Oracle Unity Customer Data Platform

Description

Oracle Unity CDP : la plateforme de données clients unifiée pour vos campagnes intelligentes

Oracle Unity CDP est la plateforme de données clients (Customer Data Platform) d’Oracle qui rassemble vos données en ligne, hors ligne et tierces en profils clients uniques, dynamiques et exploitables en temps réel par vos équipes marketing, vente et service. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette solution Oracle pour piloter vos campagnes et votre relation client à partir d’une source de vérité unique.

Résolution d’identité multi-entités : clients, comptes, ménages, groupes d’achat

Au-delà du profil individuel, la plateforme résout l’identité sur des entités riches : clients, contacts, comptes, ménages, groupes d’achat, produits et actifs, avec des modèles prédéfinis pour les scénarios B2C, B2B et B2B2C. Pour une entreprise marocaine vendant à la fois à des particuliers et à des distributeurs régionaux, cette granularité évite de multiplier les outils et unifie la vision 360° du client, quel que soit le canal d’origine.

Intelligence artificielle et modèles prédictifs prêts à l’emploi

Plus de 27 modèles d’IA intégrés couvrent le scoring de propension, la détection d’anomalies et les recommandations en temps réel, enrichis de plus de 50 attributs prédéfinis. Vos équipes marketing gagnent du temps en évitant de construire ces modèles en interne, un atout décisif pour les entreprises d’Afrique francophone qui disposent rarement d’une équipe data science dédiée.

Segmentation en cascade et activation omnicanale

Les audiences se construisent par segmentation en cascade, combinant critères comportementaux, transactionnels et déclaratifs, puis s’activent directement vers vos canaux d’engagement (e-mail, mobile, publicité, centre de contact). Cette activation fluide permet à vos équipes de lancer des campagnes ciblées sans allers-retours techniques entre la donnée et l’exécution.

Gestion du consentement et conformité des données personnelles

Un module de consentement et de préférences dynamique trace l’accord de chaque profil canal par canal, un point clé pour respecter la loi marocaine 09-08 sur la protection des données personnelles et les exigences RGPD de vos partenaires européens. Vos équipes conformité disposent ainsi d’une preuve traçable du consentement, sans développement additionnel.

Intégration native à l’écosystème Oracle Fusion et Analytics Cloud

Oracle Unity CDP s’interface nativement avec Oracle Fusion ERP et CX ainsi qu’avec Oracle Analytics Cloud, afin d’exploiter les données opérationnelles (commandes, contrats, renouvellements, historique de service) sans connecteurs tiers. Les entreprises déjà équipées en Oracle Fusion au Maroc optimisent ainsi leurs investissements existants plutôt que de dupliquer la donnée dans un outil CDP isolé.

Collecte d’événements en temps réel via API, SDK et tags

Des tags web, API et SDK mobiles capturent les événements avec sessionisation et un visualiseur d’événements en direct, permettant de vérifier en continu la qualité de la collecte. Pour des équipes IT marocaines gérant plusieurs sites e-commerce ou applications, cette traçabilité en direct simplifie le débogage et accélère la mise en production des cas d’usage.

Oracle Unity CDP : Pour quels métiers ?

La plateforme s’adresse aux directions marketing, CRM et data des grandes entreprises et ETI déjà engagées dans l’écosystème Oracle : banques et assurances, distribution et retail, télécoms, industrie B2B avec cycles de vente complexes. Elle convient particulièrement aux organisations marocaines et d’Afrique francophone qui gèrent plusieurs millions de profils clients et souhaitent industrialiser leur marketing relationnel sans multiplier les silos applicatifs.

Pourquoi acheter Oracle Unity CDP chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous accompagne dans l’acquisition de votre licence Oracle avec un devis clair sous 48h, un accompagnement en français à chaque étape du déploiement et un support local adapté au contexte marocain et à ceux de la zone CFA. En choisissant Diskod parmi les logiciels professionnels au Maroc, vous sécurisez votre budget IT et bénéficiez d’un interlocuteur unique, du dimensionnement de la licence jusqu’à la montée en charge de vos profils clients. Consultez la page officielle d’Oracle Unity pour les dernières annonces produit, puis laissez notre équipe transformer ces capacités en un projet concret, aligné sur vos logiciels professionnels existants et votre feuille de route data.