automatisation puissantes, gérez vos pipelines commerciaux avec efficacité et visualisez vos performances en temps réel.
- Automatisation intelligente des workflows commerciaux pour gagner du temps
- Gestion complète des pipelines de vente avec suivi détaillé des étapes
- Tableaux de bord analytiques en temps réel pour mesurer vos performances
- Intégrations natives avec vos outils collaboratifs préférés
- Collaboration d’équipe simplifiée pour synchroniser vos efforts commerciaux
Monday.com
Monday.com Monday Sales CRM Basic
Prix sur devis · réponse sous 24h
Monday Sales CRM est la solution idéale pour optimiser la gestion de vos pipelines commerciaux et booster vos ventes au Maroc.
- Gestion intuitive du pipeline avec suivi en temps réel des opportunités
- Forecasting intelligent pour prévoir vos revenus avec précision
- Automatisation des workflows pour gagner du temps et augmenter la productivité
- Collaboration d’équipe simplifiée avec vue d’ensemble centralisée
- Intégrations natives avec vos outils commerciaux existants
Monday.com
Monday.com Monday Sales CRM Enterprise
Prix sur devis · réponse sous 24h
Monday Sales CRM Enterprise est la solution CRM commerciale la plus complète de Monday.com, conçue pour les équipes de vente marocaines ambitieuses qui souhaitent automatiser leur processus de vente et multiplier leurs résultats.
- Intégrations avancées avec vos outils métier pour une synchronisation fluide des données
- Support client premium avec assistance prioritaire et onboarding personnalisé
- Workflows d’automatisation sophistiqués pour accélérer le cycle de vente
- Gestion complète du pipeline commercial avec tableaux de bord analytiques en temps réel
- Collaboration d’équipe optimisée avec permission granulaires et suivi d’activité détaillé
Monday.com
SAP Service Cloud V2
Prix sur devis · réponse sous 24h
SAP C/4HANA Service Cloud – Licence de gestion du service client omnicanal

