Cisco Splunk IT Service Intelligence

Description

Splunk ITSI : l’AIOps qui relie vos indicateurs techniques à la santé de vos services métier

Splunk ITSI est la plateforme d’intelligence opérationnelle (AIOps) développée par Splunk, aujourd’hui une entreprise Cisco, qui transforme des milliers d’événements techniques dispersés en une vision claire de la santé de vos services IT et métier. Elle agrège les données issues de vos infrastructures, applications et outils de supervision pour calculer un score de santé par service, détecter les anomalies avant qu’elles n’impactent vos utilisateurs, et accélérer la recherche de cause racine. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette solution avec un accompagnement local, de la définition de vos besoins jusqu’au déploiement.

Service Analyzer : une vue instantanée de tous vos services

Le Service Analyzer offre un tableau de bord dynamique et interactif qui affiche en un coup d’œil l’état de santé de chaque service métier et de ses dépendances techniques. Vos équipes identifient immédiatement quel service est impacté, à quel degré de sévérité, et quelles infrastructures sous-jacentes en sont la cause, sans multiplier les consoles de supervision.

Glass Tables : la cartographie contextuelle de vos services

Les Glass Tables permettent de dessiner des représentations visuelles personnalisées de vos architectures IT et processus métier, en y intégrant KPI, scores de santé et dépendances en temps réel. Cette fonctionnalité donne aux directions métier et IT un langage commun pour piloter la disponibilité des services critiques, un atout pour les entreprises marocaines qui doivent justifier leurs SLA auprès de clients ou régulateurs.

Détection d’anomalies et seuils adaptatifs par machine learning

Splunk ITSI applique des algorithmes de machine learning pour calculer des seuils adaptatifs propres à chaque KPI, au lieu de seuils statiques souvent inadaptés. Le système apprend le comportement normal de vos services et signale automatiquement les écarts significatifs, réduisant les faux positifs et permettant une détection proactive des incidents avant qu’ils n’affectent la production.

Corrélation d’événements et réduction du bruit d’alerte

Le moteur de corrélation d’événements de Splunk ITSI regroupe les alertes liées à un même incident en « événements notables » (Notable Events), évitant à vos équipes de traiter des centaines d’alertes redondantes. Cette consolidation accélère la priorisation et la résolution, un gain de temps précieux pour les équipes IT souvent réduites dans les PME et grandes entreprises d’Afrique francophone.

Deep Dives et KPI Base Search pour l’analyse root cause

Les Deep Dives offrent une exploration temporelle multi-KPI permettant de superposer plusieurs indicateurs et de repérer visuellement les corrélations dans le temps. Couplés aux KPI Base Search, qui centralisent la logique de calcul des indicateurs, ils simplifient l’analyse root cause et la maintenance des définitions de service sur la durée.

Intégration native avec l’écosystème Splunk et Cisco

Splunk ITSI s’appuie sur le moteur de recherche Splunk Enterprise ou Splunk Cloud Platform et s’intègre avec Splunk Observability Cloud, Cisco AppDynamics et vos outils de supervision existants (Nagios, SolarWinds, SCOM). Cette interopérabilité permet de valoriser vos investissements technologiques déjà en place plutôt que de les remplacer.

Splunk ITSI : Pour quels métiers ?

Cette solution s’adresse aux directions des systèmes d’information, aux équipes NOC/SOC, aux responsables d’exploitation et aux DevOps d’entreprises marocaines et d’Afrique francophone opérant des services numériques critiques : banques, télécoms, assurances, grandes administrations et entreprises e-commerce, partout où la disponibilité des services a un impact direct sur le chiffre d’affaires ou la conformité réglementaire.

Pourquoi acheter Splunk ITSI chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous propose Splunk ITSI avec licence officielle, un devis détaillé en dirhams sous 48h, et un support en français assuré par des équipes locales qui comprennent les contraintes de vos infrastructures au Maroc. Nous vous aidons à dimensionner correctement votre licence (volume d’indexation ou vCPU) pour optimiser votre investissement, dans le cadre plus large de notre offre de logiciels professionnels au Maroc. Explorez également notre catalogue complet de logiciels professionnels pour équiper durablement vos équipes IT. Pour en savoir plus sur les capacités techniques détaillées, consultez la page produit officielle de Splunk, une entreprise Cisco.