Microsoft 365 Copilot for Sales

Description

Copilot for Sales : l’IA commerciale qui relie votre CRM à Outlook et Teams

Microsoft 365 Copilot for Sales est l’agent IA de Microsoft qui connecte votre CRM, Dynamics 365 Sales ou Salesforce Sales Cloud, directement dans Outlook et Microsoft Teams, afin que vos commerciaux travaillent sans jongler entre plusieurs écrans. Il résume les échanges, prépare les rendez-vous et met à jour vos opportunités en quelques clics. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette licence officielle Microsoft, avec un accompagnement local pour le déploiement de vos équipes commerciales.

Copilot for Sales dans Outlook : résumés et brouillons intelligents

Dans Outlook, l’agent résume automatiquement les fils de messages de plus de 180 mots et suggère des brouillons de réponse contextualisés, en s’appuyant sur l’historique CRM du contact concerné. Vos commerciaux répondent plus vite sans relire tout l’échange, un gain de temps réel pour les équipes marocaines qui gèrent chaque jour un volume important de sollicitations clients et prospects.

Comptes-rendus Teams enrichis pour chaque réunion commerciale

Pendant les appels transcrits dans Teams, l’outil génère des récapitulatifs mettant en avant les éléments d’action, les indicateurs de conversation et les mots-clés liés à la vente. Vos équipes conservent un suivi fiable après chaque rendez-vous client, un atout pour les directions commerciales au Maroc qui pilotent plusieurs portefeuilles à distance, parfois sur plusieurs villes.

Connexion native à Dynamics 365 Sales et Salesforce Sales Cloud

L’agent se connecte directement à Dynamics 365 Sales ou à Salesforce Sales Cloud, édition Professional et supérieures, sans double saisie. Comptes, opportunités et contacts s’affichent sous forme de cartes dans Outlook et Teams, en respectant les droits d’accès CRM déjà en place. Les entreprises marocaines équipées d’un de ces deux CRM activent la solution sans migration ni refonte de leur système existant.

Personnalisation via Copilot Studio et champs métier

Les administrateurs peuvent ajouter jusqu’à 40 champs personnalisés par type d’enregistrement et adapter les formulaires présentés aux commerciaux. Avec Copilot Studio, il devient possible de créer des scénarios propres à votre secteur, banque, distribution ou industrie, et d’automatiser des actions calées sur vos processus de vente internes plutôt que sur un modèle générique.

Sécurité, confidentialité et conformité des données

L’agent hérite des stratégies de sécurité et de conformité de votre tenant Microsoft 365, authentification renforcée, journalisation, RGPD, et n’utilise jamais les données clients pour entraîner les modèles de langage sous-jacents. Chaque réponse reste limitée aux informations auxquelles l’utilisateur a déjà accès dans le CRM, un point important pour les entreprises marocaines soumises à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles.

Microsoft 365 Copilot for Sales : Pour quels métiers ?

La solution s’adresse aux commerciaux terrain et ingénieurs d’affaires qui jonglent entre e-mails, réunions et CRM, ainsi qu’aux sales managers qui veulent fiabiliser le reporting d’activité. Elle convient également aux équipes customer success et aux centres d’appels sortants. Au Maroc, les secteurs bancaire, assurance, distribution, télécoms et BTP déjà utilisateurs de Dynamics 365 ou Salesforce en tirent le plus de valeur, en particulier les équipes qui utilisent Copilot for Sales au quotidien pour préparer leurs rendez-vous et accélérer leur cycle de vente.

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Diskod vous fournit une licence Copilot for Sales 100% officielle, rattachée à votre tenant Microsoft 365, avec facture conforme et activation accompagnée par nos équipes. Nous préparons votre devis en moins de 48h, en MAD, avec un support en français pour le déploiement dans le centre d’administration Microsoft 365 et la configuration côté CRM. Comme pour l’ensemble des logiciels professionnels au Maroc que nous distribuons, vous bénéficiez de la garantie éditeur du site officiel de Microsoft et d’un accompagnement local pour optimiser votre investissement IT. Découvrez aussi notre catalogue complet de logiciels professionnels adaptés aux équipes commerciales marocaines.