Sophos XGS 2300 — Enhanced to Enhanced Plus Support Upgrade Renouvellement HA (2 appliances) — 12 mois

Description

Sophos XGS 2300 Enhanced Plus Support : La garantie d’un support premium pour votre cluster Haute Disponibilité

Le Sophos XGS 2300 – Enhanced to Enhanced Plus Support Upgrade Renouvellement HA (2 appliances) – 12 mois constitue la mise à niveau de votre contrat de support standard Enhanced vers l’offre premium Enhanced Plus de Sophos, couvrant simultanément vos deux appliances Sophos XGS 2300 déployées en cluster Haute Disponibilité. Cette offre de renouvellement annuel garantit à vos équipes IT un accès prioritaire aux ressources de support les plus qualifiées de Sophos, ainsi qu’un remplacement matériel avancé en cas de défaillance – essentiel pour maintenir la continuité d’activité dans les environnements critiques. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels professionnels au Maroc, nous vous donnons accès à cette mise à niveau de support pour sécuriser et optimiser vos infrastructures réseau les plus exigeantes.

Accès VIP direct aux ingénieurs seniors Sophos : traitement prioritaire 24/7

L’offre Enhanced Plus route directement vos appels téléphoniques vers les ingénieurs de support de niveau 2 (senior), vous évitant les files d’attente classiques et accélérant significativement la résolution de vos incidents critiques. Pour les entreprises marocaines qui opèrent des applications métier stratégiques derrière leur firewall XGS 2300 (capable de gérer 300 à 500 utilisateurs et un débit firewall de 35 Gbps), chaque minute de downtime peut se traduire par des pertes opérationnelles importantes. Ce routage prioritaire garantit que vos requêtes de support sont prises en charge immédiatement par des experts techniques Sophos hautement qualifiés, capables de diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes complexes liés à l’architecture Xstream, au SD-WAN, aux tunnels VPN ou à l’inspection TLS 1.3. Le service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec un support multilingue incluant le français pendant les heures ouvrables locales.

Consulting distant personnalisé : jusqu’à 8 heures d’expertise Sophos par an

Enhanced Plus inclut entre 2 et 8 heures de consulting distant par an, dispensées par un ingénieur senior Sophos, couvrant les health-checks proactifs, le troubleshooting avancé, la démonstration des best practices de configuration, et l’optimisation des performances et fonctionnalités. Ces sessions de conseil se déroulent par téléphone et web-conférence, permettant à vos administrateurs réseau de bénéficier d’une expertise approfondie sur des sujets tels que le fine-tuning des règles IPS, l’optimisation de l’inspection TLS 1.3 via l’architecture Xstream qui offre une visibilité complète sur le trafic chiffré, la configuration avancée du SD-WAN, ou encore l’intégration de Security Heartbeat avec vos endpoints Sophos. Pour les organisations au Maroc cherchant à maximiser le ROI de leurs investissements firewall, ces heures de consulting représentent une valeur considérable : elles permettent de tirer pleinement parti des capacités de la plateforme XGS 2300 sans recourir à des services professionnels externes coûteux.

Advanced Hardware Replacement (RMA) : remplacement immédiat sans attente pour votre cluster HA

En cas de défaillance matérielle confirmée, Enhanced Plus déclenche l’expédition immédiate d’une appliance de remplacement, sans que Sophos n’ait besoin de recevoir l’unité défectueuse au préalable – il s’agit du mode de remplacement le plus rapide disponible. Pour une configuration Haute Disponibilité avec deux appliances XGS 2300 (6,5 millions de connexions concurrentes, 148 000 nouvelles connexions/seconde), cette garantie RMA avancée est cruciale : même si votre cluster bascule automatiquement sur l’appliance secondaire lors d’une panne, vous éliminez la redondance et vous exposez à un risque tant que l’appareil défaillant n’est pas remplacé. Pour bénéficier du RMA avancé sur l’appliance passive de votre cluster HA XGS, le support Enhanced Plus doit obligatoirement être souscrit sur l’appliance active – condition satisfaite par cette offre de renouvellement pour 2 appliances. Ce service minimise drastiquement votre fenêtre de vulnérabilité et assure la continuité des opérations critiques, un impératif pour les banques, opérateurs télécoms, data centers et entreprises industrielles au Maroc.

