NAG Support Plan – Basic
Plan de support technique NAG Basic offrant une assistance par email avec un temps de réponse garanti de 48 heures. Idéal pour les entreprises marocaines ayant des besoins de support standard pour leurs logiciels NAG.
- Support technique par email avec réponse en 48 heures
- Accès aux ressources de documentation et FAQ NAG
- Assistance pour l’installation et la configuration initiale
- Suivi des incidents de support standard
- Solution économique adaptée aux petites et moyennes structures
Licence officielle
Revendeur agréé — clés authentifiées
Activation rapide
Livraison sous 24h par email
Facture conforme
TVA 20 % — ICE / IF / RC
Support FR / AR
Conseil B2B avant et après vente
Description
Support Technique NAG Basic – Assistance par Email
Le plan de support NAG Basic est une solution d’assistance technique accessible et fiable, conçue pour les organisations marocaines utilisant les logiciels NAG. Avec un temps de réponse garanti de 48 heures, vous bénéficiez d’une prise en charge professionnelle de vos demandes techniques.
Temps de Réponse Garanti 48 Heures
Chaque demande de support est traitée avec priorité standard, garantissant une réponse qualifiée dans un délai de 48 heures. Ce délai permet aux équipes techniques NAG d’analyser votre problème et de vous fournir une solution adaptée à votre contexte.
Support par Email – Flexibilité Maximale
Communiquez directement avec l’équipe de support NAG via email sans contrainte de fuseau horaire. Cette approche asynchrone permet à vos équipes au Maroc de soumettre des tickets à votre rythme, idéale pour planifier vos interventions de maintenance et résolution d’incidents.
Accès à la Documentation et aux Ressources
Bénéficiez d’un accès complet aux ressources documentaires, tutoriels et FAQ NAG. Ces matériaux vous permettent de résoudre rapidement certains problèmes courants avant même de contacter le support technique.
Assistance Installation et Configuration
Le plan Basic inclut l’assistance pour les phases critiques d’installation et de configuration initiale de vos logiciels NAG. Les experts NAG vous accompagnent pour assurer un déploiement réussi dans votre infrastructure marocaine.
Solution Économique pour Structures Marocaines
Adapté aux petites et moyennes entreprises marocaines, le plan Basic offre un excellent rapport qualité-prix en matière de support technique. Vous accédez à l’expertise NAG sans engagement financier massif tout en maintenantla continuité de vos opérations.
Suivi Professionnel de vos Incidents
Chaque demande reçoit un numéro de ticket unique permettant un suivi transparent. Vous pouvez consulter l’avancement de votre dossier et communiquer facilement avec les techniciens NAG assignés à votre cas.
Licence & Garantie — NAG Support Plan - Basic
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de NAG.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
Ressources utiles
Distributeur officiel au Maroc
Plus de 720 éditeurs distribués sous licence officielle — conseil avant-vente, activation rapide et facturation conforme à la législation marocaine.
Choisissez la bonne édition
Nos consultants B2B vous aident à comparer les versions, dimensionner vos licences et optimiser vos coûts sur NAG.
Clés authentifiées
Nous achetons exclusivement auprès du réseau de distribution officiel — chaque licence est tracée et activable immédiatement.
Facturation TVA 20 %
Facture conforme Loi 09-08 (ICE, IF, RC), paiement en MAD, devis sous 24 h — pour DSI, RSSI et directions achats.
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