Les outils de collaboration permettent aux équipes de travailler efficacement, qu’elles soient au bureau, en télétravail ou réparties sur plusieurs sites. Diskod Maroc propose plus de 860 solutions collaboratives sous licence officielle : Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive (via Microsoft 365), Zoom Business, Cisco Webex, Slack et des plateformes de gestion de réunions et de tableau blanc virtuel. Ces solutions intègrent messagerie instantanée, visioconférence, partage de documents et gestion de projet pour renforcer la cohésion et la productivité de vos équipes. Diskod conseille les DSI sur le déploiement sécurisé et la gouvernance des outils collaboratifs en environnement hybride. Devis sous 24 heures.
AccessData Collaboration Suite est une solution complète de collaboration conçue spécifiquement pour les équipes forensiques et juridiques au Maroc et en Afrique du Nord.
Plateforme sécurisée de partage et gestion de preuves numériques
Outils de communication temps réel pour les équipes d’investigation
Gestion centralisée des dossiers et documents sensibles
Conformité aux normes légales marocaines et internationales
Interface intuitive pour les professionnels du secteur juridique
AccessiBe Team Collaboration offre une solution collaborative complète pour gérer l’accessibilité web sur plusieurs domaines et sites avec une équipe dédiée.
Gestion multi-utilisateurs pour coordonner les efforts d’accessibilité
Contrôle centralisé de plusieurs domaines et sites web
Outils de collaboration intégrés pour améliorer la productivité d’équipe
Permissions granulaires pour adapter les rôles à chaque membre
Conformité WCAG simplifiée pour toute l’infrastructure web
AfterLogic Aurora est une solution collaborative et de productivité complète pour les professionnels et entreprises au Maroc. Gérez vos emails, contacts et calendriers depuis une interface unifiée et intuitive.
Plateforme de collaboration professionnelle tout-en-un
Gestion intégrée des emails, contacts et calendriers
Interface web moderne et responsive
Sécurité renforcée pour vos données professionnelles
Compatible avec les protocoles standards (IMAP, SMTP, CalDAV)
AfterLogic Files – Licence PRO offre une solution complète de partage et gestion de fichiers intégrée à votre suite collaborative. Gérez vos documents en toute sécurité avec des outils professionnels adaptés aux besoins des entreprises marocaines.
Partage de fichiers sécurisé avec contrôle d’accès granulaire
Intégration seamless avec votre suite collaborative existante
Gestion centralisée des permissions et des versions de documents
Interface intuitive pour une adoption rapide en entreprise
Support technique réactif pour les utilisateurs au Maroc
AfterLogic Mobile PRO est une application native complète pour gérer vos emails, calendriers et contacts sur iOS et Android avec une synchronisation en temps réel et des fonctionnalités professionnelles avancées.
Application native optimisée pour iOS et Android avec interface intuitive
Accès complet aux emails, calendriers, contacts et tâches
Synchronisation en temps réel avec vos serveurs de messagerie
Chiffrement sécurisé et authentification multi-facteurs
Support technique professionnel inclus dans la licence PRO
AfterLogic WebMail Pro est une solution de messagerie web professionnelle complète, idéale pour les entreprises au Maroc cherchant à optimiser leur communication et leur gestion d’emails.
Alvaria Callback & Voicemail Management est une solution complète de gestion des rappels clients et de messagerie vocale intégrée. Optimisez vos processus de communication et améliorez significativement la satisfaction de vos clients au Maroc.
Gestion intelligente des files d’attente avec système de rappel automatique
Messagerie vocale intégrée avec transcription et archivage sécurisé
Réduction du temps d’attente client et amélioration de l’expérience utilisateur
Intégration facile avec vos infrastructures téléphoniques existantes
Rapports détaillés et analytiques en temps réel pour optimiser vos performances
Alvaria Compliance & Audit Trail est une solution complète de traçabilité et de conformité des opérations, essentielle pour les entreprises marocaines soumises aux normes réglementaires strictes.
Traçabilité complète de toutes les opérations et transactions
Conformité automatisée aux standards sectoriels et réglementations marocaines
Audit interne facilité avec enregistrements détaillés et immuables
Gestion des logs sécurisés et archivage légal des données
Alvaria Customer Journey Orchestration est une solution complète d’orchestration des interactions clients sur tous les canaux de communication. Cette plateforme permet aux entreprises marocaines de gérer et d’automatiser l’ensemble du parcours client pour une expérience optimale.
