Zendesk Gather – Licence ZD-GATHER (Customer Feedback & Surveys)
Zendesk Gather est une plateforme complète de collecte de feedback client conçue pour améliorer votre expérience client au Maroc et internationalement.
- Sondages CSAT et NPS intégrés pour mesurer la satisfaction client
- Collecte de feedback en temps réel via formulaires personnalisables
- Analyses d’expérience client détaillées et rapports automatisés
- Intégration seamless avec votre écosystème Zendesk existant
- Amélioration continue de vos services basée sur des données fiables
Description
Qu’est-ce que Zendesk Gather ?
Zendesk Gather est une solution de collecte de feedback client qui vous permet de comprendre véritablement l’expérience de vos clients. Cette plateforme offre des outils sophistiqués pour recueillir, analyser et agir sur les données de satisfaction client, essentielles pour toute entreprise marocaine souhaitant améliorer son service.
Sondages CSAT et NPS avancés
Mesurez la satisfaction de vos clients grâce aux sondages CSAT (Customer Satisfaction Score) et NPS (Net Promoter Score). Ces métriques standardisées vous permettent de benchmarker votre performance par rapport aux standards du secteur au Maroc et mondialement.
Collecte de feedback en temps réel
Recueillez les opinions de vos clients instantanément après leurs interactions. Les formulaires de feedback personnalisables s’adaptent à vos besoins spécifiques et se déploient sur tous vos canaux de communication.
Analyses d’expérience client détaillées
Transformez vos données de feedback en insights actionnables. Zendesk Gather offre des tableaux de bord intuitifs et des rapports automatisés qui révèlent les tendances et les points d’amélioration critiques pour votre entreprise marocaine.
Intégration complète avec Zendesk
Zendesk Gather s’intègre parfaitement avec votre suite Zendesk existante. Les données de feedback sont directement liées à vos tickets de support, permettant une vue à 360° de chaque client au Maroc et ailleurs.
Amélioration continue et ROI mesurable
Utilisez vos données de feedback pour identifier les domaines d’amélioration prioritaires. Mesurez l’impact de vos actions correctives et démontrez le ROI de vos initiatives d’amélioration du service client.
Conformité et sécurité des données
Vos données clients sont protégées conformément aux normes internationales et aux régulations marocaines. Zendesk Gather garantit la confidentialité et la sécurité de tous les feedbacks collectés auprès de vos clients.
Licence & Garantie — Zendesk Gather - Licence ZD-GATHER (Customer Feedback & Surveys)
Est-ce une licence officielle ?
Oui, Diskod est revendeur agréé. Toutes nos licences sont 100% officielles et proviennent directement de Zendesk.
Comment recevrai-je ma licence ?
Votre licence sera livrée par email dans les minutes suivant votre commande. Vous recevrez votre clé de licence et les instructions d'installation.
La licence est-elle valable au Maroc ?
Absolument. Nos licences sont valables dans le monde entier, y compris au Maroc. Elles sont activables immédiatement après réception.
Proposez-vous du support technique ?
Oui, notre équipe de support technique est disponible en français et en arabe pour vous accompagner dans l'installation et la configuration de votre logiciel.
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