Solution complète pour la gestion des services clients et du support multi-canaux, permettant aux entreprises marocaines d’optimiser leurs opérations de service avec l’intelligence artificielle et l’automatisation avancée.
- Gestion omnicanal intégrée pour tous les points de contact client
- Automatisation intelligente des processus de support client
- Tableau de bord analytique temps réel pour le suivi des performances
- Intégration transparente avec l’écosystème SAP C/4HANA
- Support multilingue et multi-devises adapté au marché marocain
SAP
Zoho CRM Enterprise
Prix sur devis · réponse sous 24h
Zoho CRM Enterprise : la plateforme CRM la plus complète pour transformer votre relation client et accélérer la croissance de votre entreprise au Maroc. Solution tout-en-un avec intelligence artificielle Zia et outils avancés de gestion commerciale.
- Gérez vos leads, contacts et opportunités avec des workflows personnalisés et des modules custom
- Analysez vos performances commerciales avec des analytics avancées et des dashboards en temps réel
- Optimisez vos équipes par territoire grâce à la gestion territoriale et l’attribution intelligente
- Collaborez efficacement avec les portails multi-utilisateurs pour clients et partenaires
- Automatisez vos processus métier avec Zia AI et les règles d’automatisation avancées
Zoho
Salesforce Sales Cloud Max
Prix sur devis · réponse sous 24h
Salesforce Sales Cloud Max : la plateforme CRM leader mondiale intégrant l’IA générative Einstein pour transformer votre force de vente. La solution complète pour accélérer vos cycles de vente et augmenter vos revenus au Maroc.
- CRM intelligent avec IA générative Einstein pour automatiser et personnaliser les interactions client
- Data Cloud pour unifier vos données client et obtenir des insights actionnables en temps réel
- Prévisions de vente basées sur l’IA pour optimiser votre pipeline commercial
- Automatisation des workflows de vente et gestion des opportunités simplifiée
- Tableau de bord analytics avancé pour piloter la performance de votre équipe
Salesforce
Monday.com Monday CRM Basic
Prix sur devis · réponse sous 24h
Monday.com Monday CRM Basic : la plateforme de gestion de la relation client complète pour organiser vos ventes et suivre vos contacts. La solution CRM flexible et intuitive que les entreprises marocaines privilégient pour structurer leur processus commercial.
- Gérez tous vos contacts et prospects dans une base de données centralisée
- Créez des pipelines de vente illimités adaptés à votre stratégie commerciale
- Suivez l’historique complet des interactions avec vos clients
- Automatisez les tâches répétitives et gagnez du temps
- Collaborez en temps réel avec votre équipe commerciale
Monday.com
SAP Cloud for Customer
Prix sur devis · réponse sous 24h
SAP Cloud for Customer est une plateforme CRM cloud complète permettant aux entreprises marocaines de gérer efficacement leurs clients, leurs ventes et leur service à la clientèle depuis n’importe où.
- Gestion intégrée des clients et des opportunités commerciales
- Outils de vente avancés pour augmenter la productivité de vos équipes
- Service client omnicanal avec support multi-langue
- Analyses et tableaux de bord en temps réel pour prendre de meilleures décisions
- Intégration transparente avec l’écosystème SAP et applications tierces
SAP
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional
Prix sur devis · réponse sous 24h
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional : la solution de gestion du service client de Microsoft pour automatiser et optimiser vos interactions clients. La plateforme idéale pour les entreprises marocaines souhaitant offrir un service client de qualité supérieure et renforcer leur relation client.
- Gérez vos tickets et requêtes clients dans une interface unifiée et intuitive
- Automatisez vos processus de support avec les workflows intelligents
- Accédez à une vue complète de l’historique client pour un service personnalisé
- Collaborez efficacement entre vos équipes support et ventes
- Analysez la satisfaction client et les performances avec des tableaux de bord détaillés
Microsoft
SAP Sales Cloud V2
Prix sur devis · réponse sous 24h
SAP C/4HANA Sales Cloud – Solution complète de gestion de la force de vente
- Gestion intégrée du pipeline commercial et du cycle de vente
- Automatisation des processus de vente et suivi client en temps réel
- Tableau de bord analytique pour optimiser les performances commerciales
- Synchronisation transparente avec vos données métier et CRM
- Support et mises à jour régulières inclus dans la licence
SAP
Monday.com Monday CRM Pro
Prix sur devis · réponse sous 24h
Monday.com Monday CRM Pro : la plateforme CRM tout-en-un pour gérer vos ventes, clients et pipelines commerciaux avec intelligence artificielle et automatisation avancée. La solution idéale pour les équipes commerciales au Maroc qui souhaitent augmenter leur productivité et leurs revenus.
- Gérez vos pipelines de vente avec des tableaux de bord visuels et intuitifs
- Prévisions commerciales en temps réel basées sur les données de votre CRM
- Suivi automatique des emails et des interactions client
- Automatisations avancées pour simplifier vos workflows commerciaux
- Intégration avec vos outils métier et synchronisation de vos contacts
Monday.com
Freshworks Freshdesk Pro
Prix sur devis · réponse sous 24h
Freshworks Freshdesk Pro : la plateforme de service client cloud N°1 pour centraliser tous vos tickets support et améliorer la satisfaction de vos clients au Maroc. Solution complète avec SLA multiples, rôles personnalisés et mesure CSAT en temps réel.
- Gérez tous vos tickets support depuis une seule interface unifiée
- Configurez des SLA multiples adaptés à vos niveaux de service
- Définissez des rôles personnalisés pour contrôler les permissions d’équipe
- Mesurez la satisfaction client avec les sondages CSAT intégrés
- Automatisez vos workflows de support pour gagner en productivité
Freshworks
Microsoft Dynamics 365 Sales Professional
Prix sur devis · réponse sous 24h
CRM et automatisation des ventes. Abonnement annuel pour Microsoft Dynamics 365. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur de licences logicielles.

Microsoft
Salesforce Sales Cloud Advanced
Prix sur devis · réponse sous 24h
Salesforce Sales Cloud Advanced : la plateforme CRM la plus puissante au monde pour transformer votre stratégie commerciale avec l’IA et l’automatisation avancée. La solution leader des entreprises marocaines en croissance pour gérer leurs ventes et prospects sans limites.
- Gérez vos contacts, opportunités et pipelines de vente en temps réel
- Automatisez vos processus commerciaux avec le workflow intelligent
- Analysez vos performances avec des tableaux de bord et rapports prédictifs
- Exploitez l’IA Einstein pour des prévisions de ventes précises
- Collaborez en équipe avec des outils de communication intégrés
Salesforce
ServiceNow Customer Service Management Professional
Prix sur devis · réponse sous 24h
ServiceNow Customer Service Management Professional : la plateforme de gestion du service client de référence mondiale pour transformer l’expérience client et optimiser vos opérations de support. La solution incontournable pour les entreprises marocaines qui souhaitent automatiser et personnaliser leur service client.
- Gérez tous les canaux de support client (email, chat, téléphone, réseaux sociaux) depuis une seule plateforme
- Déployez des agents virtuels intelligents pour répondre automatiquement aux demandes récurrentes
- Créez et exécutez des playbooks pour standardiser vos processus de résolution
- Optimisez votre service sur le terrain avec la gestion des interventions de field service
- Mesurez et améliorez continuellement vos KPIs de satisfaction client
ServiceNow

Guides pour bien choisir

Comparatifs et guides d’achat rédigés par nos équipes pour vous aider à choisir.

