Esker Collections Management

Description

Esker Collections Management : automatisez vos relances et sécurisez votre recouvrement de créances

Esker Collections Management est une solution cloud du spécialiste français Esker qui orchestre l’ensemble du cycle de recouvrement B2B : priorisation des comptes, envoi des relances, suivi des litiges et pilotage du DSO. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette plateforme pour fiabiliser votre poste clients et accélérer vos encaissements, comme le détaille la page officielle Esker.

Relances automatisées selon votre politique de crédit

La plateforme déclenche automatiquement e-mails, lettres de relance et appels planifiés en fonction des échéances, du segment client et des règles de crédit que vous définissez. Chaque relance s’adapte à l’historique de paiement du client, ce qui réduit la charge manuelle de vos équipes credit management tout en gardant un ton cohérent avec votre politique commerciale. Pour les entreprises marocaines gérant de gros volumes de factures B2B, cette automatisation libère un temps précieux pour se concentrer sur les comptes à risque.

Priorisation intelligente avec Esker Synergy AI

L’agent Esker Synergy AI analyse le comportement de paiement de chaque client pour estimer son risque de défaut et reclasser automatiquement les comptes à relancer en priorité. Il fournit également des prévisions de règlement à 30 et 60 jours, aidant vos équipes à anticiper les tensions de trésorerie plutôt que de les subir. Cette intelligence artificielle appliquée au recouvrement est particulièrement utile pour les groupes marocains multi-filiales exposés à des délais de paiement variables.

Portail client self-service pour fluidifier les paiements

Vos clients accèdent 24/7 à un portail dédié où ils consultent leurs factures, règlent en ligne, échangent directement avec vos collaborateurs et déclarent un litige en quelques clics. Cette autonomie réduit les appels entrants au service recouvrement et accélère la résolution des désaccords, un atout pour les entreprises marocaines qui travaillent avec une clientèle internationale ou multi-devises.

Gestion des litiges et analyse des causes racines

Chaque litige déclaré est tracé, qualifié et rattaché à une cause (erreur de livraison, écart de prix, avoir en attente…), avec un workflow dédié pour le résoudre sans bloquer l’intégralité de la créance. Esker annonce une résolution des litiges jusqu’à 80 % plus rapide grâce à ce suivi structuré, ce qui limite l’impact des désaccords commerciaux sur votre trésorerie.

Pilotage du DSO et des performances de recouvrement

Un tableau de bord consolide vos indicateurs clés : DSO, CEI (Collection Effectiveness Index), encours en retard par entité, par collaborateur ou par commercial, ainsi que les motifs récurrents de retard. Vos directions financières disposent ainsi d’une vision chiffrée pour arbitrer les priorités de recouvrement, un enjeu clé pour piloter la trésorerie dans un contexte de change et de délais bancaires propre à l’Afrique francophone.

Intégration ERP et écosystème Order-to-Cash Esker

La solution se connecte à votre ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics et autres) via des connecteurs standards et s’articule avec les autres briques Order-to-Cash d’Esker : Credit Management, Invoice Delivery, Cash Application et Claims & Deductions. Cette intégration évite la ressaisie de données et unifie le suivi de la créance au sein d’une même chaîne de logiciels professionnels.

Esker Collections Management : pour quels métiers ?

La solution s’adresse aux directions financières, credit managers, comptables clients et équipes recouvrement des PME, ETI et grands comptes marocains gérant un volume significatif de factures B2B : distribution, industrie, négoce, services aux entreprises ou groupes multi-filiales. Elle convient aussi aux directions administratives et financières qui souhaitent professionnaliser leur suivi du poste clients sans recruter d’équipe supplémentaire.

Pourquoi acheter Esker Collections Management chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous accompagne dans l’acquisition de votre licence Esker Collections Management avec un devis personnalisé sous 48h, une mise en œuvre guidée et un support en français assuré localement. En tant que revendeur de logiciels au Maroc, nous optimisons vos investissements technologiques en alignant le périmètre de licence sur la taille réelle de vos équipes credit management, et nous intégrons cette solution à votre catalogue de logiciels professionnels au Maroc pour une gestion centralisée de vos outils SaaS.