Knock CRM

Description

Knock CRM : la solution CRM leasing dédiée au secteur multifamily

Knock CRM est une plateforme de gestion de la relation prospect et locataire éditée par RealPage, conçue spécifiquement pour les équipes de leasing qui gèrent des ensembles résidentiels multifamily. Elle centralise la prospection, la planification des visites, le suivi des renouvellements et la communication multicanal (chat, SMS, email, voix) au sein d’une interface unique connectée à votre système de gestion locative. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à une licence officielle de Knock CRM, avec accompagnement local pour son déploiement sur votre parc immobilier.

Intégration native avec les principaux PMS du marché

La plateforme se connecte directement aux systèmes de gestion locative les plus répandus, dont RealPage, Yardi et Entrata, ce qui élimine les ressaisies manuelles entre le CRM et votre logiciel de gestion patrimoniale. Pour les foncières et gestionnaires marocains qui exploitent déjà un PMS international, cette interopérabilité limite les risques d’erreur de données et accélère la mise en production sans refonte de votre système d’information existant.

Un agent IA disponible en chat, SMS, email et voix 24/7

L’AI Leasing Agent intégré prend en charge une large part des demandes entrantes des prospects, jour et nuit, en répondant instantanément par chat, SMS, email ou appel vocal, et en créant automatiquement les fiches prospect correspondantes. Vos équipes commerciales se concentrent ainsi sur la conversion et la relation client à forte valeur, pendant que l’outil absorbe les sollicitations répétitives, un atout pour les équipes de leasing réduites au Maroc et en Afrique francophone.

Knock Tours : visites guidées, autoguidées et virtuelles

Le module de gestion des visites propose trois formats : visite accompagnée par un agent, visite autoguidée avec vérification d’identité par scan selfie, ou visite virtuelle à distance. Cette flexibilité permet de répondre à des prospects situés hors de la ville où se trouve le bien, un cas fréquent dans les marchés locatifs marocains où les candidats locataires évaluent souvent plusieurs villes avant de se déplacer physiquement.

Automatisation du cycle prospect-to-lease et des renouvellements

Au-delà de l’acquisition, la solution gère le suivi automatisé des relances, la programmation des visites et le pipeline de renouvellement de bail via un module Renewal CRM dédié. Les rappels assistés par IA raccourcissent le délai entre premier contact et signature, ce qui optimise le taux d’occupation de vos actifs et sécurise le retour sur investissement de vos équipes commerciales.

Call Intelligence et reporting d’attribution marketing

Chaque appel entrant est analysé pour évaluer la performance des agents et identifier les axes de coaching, tandis que les tableaux de bord d’attribution marketing rattachent chaque lead converti à sa source réelle (portail, campagne, référencement). Pour des directions marketing marocaines qui arbitrent leurs budgets média entre plusieurs canaux, cette traçabilité chiffrée permet de réallouer les investissements vers les sources les plus rentables.

Tableau de bord multi-propriétés et gamification des équipes

Un tableau de bord unique permet de piloter plusieurs résidences ou immeubles depuis un seul point d’entrée, avec des indicateurs de performance par site et par agent. Une couche de gamification valorise les meilleurs résultats commerciaux au sein des équipes de leasing, ce qui favorise l’adoption de l’outil et la constance des pratiques sur l’ensemble d’un portefeuille immobilier réparti sur plusieurs villes.

Knock CRM : Pour quels métiers ?

Knock CRM s’adresse aux gestionnaires de résidences multifamily, foncières résidentielles, syndics de grands ensembles et property managers qui administrent un volume significatif de logements en location. Il concerne directement les équipes de leasing, les responsables marketing immobilier et les directions d’exploitation qui cherchent à professionnaliser leur pipeline commercial avec des logiciels professionnels au Maroc plutôt que des outils bureautiques génériques mal adaptés au cycle locatif.

Pourquoi acheter Knock CRM chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous fournit une licence officielle éditée par RealPage, accompagnée d’un devis sous 48h en dirham et d’un support en français pour le paramétrage initial et la montée en compétence de vos équipes. En tant que revendeur agréé de logiciels professionnels au Maroc et en Afrique francophone, nous sécurisons votre conformité contractuelle et optimisons le dimensionnement de votre licence selon la taille réelle de votre parc immobilier.