3CX Call Flow Designer

3CX Call Flow Designer est un outil de création de scénarios d’appels pour les entreprises qui utilisent 3CX Phone System. Cet outil intuitif et facile à utiliser permet aux entreprises de créer des scénarios d’appels personnalisés en quelques clics seulement. Les scénarios peuvent être utilisés pour gérer les appels entrants et sortants, les files d’attente, les heures d’ouverture et bien plus encore.

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Description

Créez des parcours d’appels personnalisés

3CX Call Flow Designer est une solution simple et efficace pour personnaliser le parcours des appels entrants en fonction des besoins de votre entreprise. Avec cet outil, vous pouvez facilement créer des arbres d’appels personnalisés qui guident les appelants vers les bonnes ressources ou les bonnes personnes. Les fonctionnalités telles que les messages d’accueil personnalisables, les options de menu et le routage des appels vous permettent de créer des parcours d’appels professionnels et cohérents pour vos clients.

Personnalisez votre messagerie d’accueil

Lorsqu’un client appelle votre entreprise, la première impression est cruciale. Avec 3CX Call Flow Designer, vous pouvez personnaliser les messages d’accueil pour votre entreprise. En utilisant une variété de voix et de langues, vous pouvez accueillir les appelants dans la langue de leur choix. Les options de menu permettent également de diriger les appelants vers le service approprié ou le membre de l’équipe en fonction de leurs besoins.

Routage des appels efficace

3CX Call Flow Designer vous permet de configurer des règles de routage des appels efficaces. Vous pouvez facilement diriger les appels vers les membres de l’équipe disponibles ou utiliser des règles de routage avancées pour rediriger les appels vers un autre site ou un autre numéro en fonction des règles définies par votre entreprise. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez garantir que les appelants sont dirigés vers la bonne personne ou le bon service pour répondre à leurs besoins.

Conclusion

En utilisant 3CX Call Flow Designer, vous pouvez personnaliser les parcours d’appels pour répondre aux besoins de votre entreprise. Cet outil vous permet de créer des arbres d’appels personnalisés, de configurer des messages d’accueil, des options de menu et des règles de routage des appels pour optimiser la gestion des appels de votre entreprise. Commandez dès maintenant sur DISKOD pour améliorer l’expérience d’appel de votre entreprise.

Informations complémentaires

Catégorie Logiciel

Système de téléphonie d'entreprise

Plateforme

Windows

Type de logiciel

Licence perpétuelle, Local

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