Avaya Aura Media Server

Description

Avaya Media Server : le cœur du traitement multimédia pour votre téléphonie IP

Avaya Media Server (AMS) est le serveur logiciel qui prend en charge l’ensemble des flux audio et vidéo de votre infrastructure Avaya Aura : messagerie vocale, conférence, serveur vocal interactif (SVI) et centre de contacts. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès à cette brique applicative essentielle pour moderniser vos communications sans dépendre de ressources DSP matérielles coûteuses.

Un moteur de traitement 100% logiciel, sans DSP matériel

Contrairement aux anciennes générations de serveurs media qui reposaient sur des cartes DSP physiques, cet outil traite l’intégralité des flux audio et vidéo par logiciel, sur serveur standard x86 ou en machine virtuelle VMware. Vos équipes IT gagnent en flexibilité : extension de capacité par simple ajout de ressources CPU, sans intervention matérielle. Pour les entreprises marocaines qui cherchent à rationaliser leurs investissements télécom, cette architecture réduit le coût total de possession et simplifie la maintenance de votre plateforme Avaya Aura.

Sécurisation des communications : SIP TLS et SRTP

La solution chiffre nativement la signalisation (SIP TLS) et les flux média (SRTP), répondant aux exigences de confidentialité des échanges vocaux et vidéo. Pour les banques, assurances et administrations marocaines soumises à des obligations de protection des données, ce chiffrement de bout en bout sécurise les conversations clients et les sessions de conférence sans configuration réseau complexe additionnelle.

Serveur vocal interactif : VoiceXML, CCXML et MRCP

AMS héberge et exécute vos applications de self-service grâce aux interpréteurs VoiceXML 2.1 et CCXML 1.0, couplés au protocole MRCP pour la reconnaissance vocale et la synthèse de parole. Vos centres d’appels peuvent ainsi déployer des SVI multilingues (arabe, français, darija) capables de qualifier un appel, collecter des données ou rediriger vers un agent, réduisant la charge des équipes tout en améliorant le parcours client.

Conférence audio/vidéo et services d’annonces

Le serveur termine et mixe les flux RTP audio et vidéo pour la conférence multipartite, diffuse des annonces, enregistre des messages et génère les tonalités système. Cette polyvalence couvre aussi bien la messagerie vocale d’entreprise que les plateformes de conférence, avec une qualité constante même sur des liaisons réseau moins stables, un point clé pour les sites distants en Afrique francophone.

Codecs avancés et diffusion HLS

Outre les codecs vocaux classiques, Avaya Media Server intègre le codec Opus (RFC 6716) pour une transmission vocale et musicale haute qualité à faible bande passante, ainsi qu’un fournisseur HLS compatible AAC-LC et MP3 pour la diffusion de contenus audio en streaming adaptatif vers des clients web et mobiles. Vos utilisateurs bénéficient d’une qualité audio stable même sur des connexions mobiles à bande passante limitée, un atout pour les déploiements multi-sites.

Licence par instance et montée en charge via WebLM

Chaque instance du serveur obtient sa licence auprès d’un serveur WebLM (hébergé sur System Manager ou en standalone), avec un nombre de sessions maximum et minimum défini par cluster. Cette logique de licensing par capacité vous permet de dimensionner précisément votre déploiement selon le volume d’appels de vos centres de contacts, et de faire évoluer la capacité par paliers à mesure que votre activité croît.

Avaya Media Server : pour quels métiers ?

Cette plateforme s’adresse aux centres d’appels et centres de contacts qui opèrent des SVI complexes, aux opérateurs télécoms et intégrateurs qui construisent des services de messagerie et de conférence, ainsi qu’aux grandes entreprises marocaines (banques, assurances, administrations, opérateurs) exploitant une infrastructure Avaya Aura Communication Manager ou Session Manager. Les DSI qui souhaitent moderniser une téléphonie historique sans tout remplacer trouvent ici un composant clé pour enrichir leurs services voix.

Pourquoi acheter Avaya Media Server chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous accompagne dans l’acquisition de licences logicielles pour votre plateforme Avaya Aura : devis personnalisé sous 48h, conseil sur le dimensionnement des sessions WebLM adapté à votre trafic réel, et support technique en français pour l’installation et la configuration. En choisissant Diskod, vous optimisez votre budget IT et accédez à notre catalogue complet de logiciels professionnels au Maroc, avec un accompagnement local à chaque étape de votre projet de téléphonie d’entreprise. Pour plus de détails techniques sur les versions et la compatibilité, consultez la page support officielle d’Avaya, puis contactez nos équipes pour sécuriser votre parcours d’achat parmi nos logiciels professionnels.