Quantum StorageCare Gold

Description

StorageCare Premium : Le support expert pour vos infrastructures de stockage Quantum

Quantum StorageCare représente le plus haut niveau de support technique proposé par Quantum Corporation pour l’ensemble de ses solutions de stockage et de gestion de données : systèmes StorNext (file system hautes performances), librairies à bandes Scalar, appliances de sauvegarde DXi, stockage objet ActiveScale et plateformes Xcellis. Ce programme d’assistance avancée garantit à vos équipes IT un accès direct à des ingénieurs de support dédiés, une résolution prioritaire des incidents critiques et une surveillance proactive de vos environnements. Chez Diskod, votre revendeur de LOGICIELS de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette licence officielle Quantum pour sécuriser la continuité de vos opérations de stockage et protéger vos investissements dans les infrastructures data critiques.

Ingénieurs de support dédiés (Dedicated Support Engineer)

La licence vous attribue un ingénieur de support Quantum dédié qui établit une relation durable avec vos équipes, cartographie en profondeur votre environnement technique (topologie StorNext, configuration des librairies Scalar, politiques de sauvegarde DXi) et vos workflows métier. Cet expert technique connaît vos spécificités, anticipe vos besoins et intervient directement pour résoudre les incidents plus rapidement que dans un support standard. Pour les entreprises marocaines gérant des volumes de données croissants – médias, télécommunications, banques, santé – cette personnalisation du support garantit une disponibilité maximale de l’infrastructure de stockage et limite drastiquement les interruptions de service.

Accès prioritaire à l’équipe de support avancé (Advanced Support Team)

StorageCare Premium vous donne un accès direct à l’équipe d’ingénieurs experts de Quantum, sans passer par le niveau 1 de support. Ce contournement des files d’attente accélère considérablement la prise en charge des incidents critiques : vos demandes sont traitées en priorité par des spécialistes confirmés maîtrisant les architectures complexes (clusters StorNext multi-sites, intégrations cloud hybrides avec Q-Cloud, configurations de réplication DXi). Cette réactivité est essentielle pour les environnements de production vidéo 4K/8K, les plateformes de surveillance ou les centres de calcul scientifique où chaque minute d’indisponibilité impacte directement les opérations métier.

Résolution accélérée et revues de cas périodiques

Le programme PREMIUM inclut des revues de cas régulières avec vos ingénieurs dédiés pour analyser les incidents passés, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions préventives. Ces sessions de travail collaboratives permettent d’optimiser vos configurations (tuning des politiques de Storage Manager, ajustement des seuils de monitoring, optimisation des flux SAN/LAN), d’anticiper les montées de version et de planifier les évolutions d’infrastructure. Pour les entreprises marocaines et africaines engagées dans la transformation digitale, cette approche proactive réduit les risques opérationnels et maximise le retour sur investissement des solutions Quantum déployées.

Support technique 24×7 avec surveillance proactive

La couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assure une assistance permanente quel que soit le fuseau horaire. Les équipes Premium Quantum ont accès aux outils de monitoring avancés et peuvent identifier proactivement les anomalies (dégradation de performances, signaux d’alerte matériel, saturations de capacité) avant qu’elles ne provoquent des pannes. Cette surveillance continue est particulièrement adaptée aux environnements multicontinentaux ou aux organisations marocaines collaborant avec l’Europe, l’Afrique subsaharienne ou le Moyen-Orient. En combinaison avec les contrats matériels Gold (intervention sur site en 4 heures), le support PREMIUM constitue une protection complète pour vos infrastructures de stockage critiques.

Compatibilité étendue avec l’écosystème Quantum

StorageCare Premium couvre l’ensemble du portefeuille Quantum : plateformes StorNext (file system, appliances, logiciels de gestion), librairies Scalar (i3, i6, i6000), appliances DXi (déduplication inline, réplication), stockage objet ActiveScale (durabilité 11 nines, compatibilité S3/Glacier), solutions CatDV (gestion d’actifs média) et plateformes de surveillance Unified Surveillance Platform. Cette couverture unifiée simplifie la gestion du support pour les architectures multi-technologies et garantit une cohérence des interventions sur des environnements hybrides combinant bande LTO, disque NVMe et cloud. Les clients Diskod au Maroc bénéficient ainsi d’un interlocuteur unique Quantum via leur support PREMIUM, quel que soit le composant nécessitant assistance.

StorageCare Premium : Pour quels métiers ?

Cette licence de support avancé s’adresse aux responsables IT, directeurs des systèmes d’information, ingénieurs stockage et architectes infrastructure qui gèrent des environnements Quantum critiques dans des secteurs exigeants : post-production audiovisuelle et broadcast (gestion de rushes 4K/8K, workflows collaboratifs temps réel), surveillance et sécurité (stockage vidéo longue durée, archives légales), recherche scientifique et HPC (datasets massifs, archives pérennes), banques et assurances (compliance, archivage réglementaire), santé (imagerie médicale DICOM, dossiers patients). Les organisations marocaines ou africaines opérant des infrastructures StorNext, Scalar ou DXi en 24×7 trouveront dans le support PREMIUM la garantie d’une continuité de service optimale.

Pourquoi acheter Quantum StorageCare Premium chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous délivre la licence officielle Quantum StorageCare PREMIUM avec l’assurance d’un accompagnement local expert. Nous établissons votre devis personnalisé sous 48 heures en fonction de vos équipements Quantum (références produits, zones géographiques, durées de contrat). Notre support en français facilite les échanges avec vos équipes et notre connaissance du marché marocain nous permet de vous conseiller sur les options de support les plus adaptées à vos enjeux réglementaires, opérationnels et budgétaires. En choisissant Diskod, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance pour l’acquisition, le renouvellement et l’optimisation de vos programmes de support Quantum, tout en gardant un contrôle total sur vos investissements IT. Pour plus d’informations sur l’éditeur, consultez le site officiel Quantum Corporation.