Advanced Support for a Nessus Professional License

Description

Advanced Support for a Nessus Professional License : le support technique renforcé pour votre licence

Nessus Professional bénéficie, avec Advanced Support for a Nessus Professional License, d’une couche de support supplémentaire proposée par Tenable en complément du Standard Support déjà inclus dans chaque abonnement. Cette extension ajoute l’assistance téléphonique permanente et des engagements de délai formalisés. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette offre de support avancé associée à votre licence, avec une activation rapide et un accompagnement local pour vos équipes sécurité.

Assistance téléphonique 24x7x365 pour vos équipes sécurité

Vos administrateurs disposent d’un accès téléphonique disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour jusqu’à dix contacts nommés. Face à une vulnérabilité critique détectée sur votre parc, vos équipes n’attendent plus la réponse à un ticket email : elles joignent directement les ingénieurs Tenable. Pour les entreprises marocaines travaillant en horaires décalés avec des partenaires internationaux, ou soumises à des exigences de continuité (banques, télécoms, administrations), cette disponibilité permanente réduit le temps de résolution lié à l’usage de l’outil au quotidien.

Des SLA de réponse garantis par niveau de criticité

L’offre formalise des engagements contractuels : moins de 2 heures pour les incidents de priorité 1, 4 heures pour la priorité 2, 12 heures pour la priorité 3 et 24 heures pour la priorité 4. Cette visibilité sur les délais de prise en charge est un atout pour les DSI marocaines devant justifier leurs temps de remédiation dans le cadre d’audits de sécurité ou de certifications normatives, sans dépendre de délais flous.

Accès complet à la Tenable Community et à la base de connaissances

Les contacts nommés disposent d’un accès étendu à la Tenable Community : ouverture de cas de support, chat en direct, documentation technique, codes d’activation et retours d’expérience d’autres utilisateurs de l’outil. Cette couche collaborative s’ajoute au canal téléphonique et permet à vos équipes de résoudre rapidement les questions courantes sans mobiliser systématiquement un ingénieur, tout en conservant un historique exploitable.

Couverture complète du moteur de scan et des plugins de détection

Le support avancé couvre l’ensemble des fonctionnalités du moteur : plus de 150 000 plugins de détection, modèles de scan préconfigurés, vérifications de conformité CIS et PCI DSS, et analyse des mauvaises configurations réseau. En cas de doute sur un template, sur les prérequis matériels (hardware requirements) de votre serveur de scan ou sur l’interprétation d’un résultat, vos équipes obtiennent une réponse technique qualifiée plutôt qu’une documentation générique.

Renouvellement et continuité alignés sur le cycle de votre licence

Cette extension se souscrit en complément annuel de votre abonnement et se renouvelle sur le même cycle que celui-ci. Cette synchronisation évite toute rupture de couverture entre le logiciel et son support, un point de vigilance pour les entreprises marocaines qui planifient leurs budgets IT sur l’exercice fiscal et doivent éviter les interruptions de service pendant leurs campagnes de scan de vulnérabilité.

Advanced Support for a Nessus Professional License : Pour quels métiers ?

Cette offre s’adresse aux RSSI, administrateurs sécurité, équipes SOC et consultants en tests d’intrusion qui pilotent leurs scans de vulnérabilité au quotidien. Elle concerne aussi bien les PME marocaines en croissance que les grands groupes et administrations publiques soumis à des obligations de cybersécurité, ainsi que les intégrateurs gérant les campagnes de scan pour plusieurs clients et ayant besoin d’un canal de support fiable en cas d’incident. Elle s’intègre naturellement dans le catalogue de logiciels professionnels au Maroc destinés aux équipes IT et sécurité.

Pourquoi acheter Advanced Support for a Nessus Professional License chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous fournit une licence et une extension de support officielles Tenable, avec un devis en MAD sous 48h et une assistance en français pour accompagner le déploiement et le renouvellement de votre abonnement. En tant que revendeur de logiciels professionnels, nous facilitons vos achats via vos circuits habituels (bon de commande, facturation locale) et assurons le suivi dans la durée. Pour approfondir les capacités techniques du moteur de scan, consultez la documentation officielle sur le site de Tenable.