ServiceNow DevOps

Description

ServiceNow DevOps : connecter vos outils de développement et la gestion des changements

ServiceNow DevOps est l’application de la Now Platform qui relie votre chaîne d’outils de développement (Git, CI/CD, planification agile) à la gestion des changements ITSM, afin de fiabiliser et d’accélérer vos déploiements continus sans sacrifier la gouvernance. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette solution d’orchestration DevOps-ITSM, avec un accompagnement local pour vos équipes techniques et vos équipes de changement.

Modélisation de pipelines et connecteurs CI/CD natifs

La solution cartographie vos pipelines de bout en bout et se connecte nativement à Jenkins, GitHub, GitHub Actions, GitLab, Azure DevOps, Bitbucket, Argo CD et Harness pour l’orchestration, ainsi qu’à Jira, Rally ou ITBM Agile pour la planification, JFrog pour les artefacts et Split.io pour les feature flags. Vos équipes conservent leurs outils habituels : seuls les événements (commit, build, test) remontent automatiquement dans ServiceNow, sans ressaisie manuelle ni rupture de traçabilité.

Automatisation des demandes de changement avec ServiceNow DevOps Change Velocity

Le module DevOps Change Velocity s’abonne aux événements de votre pipeline (commit, build réussi, test validé) et assemble automatiquement un enregistrement de changement renseigné avec ce qui s’est réellement passé, et non ce qu’un opérateur a pensé à saisir. Les changements standards, normaux ou d’urgence sont ouverts et clôturés via API à chaque étape sous contrôle, avec preuves jointes (commits, pull requests, résultats de tests) directement rattachées au ticket de changement.

Politiques d’approbation automatisées et maîtrise du risque

Des politiques d’approbation configurables appliquent des règles de risque et de qualité : un changement conforme aux seuils définis est approuvé automatiquement, tandis qu’un changement à risque reste soumis à l’arbitrage humain. Vos gestionnaires de changement se concentrent ainsi sur les décisions complexes plutôt que sur la validation administrative répétitive, un gain de temps direct pour les DSI marocaines soumises à des fenêtres de déploiement serrées.

Modèle de données unifié et reporting value stream

Toutes les données issues de votre chaîne d’outils (tickets, commits, builds, tests, déploiements) sont consolidées dans un modèle de données DevOps commun, exploitable pour un reporting de flux de valeur cohérent entre équipes Dev, Ops et sécurité. Les tableaux de bord natifs donnent une visibilité unique sur les délais de livraison, le taux de changements échoués et la fréquence de déploiement, sans export ni consolidation manuelle entre outils disparates.

Traçabilité, conformité et visibilité de bout en bout

Chaque changement conserve un historique complet et auditable, utile pour les audits internes, les certifications sectorielles ou les exigences réglementaires locales applicables à votre secteur. Pour les entreprises marocaines opérant dans la banque, les télécoms ou l’assurance, cette traçabilité native facilite les démonstrations de conformité sans développement additionnel, tout en préservant l’agilité de vos équipes de développement.

ServiceNow DevOps : Pour quels métiers ?

Cette solution s’adresse aux DSI et responsables d’exploitation qui pilotent des équipes DevOps matures, aux gestionnaires de changement ITSM absorbant un volume croissant de déploiements, ainsi qu’aux équipes sécurité et conformité des grandes entreprises, banques, opérateurs télécoms et administrations au Maroc et en Afrique francophone. Elle convient particulièrement aux organisations déjà outillées en ServiceNow ITSM qui souhaitent étendre la gouvernance du changement jusqu’au pipeline de livraison, dans le cadre plus large de vos logiciels professionnels au Maroc.

Pourquoi acheter ServiceNow DevOps chez Diskod au Maroc ?

Diskod est revendeur de logiciels au Maroc et vous accompagne dans l’acquisition de votre licence dans le cadre de votre abonnement Now Platform existant ou à mettre en place. Vous recevez un devis sous 48h, un support en français pour le cadrage de vos intégrations CI/CD et un accompagnement de mise en œuvre adapté au contexte marocain et à vos contraintes de conformité. Pour comparer cette solution à d’autres références, consultez nos logiciels professionnels ou contactez nos équipes pour un devis personnalisé. Vous pouvez aussi consulter la page officielle de l’éditeur pour approfondir les spécifications techniques.