Yeastar P-Series Cloud Edition

Description

Yeastar P-Series Cloud Edition : le standard téléphonique cloud qui unifie vos communications

Yeastar P-Series Cloud Edition est un système de téléphonie d’entreprise hébergé dans le cloud, proposé en abonnement SaaS sans PBX physique à entretenir : il réunit voix, visioconférence, messagerie et centre de contact dans une seule plateforme pilotée par les clients Linkus UC. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à la licence officielle Yeastar avec un devis sous 48h et un support en français pour déployer cette solution rapidement dans vos agences au Maroc et en Afrique francophone.

Clients Linkus UC pour appeler depuis n’importe quel appareil

Vos collaborateurs accèdent à leur ligne professionnelle via les clients Linkus UC disponibles en version web, application mobile iOS et Android, logiciel bureau Windows et macOS, ainsi qu’une extension Google Chrome. Chaque utilisateur peut émettre et recevoir des appels, lancer une visioconférence avec partage d’écran, ou basculer vers le chat d’équipe depuis le même identifiant, où qu’il se trouve. Pour des équipes réparties entre Casablanca, Rabat ou Abidjan, cette mobilité garantit une continuité de service sans ligne fixe dédiée.

Centre de contact intégré et routage intelligent des appels

La plateforme intègre un centre de contact complet : IVR multi-niveaux, files d’attente avec tableaux de bord temps réel, routage basé sur les compétences, rappel automatique de file, et supervision des appels en mode écoute, chuchotement ou intervention. Les campagnes d’appels sortants (progressif, puissance, sans agent) complètent le dispositif pour vos équipes de prospection ou de recouvrement. Vos superviseurs disposent ainsi d’indicateurs fiables pour ajuster les effectifs, sans investissement matériel supplémentaire.

Messagerie omnicanale centralisée (WhatsApp, SMS, Facebook, chat)

Cette Cloud Edition centralise WhatsApp, SMS, Facebook Messenger et le chat en ligne dans une boîte de réception unique partagée par vos agents. Les conversations peuvent être routées vers une file d’attente, escaladées vers un appel vocal en un clic, et suivies avec des notes de disposition. Pour les entreprises marocaines qui gèrent une clientèle multilingue et multicanale, cette unification évite la dispersion des échanges entre plusieurs outils et améliore le temps de réponse.

Intégrations CRM et Microsoft 365 natives

Le standard se connecte nativement à Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo et Microsoft Dynamics 365, ainsi qu’à Microsoft Teams, Outlook et Microsoft 365 pour la synchronisation des contacts et des agendas. Le support de l’authentification unique via Google Workspace ou Azure AD simplifie la gestion des accès pour les services informatiques. Vos équipes commerciales retrouvent ainsi l’historique d’appel directement dans leur CRM habituel, sans ressaisie manuelle.

Intelligence artificielle embarquée : transcription et réceptionniste virtuel

Les clients Linkus intègrent désormais la transcription IA des appels audio et vidéo, avec un résumé automatique consultable après chaque conversation, ainsi qu’un réceptionniste virtuel capable de qualifier les appels entrants 24h/24. La conversion vocal-texte des messageries vocales complète cette automatisation, utile pour les structures qui ne disposent pas d’un standardiste dédié en permanence.

Sécurité des communications et conformité

Les communications transitent chiffrées en SRTP et TLS, avec authentification à deux facteurs, listes de blocage anti-intrusion mises à jour en continu et gestion centralisée des certificats. Ce niveau de sécurité répond aux exigences des secteurs réglementés (finance, santé, administration) présents au Maroc et dans la zone UEMOA, sans nécessiter d’équipe sécurité interne dédiée à la téléphonie.

Yeastar P-Series Cloud Edition : Pour quels métiers ?

Cette solution s’adresse aux PME et groupes multi-sites qui veulent remplacer un autocommutateur physique vieillissant : centres d’appels et services support client, cabinets de conseil ou d’avocats avec plusieurs bureaux, réseaux de distribution ou d’agences bancaires, ainsi qu’aux entreprises en forte croissance qui ajoutent des utilisateurs sans attendre une intervention technique sur site. Les directions IT y trouvent un moyen de mutualiser téléphonie, visioconférence et messagerie sous un seul abonnement prévisible.

Pourquoi acheter Yeastar P-Series Cloud Edition chez Diskod au Maroc ?

Diskod est revendeur de licences Yeastar au Maroc : chaque licence Cloud Edition que nous activons est enregistrée directement auprès de l’éditeur, avec facture et garantie éditeur. Nous établissons un devis en dirhams sous 48h adapté au nombre d’utilisateurs et au plan retenu (Essential, Standard, Enterprise ou Ultimate), avec un accompagnement en français pour le paramétrage initial, la portabilité des numéros et la formation de vos équipes. Comme pour l’ensemble des logiciels professionnels au Maroc que nous distribuons, vous bénéficiez d’un interlocuteur local unique plutôt que d’un support générique à l’étranger. Retrouvez le détail des plans sur la page officielle Yeastar, puis contactez Diskod pour activer votre instance et rejoindre le catalogue de logiciels professionnels déjà déployés chez nos clients marocains.