Custom Agents

Description

Custom Agents : l’automatisation IA pour votre CRM immobilier

Custom Agents est une capacité agentic AI intégrée à Lofty AOS (Agentic Operating System), plateforme CRM conçue pour les agents immobiliers, équipes et courtiers. Cette fonctionnalité vous permet de construire vos propres agents IA spécialisés directement dans votre CRM, en décrivant simplement la tâche en langage naturel ou en partant de modèles prédéfinis. Chaque agent connaît l’intégralité de votre base clients et agit de manière autonome selon des règles métier que vous définissez : scan hebdomadaire du pipeline, appariement automatique acheteur-annonce, réengagement de prospects dormants ou alertes instantanées sur les baisses de prix. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels professionnels au Maroc, nous vous donnons accès aux licences officielles Lofty pour transformer votre gestion commerciale grâce à l’IA agentic.

Création no-code d’agents IA en langage naturel

L’interface Lofty Cowork vous permet de créer un nouvel agent en décrivant son rôle en anglais courant, sans aucune compétence technique. Vous définissez l’objectif (par exemple « Scanner mon pipeline chaque lundi matin et identifier les affaires à risque »), configurez le déclencheur (planifié, événementiel, ou à la demande) et l’agent est opérationnel. La bibliothèque de modèles préconçus accélère le déploiement pour des cas d’usage courants : suivi d’open house, réponse aux avis, ou relance automatique des leads non qualifiés. Cette approche no-code démocratise l’automatisation intelligente pour vos équipes commerciales, même sans département IT dédié, un atout précieux pour les entreprises marocaines en quête d’agilité.

Agents autonomes connectés à l’intégralité de votre CRM

Contrairement aux chatbots qui attendent une sollicitation, les Custom Agents de Lofty fonctionnent de manière autonome 24/7. Chaque agent a accès en temps réel à l’ensemble des contacts, transactions, historiques d’interactions et préférences stockés dans votre CRM Lofty. Un agent « Buyer Matching » surveille ainsi les nouvelles annonces MLS et envoie automatiquement un SMS personnalisé à l’acheteur concerné dès qu’un bien correspondant à ses critères apparaît, en expliquant pourquoi cette propriété lui convient. Cette contextualisation permanente garantit des actions pertinentes et opportunes, réduisant le délai de réponse et augmentant le taux de conversion sans intervention manuelle.

Déclenchement flexible : événements, planification ou invocation manuelle

Custom Agents supporte trois modes de déclenchement pour s’adapter à vos workflows. Les agents planifiés s’exécutent à intervalles réguliers (chaque lundi matin pour un briefing pipeline, toutes les heures pour surveiller les baisses de prix). Les agents événementiels se déclenchent automatiquement lorsqu’une condition métier est remplie (nouveau lead entrant, prospect inactif depuis 90 jours, changement de statut d’une transaction). Enfin, les agents à la demande s’activent manuellement via Cowork, Slack ou le CLI Lofty pour des tâches ponctuelles. Ce modèle d’orchestration offre un contrôle granulaire : vous pouvez par exemple exiger une validation humaine avant envoi pour certaines actions sensibles, préservant ainsi la conformité et la qualité de communication.

Intégration native et extensibilité via MCP

Custom Agents s’intègre nativement aux modules Lofty : CRM, sites IDX, Social Agent, Sales Agent, et Homeowner Agent. La plateforme propose également le Lofty MCP Server, permettant de connecter vos propres agents externes (Claude, GPT ou autres) aux données et workflows Lofty via le protocole Model Context Protocol. Cette architecture ouverte facilite l’interopérabilité avec votre stack technologique existant et autorise des scénarios d’automatisation multi-agents complexes. Pour les organisations marocaines gérant plusieurs canaux (email, SMS, WhatsApp Business), cette capacité d’orchestration centralisée réduit la fragmentation des outils et optimise les investissements IT.

Gouvernance, audit et conformité pour un déploiement sécurisé

Lofty AOS intègre des mécanismes de gouvernance essentiels pour un usage professionnel : chaque action d’agent est tracée dans un journal d’audit, les permissions s’appuient sur un contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), et les agents sensibles peuvent être configurés en mode « approval-first » pour exiger une validation humaine avant exécution. Les propriétaires de courtage disposent d’un studio AI leur permettant de construire des agents personnalisés au niveau de l’organisation, assurant cohérence de marque et respect des règles de conformité. Cette approche responsable de l’IA agentic répond aux préoccupations des décideurs IT marocains soucieux de maîtriser l’automatisation tout en conservant visibilité et contrôle sur les interactions clients.

Custom Agents : Pour quels métiers ?

Custom Agents s’adresse principalement aux agents immobiliers, équipes de vente immobilière, courtiers et brokers gérant un volume élevé de leads et de transactions. Les responsables des ventes, directeurs commerciaux et chefs d’équipe apprécient la capacité à standardiser les processus de suivi et à maximiser la productivité sans recrutement additionnel. Les gestionnaires CRM et responsables marketing automation y trouvent un levier pour réactiver les bases de prospects dormants et personnaliser la communication à grande échelle. Bien que Lofty soit conçu pour le marché immobilier nord-américain, les principes d’automatisation agentic qu’il illustre sont transposables à d’autres secteurs B2B cherchant à industrialiser leur prospection commerciale.

Pourquoi acheter Custom Agents (Lofty) chez Diskod au Maroc ?

Chez Diskod, nous vous proposons les licences officielles Lofty pour équiper vos équipes de solutions CRM et d’automatisation IA de pointe. Nos équipes vous fournissent un devis personnalisé sous 48 heures, vous accompagnent dans le dimensionnement de votre abonnement (nombre d’utilisateurs, modules complémentaires), et assurent un support en français tout au long du cycle de vie de votre licence. En tant que revendeur de confiance de logiciels professionnels au Maroc et en Afrique francophone, Diskod facilite vos démarches d’acquisition, de facturation locale et de renouvellement. Découvrez comment Custom Agents peut transformer votre gestion commerciale : contactez-nous dès aujourd’hui pour un accompagnement sur mesure et explorez le site officiel de Lofty pour approfondir les capacités de la plateforme.