SS&C Blue Prism Process Intelligence

Description

Blue Prism Process Intelligence : le process mining et le task mining de SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prism Process Intelligence, souvent abrégé BPPI, est le nom sous lequel SS&C Blue Prism commercialise son offre de process mining. Construite sur la technologie ABBYY Timeline, elle réunit l’analyse des journaux d’événements de vos applications et l’observation des tâches sur les postes de travail dans une seule plateforme. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à BPPI pour objectiver vos processus avant de les automatiser.

Process mining : la vue de bout en bout à partir des journaux

Le process mining exploite les journaux d’événements de vos systèmes pour reconstituer le déroulement réel d’un processus, de bout en bout, sans rien installer sur les postes des utilisateurs. Les journaux de pratiquement tout système peuvent être analysés, et des connecteurs API existent pour SAP, Salesforce ou ServiceNow. La version SaaS intègre un outil ETL pour collecter et préparer les données. Les journaux de vos progiciels de gestion intégrés deviennent ainsi une source d’analyse directe.

Task mining : ce qui se passe réellement sur les postes

Le task mining apporte la vue détaillée. Un enregistreur installé sur les postes capte les actions des utilisateurs et transmet les journaux, via un service d’enregistrement hébergé sur un serveur, au moteur d’analyse central. Vous découvrez les manipulations manuelles et les allers-retours entre applications, invisibles dans les journaux applicatifs. Au Maroc, ce recueil d’activité doit être encadré au regard de la loi 09-08 sur les données personnelles, avec une information claire des collaborateurs concernés.

Goulots d’étranglement, simulation et analyses prêtes à l’emploi

La plateforme met en évidence les goulots d’étranglement et les étapes inutiles, puis vous permet de simuler une amélioration avant de l’automatiser. Plus de vingt modules d’analyse préconstruits, sans code, accélèrent la prise en main par les équipes métier. Les back-offices bancaires et les centres de relation client qui traitent de gros volumes repèrent ainsi les tâches à automatiser en priorité. Vos décisions d’investissement reposent alors sur des données mesurées plutôt que sur des estimations.

Surveillance continue, alertes et analyses prédictives

Au-delà de l’analyse ponctuelle, Process Intelligence surveille en continu les processus et les automatisations, déclenche des alertes et peut lancer des travailleurs numériques Blue Prism pour traiter un incident. Les analyses prédictives complètent ce suivi en anticipant les dérives. Pour une direction des opérations, c’est un tableau de bord vivant qui aide à piloter les engagements de service envers vos clients et à détecter une dégradation avant qu’elle ne pèse sur l’activité.

Du diagnostic à l’automatisation Blue Prism

Les conceptions de processus s’exportent au format JSON vers Blue Prism Capture 2.1 ou ultérieur, qui génère des documents de définition de processus et des squelettes de travailleurs numériques pour Blue Prism Studio. Le passage peut transiter par la gestion du cycle de vie des automatisations. Cette continuité évite de redocumenter à la main ce que l’analyse a déjà découvert et raccourcit le chemin entre l’identification d’une opportunité et sa mise en production.

En SaaS ou sur site, au choix

BPPI se déploie sur site, dans vos locaux ou sur votre propre instance AWS ou Azure, ou en SaaS hébergé par ABBYY pour le compte de Blue Prism. Les clients Blue Prism Enterprise existants l’utilisent sous leur contrat de licence standard, en tant que produit distinct. Pour les organisations marocaines attentives à la localisation des données, l’option sur site garde les journaux d’activité dans votre propre infrastructure, sous le contrôle de vos équipes.

Blue Prism Process Intelligence : pour quels métiers ?

La solution s’adresse aux directions des opérations, de la transformation et de l’excellence opérationnelle, aux centres d’excellence RPA et aux équipes d’audit interne. Elle répond aux besoins des banques, assurances, opérateurs télécoms, distributeurs, centres de services partagés et sociétés d’externalisation installés à Casablanca, Rabat ou Fès, ainsi qu’aux administrations engagées dans la dématérialisation de leurs procédures en Afrique francophone.

Pourquoi acheter Blue Prism Process Intelligence chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous fournit une licence authentique, d’origine éditeur, et vous aide à choisir entre l’hébergement SaaS et le déploiement sur site. Nous établissons votre devis sous 48 h, vous répondons en français et vous accompagnons localement dans la préparation du projet, du choix des processus à analyser jusqu’à l’activation des licences. La présentation complète figure sur le site officiel de SS&C Blue Prism ; demandez votre devis.