Zendesk Advanced Security – Licence ZD-SECURITY-ADV (Advanced Security Module)

Description

Module Advanced Security pour Zendesk

Zendesk Advanced Security est la solution de sécurité avancée dédiée aux entreprises marocaines qui exigent une protection maximale de leurs données clients. Ce module renforce considérablement la sécurité de votre plateforme d’assistance client avec des fonctionnalités entreprise.

Authentification Multi-Facteurs (MFA)

Protégez l’accès à votre instance Zendesk grâce à l’authentification multi-facteurs. Vos agents au Maroc et à l’international bénéficient d’une couche supplémentaire de sécurité, réduisant les risques d’accès non autorisés et les compromissions de comptes.

Single Sign-On (SSO) Intégré

Gérez centralement les identités de vos utilisateurs avec le Single Sign-On. Simplifiez l’administration pour vos équipes à Casablanca, Rabat ou Marrakech en utilisant vos fournisseurs d’identité existants (SAML, OpenID Connect).

Audit Trails Complets

Tracez chaque action effectuée dans votre système avec les audit trails détaillés. Conforme aux exigences réglementaires marocaines, cette fonctionnalité enregistre les modifications, accès et opérations sensibles pour une traçabilité totale.

Chiffrement de Bout en Bout

Les données sensibles de vos clients sont protégées par un chiffrement militaire. Garantissez la confidentialité des informations personnelles transmises à travers votre système d’assistance.

Conformité Réglementaire

Zendesk Advanced Security répond aux normes de sécurité internationales et aux exigences de conformité marocaines. Idéal pour les secteurs réglementés tels que la finance, la santé et les services publics.

Support Technique Local

Bénéficiez d’un support technique adapté aux besoins des entreprises marocaines, avec une compréhension des enjeux de sécurité spécifiques à votre région.