Smart Plans

Description

Smart Plans : l’automatisation intelligente du nurturing immobilier

Smart Plans sont des workflows multi-étapes intelligents qui nurturent chaque lead à travers email, texte, appels et courrier postal — avec IA intégrée, branchement conditionnel et mise en pause automatique dès qu’un prospect répond. Intégré au cœur de la plateforme CRM immobilière Lofty, cet outil transforme la gestion du suivi client en un système proactif qui travaille pour vous 24h/24. Pour les agences immobilières marocaines qui jonglent entre prospection, gestion de portefeuille et transactions, Smart Plans libère vos équipes des tâches répétitives tout en garantissant qu’aucun lead ne passe entre les mailles du filet. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels professionnels au Maroc, nous vous donnons accès à Lofty et son module Smart Plans pour professionnaliser votre approche CRM et maximiser vos conversions.

Déclencheurs comportementaux qui ne laissent échapper aucun lead

Les leads s’inscrivent instantanément dès qu’ils agissent — sur des vues de propriétés, favoris sauvegardés, demandes d’évaluation de maison, ouvertures d’email, réponses ou changements d’étape de pipeline. Au moment où un lead s’engage, le plan se met en pause automatiquement, pour qu’aucun message automatisé ne soit envoyé après qu’une vraie conversation ait déjà commencé. Ce système de détection en temps réel garantit une réactivité optimale : vos équipes commerciales reçoivent des alertes au moment précis où un prospect manifeste de l’intérêt, tandis que l’automatisation maintient le lien avec les contacts encore en phase de réflexion. Pour les promoteurs et agences au Maroc, cette capacité à prioriser automatiquement les « hand-raisers » (prospects qui lèvent la main) améliore significativement le taux de conversion et réduit le temps de cycle de vente.

Orchestration omnicanale dans un seul flux coordonné

Atteignez chaque lead via un flux coordonné — email, texte, tâches d’appel, cartes postales, lettres, messagerie vocale sans sonnerie et notifications in-app. Les branches conditionnelles envoient chaque lead sur le chemin qui correspond à son comportement, les plans s’enchaînent pour passer du nurturing à la conversion, et les touches automatisées se mélangent sans friction avec les tâches pour votre propre suivi. Cette approche unifiée élimine le besoin de basculer entre plusieurs outils (emailing, SMS, CRM, direct mail) : tout se pilote depuis un canvas visuel unique. Les entreprises marocaines apprécient particulièrement la possibilité d’alterner entre canaux digitaux (email, SMS) et physiques (courrier postal) pour toucher des segments clients variés, notamment dans les zones où la prospection traditionnelle reste pertinente.

IA générative pour construire et optimiser vos plans

Décrivez ce que vous voulez automatiser en langage naturel et l’IA construit un Smart Plan prêt à exécuter — étapes, timing et messages inclus. Lofty audite aussi votre automatisation existante, repère les lacunes où les leads passent à travers sans contact, et propose des plans en un clic pour combler chacune d’elles. Cette capacité de génération assistée par IA (propulsée par l’IA agentique de Lofty) réduit drastiquement le temps de configuration : au lieu de passer des heures à construire des workflows complexes, vos équipes décrivent simplement leur scénario (« nurturer les leads ayant consulté une villa sans donner suite pendant 7 jours »), et Smart Plans produit le workflow complet. L’audit automatisé identifie également les points de fuite dans votre entonnoir, vous permettant de corriger rapidement les défauts de suivi qui coûtent des opportunités.

Constructeur visuel flow-based avec branchement conditionnel avancé

Lofty a introduit un nouveau constructeur de Smart Plan basé sur des flux qui rend la création et la gestion de l’automatisation plus facile et plus visuelle. Des logiques de condition puissantes ont été ajoutées, incluant timing avancé et branchement, pour supporter une automatisation plus complexe. Le canvas visuel remplace l’ancienne approche segmentée : vous glissez-déposez des nœuds (conditions, actions, délais) et voyez immédiatement le cheminement logique. Le timing est maintenant contrôlé via des nœuds de condition dédiés, comme attendre une période de temps, attendre jusqu’à une date spécifique ou attendre un événement. Le branchement multi-chemins supporte la logique AND/OR avec chemins de secours, permettant une automatisation plus précise. Cette flexibilité permet aux équipes marocaines de créer des scénarios sur-mesure reflétant leurs processus de vente réels, avec des embranchements selon la source du lead, son profil (acheteur/vendeur), ou son niveau d’engagement.

Partage, import/export et détection d’erreurs de configuration

Vous pouvez maintenant partager des Smart Plans entre comptes Lofty via un simple code partageable, facilitant le transfert de workflows d’automatisation sans contacter le support. Un nouveau détecteur de problèmes de configuration vous aide aussi à repérer et corriger les étapes cassées de Smart Plan avant qu’elles n’affectent votre suivi. Cette fonctionnalité d’export/import (code valide 7 jours) simplifie le déploiement de best practices au sein d’un réseau d’agences ou entre collègues : un template performant peut être répliqué instantanément. Le détecteur d’erreurs (configuration issue detector) signale les plans mal configurés directement dans la liste et met en évidence chaque étape problématique dans le builder, garantissant fiabilité et continuité opérationnelle — crucial pour les équipes qui s’appuient sur l’automatisation pour ne rater aucune opportunité.

Smart Plans : Pour quels métiers ?

Smart Plans s’adresse en priorité aux professionnels de l’immobilier : agents immobiliers individuels, équipes commerciales, courtiers, brokers et promoteurs qui gèrent un volume important de leads et cherchent à automatiser le nurturing sans perdre la touche humaine. Les Inside Sales Agents (ISA) y trouvent un outil puissant pour qualifier et distribuer les prospects, tandis que les directeurs commerciaux pilotent l’ensemble des campagnes depuis une interface centralisée. Au Maroc et en Afrique francophone, les agences en croissance rapide, les franchises immobilières et les portails de petites annonces qui capturent des leads en ligne bénéficient particulièrement de cette capacité à orchestrer automatiquement des centaines de suivis personnalisés, garantissant une réponse cohérente et rapide — gage de confiance et de professionnalisme sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Pourquoi choisir Smart Plans chez Diskod au Maroc ?

En tant que revendeur agréé de Lofty au Maroc, Diskod vous accompagne dans l’acquisition et le déploiement de Smart Plans au sein de votre plateforme CRM. Vous bénéficiez d’une licence officielle Lofty, d’un devis personnalisé sous 48 heures et d’un support en français pour répondre à vos questions techniques et métier. Nos équipes comprennent les spécificités du marché immobilier marocain — volumes de leads variables, mix digital/terrain, importance du suivi personnalisé — et vous aident à configurer vos workflows pour qu’ils reflètent vos processus réels. Que vous cherchiez à automatiser le suivi des demandes de visite, à relancer les prospects inactifs ou à orchestrer des campagnes de nurturing sur plusieurs semaines, Diskod vous fournit les logiciels professionnels et l’expertise nécessaires pour transformer votre CRM en moteur de croissance.