Genesys Premise Edition – Licence GEN-PREM (On-Premise)
Genesys Premise Edition est une solution de centre de contact on-premise conçue pour les organisations marocaines exigeant une souveraineté des données et un contrôle total de leur infrastructure de communication.
- Déploiement entièrement on-premise avec contrôle complet de l’infrastructure
- Conformité totale aux exigences de souveraineté des données au Maroc
- Solution complète de centre de contact (voix, email, chat, réseaux sociaux)
- Scalabilité adaptée aux besoins des grandes organisations marocaines
- Support technique spécialisé et maintenance garantie
Description
Solution On-Premise Genesys pour le Maroc
Genesys Premise Edition est la plateforme idéale pour les organisations marocaines nécessitant un déploiement complet on-premise. Cette solution garantit une souveraineté totale des données et un contrôle absolu sur votre infrastructure de communication, répondant aux réglementations locales marocaines les plus strictes.
Contrôle Total de l’Infrastructure
Avec Genesys Premise Edition, vous déployez l’intégralité de la plateforme sur vos serveurs. Cela signifie que toutes vos données clients, vos enregistrements d’appels et vos informations sensibles restent physiquement au Maroc, sous votre responsabilité directe, sans dépendre de serveurs externes ou de clouds publics.
Conformité aux Normes Marocaines
La solution respecte les exigences de conformité marocaines concernant la protection des données et la souveraineté informatique. Elle est particulièrement adaptée aux secteurs réglementés tels que la finance, la santé et les télécommunications au Maroc, où la localisation des données est obligatoire.
Centre de Contact Multicanal Complet
Genesys Premise Edition offre une gestion unifiée de tous les canaux de communication : voix, email, chat en direct, réseaux sociaux et SMS. Les organisations marocaines peuvent orchestrer l’ensemble de leur service client à partir d’une seule plateforme intégrée et performante.
Scalabilité pour les Grandes Organisations
Conçue pour les entreprises exigeantes et les grands groupes marocains, cette édition supporte des milliers d’agents et de millions d’interactions. Elle s’adapte à votre croissance sans restrictions, permettant une expansion progressive de votre infrastructure.
Maintenance et Support Spécialisé
Bénéficiez d’un support technique expert et d’une maintenance proactive garantie. L’équipe de Diskod assure le suivi de votre déploiement on-premise et vous accompagne dans l’optimisation continue de votre solution Genesys Premise Edition au Maroc.
Licence & Garantie — Genesys Premise Edition - Licence GEN-PREM (On-Premise)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Genesys.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
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