Genesys Premise Edition – Licence GEN-PREM (On-Premise)

Description

Solution On-Premise Genesys pour le Maroc

Genesys Premise Edition est la plateforme idéale pour les organisations marocaines nécessitant un déploiement complet on-premise. Cette solution garantit une souveraineté totale des données et un contrôle absolu sur votre infrastructure de communication, répondant aux réglementations locales marocaines les plus strictes.

Contrôle Total de l’Infrastructure

Avec Genesys Premise Edition, vous déployez l’intégralité de la plateforme sur vos serveurs. Cela signifie que toutes vos données clients, vos enregistrements d’appels et vos informations sensibles restent physiquement au Maroc, sous votre responsabilité directe, sans dépendre de serveurs externes ou de clouds publics.

Conformité aux Normes Marocaines

La solution respecte les exigences de conformité marocaines concernant la protection des données et la souveraineté informatique. Elle est particulièrement adaptée aux secteurs réglementés tels que la finance, la santé et les télécommunications au Maroc, où la localisation des données est obligatoire.

Centre de Contact Multicanal Complet

Genesys Premise Edition offre une gestion unifiée de tous les canaux de communication : voix, email, chat en direct, réseaux sociaux et SMS. Les organisations marocaines peuvent orchestrer l’ensemble de leur service client à partir d’une seule plateforme intégrée et performante.

Scalabilité pour les Grandes Organisations

Conçue pour les entreprises exigeantes et les grands groupes marocains, cette édition supporte des milliers d’agents et de millions d’interactions. Elle s’adapte à votre croissance sans restrictions, permettant une expansion progressive de votre infrastructure.

Maintenance et Support Spécialisé

Bénéficiez d’un support technique expert et d’une maintenance proactive garantie. L’équipe de Diskod assure le suivi de votre déploiement on-premise et vous accompagne dans l’optimisation continue de votre solution Genesys Premise Edition au Maroc.