Authentic – Licence SUPPORT 24/7 (Premium Support)
Abonnement support technique 24/7 premium avec assistance prioritaire et SLA garanti pour une disponibilité maximale de vos systèmes Authentic au Maroc.
- Support technique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Accord de niveau de service (SLA) garanti avec temps de réponse prioritaire
- Assistance technique par experts certifiés Authentic
- Dépannage rapide et résolution de problèmes critiques
- Support inclus pour tous les produits Authentic de votre licence
Licence officielle
Revendeur agréé — clés authentifiées
Activation rapide
Livraison sous 24h par email
Facture conforme
TVA 20 % — ICE / IF / RC
Support FR / AR
Conseil B2B avant et après vente
Description
Support 24/7 Premium pour Entreprises Marocaines
La licence SUPPORT 24/7 d’Authentic offre une couverture d’assistance technique complète adaptée aux besoins des entreprises marocaines opérant sans interruption. Bénéficiez d’une assistance immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine, y compris les jours fériés marocains.
SLA Garanti et Temps de Réponse Prioritaire
Nos accords de niveau de service garantissent des temps de réponse et de résolution précis selon la criticité de votre problème. Chaque incident est classé et traité en fonction de son impact sur votre activité commerciale.
Experts Certifiés Authentic
Accédez à une équipe d’experts certifiés Authentic parlant le français et l’arabe. Nos techniciens connaissent parfaitement l’écosystème informatique marocain et les défis spécifiques des entreprises locales.
Assistance Multikanal
Contactez nos équipes par téléphone, email, chat en direct ou portail de support en ligne. Choisissez le canal qui vous convient le mieux et recevez une assistance rapide et efficace en toutes circonstances.
Couverture Complète de Vos Systèmes
Le support 24/7 couvre tous les produits Authentic inclus dans votre portefeuille de licences. Résolvez vos problèmes techniques sans coûts supplémentaires et sans limitation de nombre d’incidents.
Résolution Proactive des Problèmes
Nos équipes ne se contentent pas de répondre aux incidents : elles identifient et résolvent les problèmes potentiels avant qu’ils n’impactent votre production. Maintenance préventive incluse pour optimiser vos performances.
Continuité de Service au Maroc
Pour les entreprises marocaines critiques, la continuité de service est essentielle. Notre support premium garantit que vos opérations restent fluides, même en cas de problématiques techniques complexes ou d’urgences inattendues.
Licence & Garantie — Authentic - Licence SUPPORT 24/7 (Premium Support)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Authentic.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
Distributeur officiel au Maroc
Plus de 720 éditeurs distribués sous licence officielle — conseil avant-vente, activation rapide et facturation conforme à la législation marocaine.
Choisissez la bonne édition
Nos consultants B2B vous aident à comparer les versions, dimensionner vos licences et optimiser vos coûts sur Authentic.
Clés authentifiées
Nous achetons exclusivement auprès du réseau de distribution officiel — chaque licence est tracée et activable immédiatement.
Facturation TVA 20 %
Facture conforme Loi 09-08 (ICE, IF, RC), paiement en MAD, devis sous 24 h — pour DSI, RSSI et directions achats.
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Pour bien choisir, consultez nos guides au Maroc :
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