Alvaria Quality Management

Alvaria Quality Management est un logiciel de gestion de la qualité pour les entreprises qui cherchent à surveiller, mesurer et améliorer leur qualité de service en temps réel. Disponible sur différentes plateformes et sous forme de licence perpétuelle.

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Description

Description longue :

Alvaria Quality Management : optimisez votre qualité de service grâce à un logiciel de gestion de la qualité professionnelle. Alvaria Quality Management vous permet de surveiller, mesurer et améliorer la qualité de votre service client, vous aidant ainsi à fidéliser vos clients et à maintenir une réputation de marque positive.

Caractéristiques :

  • Gestion des interactions client : surveillez les interactions avec les clients à travers différents canaux, tels que les appels téléphoniques, les chats en direct, les e-mails, les SMS et les médias sociaux.
  • Analyse des données : évaluez les performances de votre équipe grâce à des tableaux de bord personnalisables et des rapports analytiques détaillés.
  • Intégration facile : intégrez facilement Alvaria Quality Management à votre système existant grâce à des API et des connecteurs pré-construits.
  • Gestion des compétences : identifiez les compétences clés de votre équipe et surveillez les écarts de formation pour maintenir un haut niveau de qualité de service.
  • Amélioration continue : utilisez les commentaires des clients pour améliorer continuellement votre service client.

Plateformes : Alvaria Quality Management est un logiciel compatible avec les plateformes Windows et Cloud.

Type : Alvaria Quality Management est disponible sous forme d’abonnement ou de licence perpétuelle.

Mot-clé : Gestion de la qualité de service client.

Titre : Alvaria Quality Management – Logiciel de Gestion de la Qualité de Service Client

Méta description : Optimisez votre qualité de service client grâce à Alvaria Quality Management. Surveillez, mesurez et améliorez la qualité de votre service client pour fidéliser vos clients et maintenir une réputation de marque positive.

Informations complémentaires

Catégorie Logiciel

Services professionnels

Plateforme

Linux, MacOS, Windows

Type de logiciel

Licence perpétuelle, Local

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