Mises à jour firmware et protection évolutive : restez à la pointe de la sécurité Xstream

Votre abonnement Enhanced Plus Support garantit un accès continu aux mises à jour du firmware Sophos Firewall, aux patches de sécurité, et aux nouvelles fonctionnalités déployées au fil des releases. L’architecture Xstream du XGS 2300 combine un processeur x86 multicœur haute performance et un processeur Xstream Flow dédié, dont les capacités d’offload peuvent être étendues via de futures mises à jour logicielles, apportant des améliorations de performance sans modification matérielle. Concrètement, cela signifie que votre investissement matériel dans le XGS 2300 continue de s’apprécier avec le temps : nouvelles signatures IPS, améliorations de la détection NDR Essentials (Network Detection and Response), optimisations de l’inspection SSL/TLS (1 450 Mbps de débit Xstream SSL/TLS), enrichissements des flux de threat intelligence Sophos X-Ops. Pour les RSSI et DSI marocains, cet accès permanent aux dernières protections contre les menaces zero-day, ransomwares et APT garantit que vos périmètres réseau restent résilients face à un paysage de menaces en constante évolution.

Gestion prioritaire des incidents et escalade : réactivité maximale pour vos cas critiques

Au-delà du routage VIP vers les ingénieurs seniors, Enhanced Plus offre une gestion prioritaire de vos tickets de support et de vos échantillons de malware soumis pour analyse. Lorsque votre firewall détecte une menace inconnue ou un comportement suspect, vous bénéficiez d’une prise en charge accélérée de vos échantillons malware, avec analyse approfondie et retour rapide de la part des équipes Sophos Labs. Cette réactivité est particulièrement précieuse dans les scénarios d’incident de sécurité, où chaque heure compte pour contenir une intrusion ou bloquer la propagation d’un ransomware. L’escalade renforcée garantit également que les problèmes complexes ou les bugs produit remontent rapidement vers les équipes d’ingénierie Sophos pour résolution. Pour les entreprises marocaines multi-sites déployant le XGS 2300 (8 ports GE cuivre, 2 ports SFP+ fibre, extensible jusqu’à 18 ports via module Flexi Port) sur leurs succursales critiques, cette réactivité de support traduit directement en réduction des temps d’indisponibilité et en protection renforcée de la continuité métier.

Sophos XGS : Pour quels métiers et environnements ?

L’upgrade Enhanced Plus Support pour le cluster HA Sophos XGS 2300 s’adresse prioritairement aux responsables IT, RSSI, responsables infrastructures et directeurs des systèmes d’information d’entreprises moyennes à grandes (300 à 500 utilisateurs), d’organisations multi-sites, de data centers, d’établissements financiers, d’opérateurs télécoms, d’industries critiques et de sociétés de services au Maroc et en Afrique francophone. Ce niveau de support premium est indispensable pour les environnements où la disponibilité réseau 24/7 est un impératif métier, où le firewall protège des applications stratégiques (ERP, CRM, plateformes de e-commerce, services en ligne), ou où la conformité réglementaire impose des SLA stricts de remédiation. Les secteurs bancaire, santé, éducation supérieure, e-gouvernement, et retail bénéficient particulièrement de cette couverture Extended Plus associée à la Haute Disponibilité matérielle.

Pourquoi acheter Sophos XGS 2300 Enhanced Plus Support chez Diskod au Maroc ?

Chez Diskod, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises marocaines pour l’acquisition de licences et contrats de support Sophos officiels. En choisissant Diskod pour votre renouvellement Enhanced Plus Support, vous bénéficiez de licences 100 % authentiques fournies directement par Sophos, d’un devis personnalisé sous 48 heures adapté à votre configuration HA, et d’un accompagnement en français à chaque étape – de la commande à l’activation de votre contrat de support. Nos équipes connaissent les spécificités des infrastructures marocaines et vous conseillent sur les meilleures pratiques de déploiement et de support pour vos appliances Sophos XGS. Nous facilitons également le renouvellement pluriannuel et la gestion centralisée de vos contrats de support pour l’ensemble de votre parc firewall. Faites confiance à Diskod pour sécuriser vos investissements réseau et garantir la performance continue de vos infrastructures critiques.