Sophos XGS 3100 Enhanced Plus Support Upgrade 12m

Description

Sophos XGS 3100 Enhanced Plus Support Upgrade 12m : la surclassification stratégique pour votre continuité d’activité

Le Sophos XGS 3100 Enhanced Plus Support Upgrade 12m est la mise à niveau annuelle de votre contrat de support pour le firewall Sophos XGS 3100. Ce produit transforme votre offre Enhanced existante en formule Enhanced Plus, débloquant des services premium essentiels aux entreprises qui ne peuvent tolérer aucun temps d’arrêt prolongé. Avec un accès prioritaire, des heures de consulting à distance et un remplacement matériel avancé, cette surclassification est idéale pour protéger les infrastructures critiques des moyennes et grandes entreprises marocaines. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels professionnels au Maroc, nous vous donnons accès à cette licence officielle de 12 mois avec facturation locale et accompagnement francophone.

Accès direct aux ingénieurs seniors niveau 2 : contourner le niveau 1 pour gagner en réactivité

L’offre Enhanced Plus route directement vos demandes de support vers les ingénieurs niveau 2, vous permettant de contourner le niveau 1 et d’avoir un contact immédiat avec des techniciens expérimentés qui possèdent une connaissance approfondie de l’architecture Xstream du XGS 3100, de l’inspection TLS 1.3, du moteur DPI et de l’intégration SD-WAN. Pour vos équipes au Maroc, cet accès VIP réduit drastiquement le temps de diagnostic, accélère la résolution des incidents liés aux 47 Gbps de débit firewall ou aux 2 470 Mbps d’inspection TLS de votre appliance, et élimine les allers-retours inutiles. Chaque ticket est traité avec la profondeur technique que méritent vos enjeux métiers.

Traitement prioritaire et SLA raccourcis pour minimiser l’impact des incidents

Vos tickets sont traités en priorité, ce qui entraîne des temps de résolution plus courts, et l’offre Enhanced Plus propose des SLA avec des temps de réponse réduits par rapport au support Enhanced standard. Dans un contexte où votre XGS 3100 protège jusqu’à 750 utilisateurs simultanés, filtre le trafic chiffré TLS 1.3 en temps réel avec son processeur Xstream Flow dédié, et offre 10,5 Gbps de débit IPS, toute minute d’indisponibilité impacte directement la productivité. Pour les entreprises marocaines opérant dans la finance, la santé ou le e-commerce, ce traitement prioritaire garantit la continuité de service et préserve votre réputation auprès de vos clients.

Jusqu’à 8 heures de consulting annuel à distance : optimisez votre XGS 3100 avec l’expertise Sophos

L’offre Enhanced Plus inclut jusqu’à 8 heures de consulting à distance annuel, fourni par un ingénieur senior Sophos pendant la durée de votre contrat. Ce service de consulting téléphonique et webconférence couvre les health-checks proactifs, le dépannage, les démonstrations de best practices pour la configuration et la gestion, ainsi que l’optimisation des performances et fonctionnalités. Profitez de ces heures pour ajuster les règles IPS, affiner l’inspection du trafic chiffré (qui représente 99 % du trafic web aujourd’hui), calibrer les politiques SD-WAN ou maximiser les 12,26 millions de connexions concurrentes de votre firewall. Pour les DSI au Maroc, c’est un levier stratégique pour maîtriser pleinement la plateforme Xstream et renforcer votre posture de sécurité.

Remplacement matériel avancé : zéro délai d’attente en cas de défaillance

Ce service inclut le remplacement matériel avancé : en cas de défaillance matérielle confirmée, un firewall de remplacement vous est expédié immédiatement, sans que Sophos n’ait besoin de recevoir l’appareil défectueux au préalable. Cette garantie est cruciale pour un appliance 1U rackmount comme le XGS 3100 qui opère en cœur de réseau avec jusqu’à 6 500 tunnels VPN, une latence firewall de seulement 4 µs et des interfaces 10 GbE SFP+ pour les liaisons critiques. Pour les entreprises marocaines distribuées ou multi-sites, ce remplacement accéléré protège la disponibilité du réseau et évite tout impact prolongé sur les opérations, même dans les scénarios de panne matérielle (alimentation, mémoire DDR4, SSD SATA-III intégré).

Support 24/7/365 multicanal et mises à jour firmware continues

L’offre Enhanced Plus donne accès au support 24/7 multicanal, aux téléchargements de logiciels, mises à jour et maintenance, ainsi qu’à la base de connaissances et aux forums de support. Vous bénéficiez également de toutes les mises à jour firmware, correctifs et mises à jour de sécurité pour votre appliance, garantissant que votre XGS 3100 reste protégé contre les menaces zero-day grâce au sandboxing cloud, à l’intelligence artificielle Sophos et au moteur IPS avancé. Vos équipes IT peuvent ouvrir des tickets par téléphone, e-mail ou portail web à tout moment, avec la certitude d’une réponse rapide et qualifiée, quelle que soit l’heure au Maroc ou ailleurs en Afrique francophone.

Sophos XGS 3100 Enhanced Plus Support Upgrade 12m : Pour quels métiers ?

Cette surclassification Enhanced Plus s’adresse aux DSI, responsables infrastructures et administrateurs réseaux d’entreprises moyennes à grandes (500 à 750 utilisateurs) opérant dans des secteurs exigeants : finance, santé, industrie, télécoms, retail et services cloud. Elle convient particulièrement aux organisations marocaines gérant des sites distribués, des architectures hybrides ou multi-cloud, des connexions critiques 10 GbE, ou des environnements nécessitant une conformité stricte (données sensibles, PCI-DSS, réglementations sectorielles). Toute structure dont le firewall XGS 3100 est un maillon vital de la continuité d’activité doit considérer cette extension pour réduire les risques liés aux incidents techniques et bénéficier d’une expertise de haut niveau.

Pourquoi acheter Sophos XGS 3100 Enhanced Plus Support Upgrade 12m chez Diskod au Maroc ?

Chez Diskod, revendeur de logiciels professionnels, nous vous proposons cette licence Enhanced Plus officielle avec facturation en dirhams, devis détaillé sous 48h et accompagnement en français. Nous vous guidons dans le processus de surclassification depuis votre contrat Enhanced existant et veillons à la continuité de vos droits (RMA avancé, consulting, priorité). Notre équipe connaît les contraintes des infrastructures marocaines et vous conseille sur l’optimisation du support pour maximiser votre retour sur investissement. Profitez d’un interlocuteur local, réactif, et expert de l’écosystème Sophos pour sécuriser votre réseau en toute sérénité.