Oracle Hospitality OPERA Cloud

Description

OPERA Cloud : la plateforme cloud de gestion hôtelière d’Oracle

OPERA Cloud est le système de gestion hôtelière (Property Management System) nouvelle génération d’Oracle Hospitality. Entièrement hébergé dans le cloud et accessible depuis un simple navigateur, il centralise les réservations, le check-in, la tarification et l’exploitation de vos établissements, qu’il s’agisse d’un hôtel unique ou d’un groupe multi-propriétés. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette solution avec un accompagnement local pour le licensing, le déploiement et la formation de vos équipes.

Réservations et disponibilités en temps réel

Le moteur de réservation d’OPERA Cloud synchronise instantanément les disponibilités, les tarifs et les restrictions sur l’ensemble de vos canaux de vente. Vos équipes de réception disposent d’une vue consolidée des arrivées, départs et blocs de groupe, ce qui réduit les erreurs d’overbooking et accélère la prise de réservation, un enjeu majeur pour les établissements marocains qui jonglent entre clientèle locale et touristes internationaux.

Check-in et check-out mobiles, sans contact

Grâce à son architecture ouverte, OPERA Cloud permet un enregistrement mobile depuis tablette ou smartphone, avec options de clé mobile via des intégrations comme Zaplox. Les réceptionnistes ne sont plus figés derrière un comptoir : le check-in peut se faire au bord de la piscine ou dans le hall, améliorant l’expérience client dans les hôtels balnéaires et resorts du littoral marocain.

Gestion multi-propriétés et multi-devises

Une seule base de données peut piloter plusieurs établissements d’un même groupe, avec visibilité croisée des disponibilités et des tarifs. La gestion multi-devises facilite l’accueil d’une clientèle internationale et simplifie la consolidation financière pour les chaînes hôtelières présentes dans plusieurs villes du Maroc ou d’Afrique francophone.

Profils clients et personnalisation du séjour

Chaque client dispose d’un profil détaillé : préférences de chambre, historique de séjours, habitudes de dépense et notes spécifiques. Cette base de connaissance permet à vos équipes de personnaliser l’accueil et de proposer des offres ciblées, un levier direct de fidélisation pour les établissements haut de gamme comme pour les hôtels d’affaires.

Housekeeping intelligent et exploitation optimisée

Les fiches de tâches ménage sont générées automatiquement selon le statut des chambres, avec accès mobile en temps réel pour les équipes d’étage et suivi des chambres discrepantes. Cette automatisation réduit les délais de remise en vente des chambres et optimise l’organisation quotidienne, un gain concret sur les coûts d’exploitation.

Ouverture API et écosystème via OHIP

OPERA Cloud s’appuie sur la plateforme Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), un portail self-service d’API REST qui connecte le PMS aux OTA, systèmes de distribution, solutions de paiement et outils tiers comme Nor1 pour l’upsell. Cette ouverture technique facilite l’intégration avec les outils déjà utilisés par les groupes hôteliers régionaux.

OPERA Cloud : Pour quels métiers ?

La solution s’adresse aux directeurs d’hôtel, responsables front office, revenue managers et directions IT de groupes hôteliers, resorts, riads haut de gamme et chaînes multi-sites. Elle convient aussi bien aux établissements indépendants marocains en quête d’un PMS moderne qu’aux groupes régionaux gérant plusieurs propriétés avec des besoins de reporting consolidé et d’intégrations avec leur parc de logiciels professionnels au Maroc.

Pourquoi acheter OPERA Cloud chez Diskod au Maroc ?

Diskod est un revendeur de logiciels qui vous accompagne dans l’acquisition de licences Oracle Hospitality : devis personnalisé sous 48h, conseil sur le périmètre de modules adapté à votre taille d’établissement, et support en français pour vos équipes. En centralisant vos achats de logiciels professionnels auprès d’un seul interlocuteur local, vous gagnez en agilité budgétaire et en réactivité, sans dépendre d’intermédiaires éloignés. Pour en savoir plus sur l’offre complète, consultez la page officielle Oracle Hospitality OPERA Cloud.