Salesforce Vlocity est la solution cloud spécialisée pour les industries majeures. Transformez vos processus métier avec des workflows prédéfinis et adaptés à vos secteurs.
Suite cloud complète pour Telecom, Energie et Services
Workflows prédéfinis et optimisés par industrie
Intégration native avec Salesforce CRM
Accélération du time-to-market pour vos projets
Support des meilleures pratiques sectorielles au Maroc
Salesforce Service Cloud Advanced : la plateforme de service client la plus complète au monde, boostée à l’IA pour transformer l’expérience client. La solution incontournable pour les entreprises marocaines qui souhaitent dominer leur marché avec un service client sans limites.
Gérez tous vos canaux de communication (email, chat, téléphone, réseaux sociaux) depuis une seule plateforme
Automatisez vos processus de service avec l’IA et les workflows intelligents
Créez des portails clients self-service pour réduire les tickets entrants
Accédez à des rapports et analytics en temps réel pour optimiser vos performances
Collaborez en équipe avec des outils de gestion de cas avancés et la traçabilité complète
Zendesk Advanced Security est un module de sécurité avancée conçu pour protéger vos données d’assistance client avec des technologies de chiffrement et d’authentification de dernière génération.
Authentification multi-facteurs (MFA) pour sécuriser l’accès utilisateur
Single Sign-On (SSO) intégré pour une gestion centralisée des identités
Audit trails complets pour tracer toutes les actions sensibles
Chiffrement de bout en bout pour la protection des données en transit
Conformité aux normes de sécurité internationales et marocaines
Zendesk Quality Assurance est une plateforme complète de gestion de la qualité conçue pour les équipes d’assistance client au Maroc et à l’international. Elle combine enregistrements audio, évaluations détaillées, calibrations d’équipe et rapports de conformité robustes pour optimiser vos processus d’assurance qualité.
Enregistrements et transcriptions automatiques des interactions clients
Évaluations calibrées pour assurer l’uniformité des standards de qualité
Calibrations d’équipe pour harmoniser les critères d’évaluation
Rapports de conformité détaillés et tableaux de bord analytiques
Intégration native avec l’écosystème Zendesk pour une gestion unifiée
Zendesk Sell Professional : la solution CRM avancée pour transformer vos ventes et gérer efficacement vos leads et deals. L’outil indispensable pour les équipes commerciales au Maroc qui souhaitent augmenter leur productivité et leurs revenus.
Système de scoring intelligent pour les leads et deals automatisé
Power Dialer intégré pour optimiser vos appels commerciaux
Automatisation des tâches pour gagner du temps précieux
Rôles avancés et permissions granulaires pour contrôler l’accès
Pipeline de vente visuel et suivi en temps réel des opportunités
Zendesk Suite – Licence Growth : la plateforme de service client la plus complète pour gérer tous vos tickets, formulaires et satisfactions clients. La solution idéale pour les PME et entreprises en croissance au Maroc qui souhaitent professionnaliser leur support.
Gérez plusieurs formulaires de tickets personnalisés selon vos besoins
Configurez des SLA (accords de niveau de service) pour garantir la qualité
Mesurez la satisfaction clients avec des sondages et évaluations
Support multilingue intégré pour servir clients arabophones et francophones
Collaboration d’équipe avancée avec automatisation des workflows
Zendesk Workforce Management est une solution complète de gestion de la main-d’œuvre conçue pour optimiser vos effectifs et améliorer la productivité de votre équipe au Maroc.
Planification intelligente des effectifs avec algorithmes prédictifs
Prévisions précises basées sur les données historiques et tendances
Gestion centralisée des absences et congés des employés
Optimisation des horaires pour réduire les coûts opérationnels
Rapports détaillés et tableaux de bord en temps réel
Zoho CRM Ultimate : la plateforme de gestion de la relation client la plus complète pour transformer vos ventes et augmenter votre chiffre d’affaires. La solution enterprise privilégiée des grandes entreprises au Maroc pour automatiser et optimiser leur pipeline commercial.
Zia, l’intelligence artificielle avancée pour prédire les opportunités et automatiser vos processus de vente
Zoho Analytics intégré pour analyser vos données commerciales en temps réel
Stockage cloud illimité pour gérer tous vos documents et fichiers clients
Workflows personnalisés et macros avancées pour adapter CRM à vos processus métier
Support premium 24/7 en français et arabe pour accompagner votre succès
Zoho Desk Enterprise est une plateforme de support client omnicanale qui permet aux entreprises marocaines de gérer efficacement leurs tickets, conversations et satisfaction client depuis une interface unifiée et intuitive.
Gestion centralisée des tickets multi-canaux (email, chat, téléphone, réseaux sociaux)
Automatisation des workflows et routage intelligent des demandes clients
Outils de collaboration en temps réel pour les équipes de support
Rapports analytiques détaillés pour mesurer la satisfaction client
Intégration avec plus de 100 applications professionnelles
Solution CPQ (Configure, Price, Quote) pour automatiser les devis, propositions et approvisionnement IT. Abonnement annuel pour ConnectWise Sell (CPQ). Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur de licences logicielles.
No-code platform for SMBs: process automation, CRM base, customization studio, marketplace access. Abonnement annuel pour Creatio Platform. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur de licences logicielles.
