Genesys Secure Contact Center – Licence GEN-SCC (SCC)

Description

Solution Sécurisée pour le Secteur Public et Financier Marocain

Genesys Secure Contact Center est la plateforme de prédilection des organismes gouvernementaux, banques et institutions financières au Maroc. Avec des exigences réglementaires toujours plus strictes, cette licence garantit une protection maximale de vos données client et transactionnelles.

Conformité aux Normes Marocaines et Internationales

Compatible avec les standards ANSSI, ISO 27001 et les normes de conformité bancaire émises par Bank Al-Maghrib. La solution répond aux critères de souveraineté des données imposés par la législation marocaine pour les secteurs sensibles.

Architecture de Sécurité Multicouche

Bénéficiez d’une infrastructure cloud dédiée avec zones de démilitarisation (DMZ), pare-feu avancé, détection d’intrusion et prévention des menaces en temps réel. Chaque communication est protégée par chiffrement militaire AES-256.

Gestion Avancée des Identités et Accès

Authentification multifacteur (MFA), single sign-on (SSO) sécurisé et contrôle granulaire des permissions. Idéal pour les environnements gouvernementaux marocains où la traçabilité des accès est critique.

Audit et Conformité Continue

Logging complète de toutes les interactions, enregistrements sécurisés et rapports de conformité automatisés. Facilite les audits réguliers exigés par les autorités marocaines et les organismes de régulation financière.

Support Spécialisé et Maintenance Garantie

Équipe de support technique français disponible 24/7 avec priorité SLA pour institutions critiques. Maintenance préventive et mises à jour de sécurité prioritaires pour assurer la continuité de service.