3CX Live Chat
3CX Live Chat — solution complète de communication client et support en temps réel. Intégrez le chat en direct à votre site web et améliorez la satisfaction de vos clients avec un outil professionnel et fiable.
- Chat en direct intégrable sur votre site web
- Gestion centralisée des conversations clients
- Disponibilité 24/7 pour vos clients
- Intégration avec votre système téléphonique 3CX existant
- Support multicanal pour une meilleure expérience client
Description
3CX Live Chat : Optimisez votre service client avec une solution de communication en temps réel
3CX Live Chat est une solution professionnelle de chat en direct qui transforme la façon dont vous communiquez avec vos clients. Conçue pour s’intégrer seamlessly à votre plateforme web, cette solution de collaboration offre une expérience utilisateur fluide et engageante. Chez Diskod au Maroc, nous vous proposons cette licence complète pour renforcer votre service client et augmenter vos conversions.
Chat en Direct Intégré à Votre Site Web
3CX Live Chat vous permet d’ajouter un widget de chat professionnel directement sur votre site internet. Vos visiteurs peuvent poser des questions instantanément sans avoir à quitter votre page, créant ainsi une expérience utilisateur immédiate et satisfaisante. Ce module de communication est configurable selon vos besoins spécifiques et s’adapte à votre identité de marque.
Gestion Centralisée des Conversations
Tous les messages de chat sont centralisés dans une interface unique et intuitive. Vos équipes peuvent gérer plusieurs conversations simultanément, affecter les chats aux agents appropriés et maintenir un historique complet des interactions. Cette centralisation améliore la productivité et assure une cohérence dans la qualité du service fourni à chaque client.
Disponibilité 24/7 et Réponses Automatisées
Avec 3CX Live Chat, vos clients bénéficient d’une disponibilité permanente. En dehors des heures de bureau, utilisez des réponses automatisées intelligentes pour accueillir les visiteurs et collecter leurs informations. Cette fonctionnalité garantit qu’aucune demande n’est perdue et que chaque client reçoit une réponse initiale rapidement.
Intégration Transparente avec 3CX
3CX Live Chat s’intègre nativement avec votre système téléphonique 3CX existant. Transformez facilement une conversation de chat en appel téléphonique si nécessaire, unificateur vos canaux de communication. Cette intégration renforce vos capacités de collaboration et offre une flexibilité maximale dans la gestion des interactions clients.
Support Multicanal pour une Meilleure Expérience
Au-delà du chat web, 3CX Live Chat s’inscrit dans une stratégie multicanal. Connectez vos clients via chat, email, téléphone et autres canaux de communication depuis une plateforme unique. Cette approche holistique simplifie la gestion de la relation client et améliore significativement la satisfaction utilisateur.
3CX Live Chat : Pour quels métiers ?
- E-commerce et vente en ligne
- Agences de services (web, marketing, consulting)
- Entreprises de support technique
- Hotels et industries du tourisme
- Banques et institutions financières
- Entreprises B2B cherchant à améliorer la génération de leads
- Secteur public et administrations au Maroc
Pourquoi acheter 3CX Live Chat chez Diskod au Maroc ?
Diskod est votre partenaire de confiance pour l’acquisition de logiciels professionnels au Maroc. En choisissant votre licence 3CX Live Chat chez nous, vous bénéficiez d’une expertise locale, d’un support adapté et de conditions commerciales avantageuses. Nous vous accompagnons dans la mise en place de cette solution de collaboration pour garantir une intégration réussie dans votre infrastructure IT. Optimisez dès aujourd’hui votre service client avec 3CX Live Chat, disponible chez Diskod.
Licence & Garantie — 3CX Live Chat
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de 3CX.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
Informations complémentaires
| Catégorie Logiciel | Marketing digital |
|---|---|
| APPLICATIONS COMPATIBLE | Adobe Creative Suite, Salesforce, Slack, Vmware |
| COMPATIBILITE MATERIELLE | 4 Go de RAM, 8 Go de RAM, INTEL |
| FONCTIONNALITES | Collaboration en temps réel, Sauvegarde automatique, Sécurité renforcée |
| LANGUE | Arabe, Espagnol, Portugais |
| SYSTEME D'EXPLOITATION | Android, iOS, MacOS, Windows |
| Type de Licence | Cloud, Licence perpétuelle |
Ressources utiles
Oui, 3CX Live Chat est basé sur le protocole SIP ouvert et s’intègre avec les principaux fournisseurs de trunks SIP. La compatibilité avec les standards SIP garantit l’interopérabilité avec les téléphones IP, passerelles et équipements de téléphonie existants.
3CX Live Chat peut gérer de quelques dizaines à plusieurs milliers d’appels simultanés selon la licence et la configuration matérielle. Le système est évolutif et permet d’ajouter des extensions et des lignes sans remplacement d’équipement.
3CX Live Chat inclut des fonctionnalités de centre d’appels : files d’attente, distribution automatique des appels (ACD), IVR (serveur vocal interactif), enregistrement des appels, supervision en temps réel et rapports statistiques.
3CX Live Chat s’intègre avec les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho) et outils de productivité (Microsoft 365, Google Workspace). L’intégration affiche automatiquement la fiche client lors d’un appel entrant.
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