Custom Agents est une fonctionnalité avancée du CRM Lofty qui permet aux professionnels de l’immobilier de créer des agents IA autonomes pour automatiser les tâches répétitives : qualification de leads, réactivation de prospects dormants, alertes sur les nouvelles annonces, et suivi de pipeline. Chez Diskod au Maroc, nous vous donnons accès aux licences officielles Lofty pour équiper vos équipes commerciales d’une automatisation intelligente.
Création d’agents IA personnalisés sans code, en langage naturel
Automatisation du suivi de pipeline et de la réactivation de leads froids
Agents disponibles 24/7 connectés à vos données CRM en temps réel
Déclenchement par événements, planification ou exécution à la demande
Intégration native au CRM Lofty et à votre stack technologique existant
DocuSign Payments : collectez les paiements directement dans vos flux de signature électronique. Intégration transparente pour optimiser vos processus documentaires au Maroc.
Collecte de paiements intégrée aux workflows de signature
Réduction des étapes administratives et des délais de traitement
Sécurité bancaire certifiée et conformité PCI-DSS
Synchronisation automatique avec vos systèmes comptables
Freshworks Freshsales CRM – Licence Enterprise : la plateforme CRM la plus puissante pour transformer la gestion commerciale des entreprises marocaines. Avec une personnalisation avancée, une hiérarchie d’équipes flexible et des audit logs complets, optimisez votre pipeline de vente et augmentez vos revenus.
Personnalisation avancée des workflows et des champs pour adapter le CRM à votre métier
Hiérarchie d’équipes sophistiquée avec gestion granulaire des permissions et des responsabilités
Audit logs détaillés pour tracer chaque action et garantir la conformité réglementaire
Automatisation intelligente des processus commerciaux pour gagner du temps
Tableau de bord analytics en temps réel pour piloter votre performance commerciale
CRM gratuit, contacts et deals, pipeline basique. Licence perpétuelle pour Freshworks Freshsales CRM. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur de licences logicielles.
Homeowner Agent est un agent IA autonome développé par Lofty qui identifie, qualifie et convertit automatiquement les contacts propriétaires de votre base CRM en opportunités de vente immobilière. Intégré dans Lofty AOS (Agentic AI Operating System), il analyse les signaux d’intention de vente, envoie des rapports de marché personnalisés et notifie vos équipes lorsqu’un prospect est prêt à passer à l’action. Chez Diskod au Maroc, nous vous donnons accès à cette technologie d’IA agentique pour transformer vos bases de données existantes en pipelines de vente automatisés.
HubSpot Service Hub Free : la plateforme de service client complète pour gérer tous vos tickets, chats en direct et appels depuis un seul tableau de bord. La solution idéale pour les PME marocaines souhaitant centraliser leur support client sans surcoût.
Gérez vos tickets support de manière efficace et organisée
Communiquez en temps réel avec vos clients via live chat intégré
Effectuez des appels VoIP directement depuis HubSpot
Partagez votre boîte de réception avec vos équipes pour une meilleure collaboration
Accédez à des rapports basiques pour suivre la satisfaction client
HubSpot Service Hub Starter : la solution de service client complète pour gérer vos tickets, automatiser vos workflows et offrir une expérience client exceptionnelle. L’outil indispensable pour les entreprises marocaines qui souhaitent professionnaliser leur support client.
Routage intelligent des conversations vers les bons agents
Automatisation simple des processus de support client
Pipelines de tickets visuels et gestion efficace des demandes
Support multi-devises pour les entreprises opérant à l’international
Intégration seamless avec vos autres outils de productivité
Hyperlocal Website est une plateforme web immobilière conçue par Lofty pour positionner les professionnels de l’immobilier comme experts locaux de leurs quartiers cibles. Contrairement aux sites génériques, cette solution génère automatiquement des pages dédiées pour chaque zone géographique, intègre un moteur de recherche IDX synchronisé avec plus de 500 MLS boards, et optimise la visibilité sur Google et les moteurs de recherche IA (ChatGPT, Gemini). Chez Diskod au Maroc, votre revendeur de logiciels professionnels de confiance, nous vous donnons accès à cette plateforme en licence officielle Lofty.
Guides de quartier auto-actualisés : pages riches avec annonces live, écoles, démographies et données locales
Rapports de marché en temps réel : génération automatique depuis les données MLS avec capture de leads par abonnement
IDX Website est la plateforme de création de sites immobiliers de Lofty, conçue pour les professionnels de l’immobilier qui souhaitent afficher des annonces MLS en temps réel, capturer des leads qualifiés et convertir les visiteurs en clients grâce à l’intelligence artificielle. Chez Diskod au Maroc, nous mettons à votre disposition cette solution complète qui allie recherche avancée de propriétés, optimisation SEO native et capture automatisée de prospects sur un site web 100 % personnalisable.
Éditeur glisser-déposer avec bibliothèque de templates modernes adaptés aux agents, équipes et courtiers
Intégration MLS en temps réel pour afficher les listings immobiliers actualisés automatiquement
Capture de leads intelligente avec formulaires intégrés et suivi d’activité des visiteurs
Optimisation SEO intégrée, pages mobiles responsive et shortcodes WordPress pour intégration flexible
Synchronisation CRM automatique, Smart Plans de nurturing IA et outils de communication unifiés