Éditeurs phares

Les éditeurs les plus présents dans cette catégorie.

Les éditeurs les plus représentés dans cette catégorie, avec des licences en règle et une facturation au Maroc.

Zendesk 15 logiciels

Lofty 14 logiciels

Microsoft 12 logiciels

Salesforce 11 logiciels

Oracle 10 logiciels

Freshworks 9 logiciels

SugarCRM 8 logiciels

HubSpot 7 logiciels

Monday.com 7 logiciels

Creatio 6 logiciels

Zoho 6 logiciels

Docusign 6 logiciels

Pipedrive 5 logiciels

SAP 5 logiciels

Qmatic 4 logiciels

Pegasystems 3 logiciels

ServiceNow 2 logiciels

Sage 1 logiciels

Infor 1 logiciels

ConnectWise 1 logiciels

Zoom 1 logiciels

Voir tous les éditeurs →

Guide d’achat

Comment choisir un CRM pour votre entreprise

Un CRM rassemble en un seul endroit l'historique de vos échanges avec prospects et clients : contacts, opportunités, devis, campagnes et demandes de support. Il permet à la direction commerciale de suivre son pipeline, au marketing de segmenter ses audiences et au service client de répondre plus rapidement. Rattachée à la gestion d'entreprise, cette catégorie couvre à la fois les CRM orientés vente et les outils de helpdesk dédiés au support.

Une petite équipe commerciale privilégiera un outil rapide à prendre en main, comme HubSpot ou Zoho, alors qu'une organisation aux processus plus complexes regardera du côté de Salesforce ou de SugarCRM, qui se paramètrent plus finement. Si votre priorité est la gestion des tickets et des demandes entrantes, une solution de support comme Zendesk sera plus adaptée. Pensez enfin à la protection des données de vos clients : la loi 09-08 encadre leur collecte et leur conservation, ce qui doit éclairer vos choix d'hébergement.

Taille et organisation de vos équipes commerciales
Connexion avec votre messagerie, votre ERP et votre comptabilité
Licence par utilisateur et possibilités d'évolution
Interface et assistance en français

Pour comparer les solutions, consultez notre guide des CRM au Maroc ou notre comparatif des logiciels de helpdesk et de support client. Nous pouvons vous conseiller sur la formule la mieux adaptée à vos équipes et établir un devis.

FAQ

Questions fréquentes sur cette catégorie.

Une autre question ? posez-la dans votre demande de devis.

Combien de logiciels crm (gestion de la relation client) propose Diskod au Maroc ?

Diskod distribue plus de 134 logiciels crm (gestion de la relation client) au catalogue, répartis sur des dizaines d'éditeurs. Si la solution dont vous avez besoin n'est pas listée, nous la sourçons sous 24 à 48h via notre service demande de devis.

Les licences sont-elles 100 % officielles ?

Oui. Diskod est distributeur de licences ou revendeur de licences logicielles pour les éditeurs présents au catalogue. Clé d'activation officielle, support éditeur inclus, facture conforme Loi 09-08 (TVA marocaine, ICE, IF, RC). Pas de licences OEM grises.

Quel est le délai pour recevoir une licence crm (gestion de la relation client) ?

Pour les licences électroniques en stock : licence envoyée par email sous 5 à 7 jours ouvrés après la commande. Pour les solutions sur devis (volume entreprise, configurations spécifiques) : délai précisé dans le devis.

Puis-je obtenir un devis volume pour des licences crm (gestion de la relation client) ?

Oui. Rendez-vous sur la page demande de devis, ajoutez les logiciels souhaités à votre liste (ou décrivez votre besoin), précisez le nombre de licences, la durée, le contexte d'usage. Vous recevez un devis détaillé sous 24h ouvrées, avec tarifs négociés sur volumes (souvent 10-30 % moins chers que le prix public éditeur).

Diskod peut-il accompagner l'installation et la formation ?

Oui, sur demande. Au-delà de la revente de licences, nous proposons des prestations d'installation, migration, audit licences et formation. Tarification au jour-homme ou au forfait projet. Demandez une cotation conjointe lors de votre devis.

Comment sont structurés les prix au Maroc ?

Toutes nos offres sont en dirhams marocains avec TVA 20 %, mentions ICE/IF/RC complètes. Pour les filiales internationales : facturation EUR ou USD possible. Bons de commande, virement, prélèvement, et délais de paiement négociables sur compte ouvert.

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