Orchestration multi-canaux des interactions clients en temps réel
Déclenchement automatisé d’actions personnalisées basées sur le comportement client
Intégration transparente avec tous vos systèmes de communication existants
Analytique avancée pour mesurer l’impact de chaque interaction
Amélioration significative de la satisfaction et de la fidélité client
Alvaria Desktop (Agent Workstation) est une solution de poste de travail unifié permettant aux agents d’accéder facilement à tous leurs outils, systèmes CTI, CRM et applications métier depuis une seule interface intégrée.
Interface agent centralisée pour optimiser la productivité
Intégration complète avec les systèmes CTI et CRM
Accès aux applications métier depuis un seul poste de travail
Configuration flexible adaptée aux besoins marocains
Support technique dédié pour les entreprises au Maroc
Alvaria Integration Platform est une plateforme d’intégration complète permettant de connecter Alvaria aux systèmes tiers (CRM, ERP, HR) via APIs et webhooks sécurisées.
Connectivité multi-systèmes : intégrez CRM, ERP, HR et autres applications métier
APIs et webhooks modernes : échanges de données en temps réel et fiables
Gestion simplifiée : interface intuitive pour configurer et monitorer les intégrations
Sécurité renforcée : authentification robuste et chiffrement des données
Support technique Alvaria : assistance complète pour les déploiements au Maroc
Alvaria Journey Analytics est une solution complète de cartographie et d’analyse des parcours clients multi-canal. Optimisez l’expérience globale de vos clients avec des insights détaillés et actionnables.
Cartographie visuelle complète des parcours clients sur tous les canaux
Analyse multi-canal intégrée pour une vision 360° du client
Identification des points de friction et opportunités d’amélioration
Rapports détaillés et tableaux de bord personnalisables
Amélioration continue de l’expérience client et de la satisfaction
Alvaria Omnichannel Routing est une solution de routage intelligent multi-canal qui optimise automatiquement la distribution des contacts (voix, email, chat, SMS) vers vos agents les plus disponibles et compétents.
Alvaria Predictive Dialer est une solution de composition automatisée intelligente qui optimise vos campagnes d’appels professionnels. Augmentez votre productivité et vos taux de connexion avec la technologie prédictive d’Alvaria.
Composition prédictive intelligente pour maximiser les appels connectés
Réduction des temps d’inactivité des agents commerciaux
Gestion automatisée des files d’attente et des rappels
Alvaria Real-time Analytics Dashboard est une solution de tableaux de bord temps réel dédiée à la supervision et l’analyse des performances de votre contact center au Maroc.
Supervision en temps réel des états des agents et activités
Visualisation instantanée des KPIs et métriques de performance contact center
Tableaux de bord personnalisables selon vos besoins spécifiques
Rapports détaillés et alertes automatiques sur les écarts de performance
Interface intuitive pour une prise de décision rapide et éclairée
Alvaria Recording & Compliance est la solution complète d’enregistrement et d’archivage des communications avec gestion intégrée de la conformité réglementaire (RGPD, HIPAA). Sécurisez vos données de communication tout en respectant les normes légales marocaines et internationales.
Enregistrement automatique et sécurisé de toutes les communications
Archivage intelligent avec indexation et recherche rapide
Gestion complète de la conformité RGPD et HIPAA
Audit trails détaillés pour la traçabilité légale
Interface intuitive pour les équipes de conformité
Alvaria Reporting & Business Intelligence est une suite complète de rapports avancés et d’outils BI pour l’analyse décisionnelle approfondie de vos données d’entreprise au Maroc.
Suite de rapports avancés avec visualisations personnalisables
Outils Business Intelligence pour analyse décisionnelle en temps réel
Data Warehousing intégré pour centraliser vos données
Tableaux de bord interactifs pour suivre les KPIs critiques
Compatible avec les environnements d’entreprise marocains
Alvaria Sentiment Analysis est une solution d’analyse de sentiment alimentée par l’IA qui permet aux entreprises marocaines de comprendre en temps réel les émotions et intentions de leurs clients.
Analyse intelligente du sentiment client par intelligence artificielle
Détection automatique des escalades et situations critiques
Identification des opportunités de vente et cross-selling
Intégration fluide avec vos systèmes de contact center existants
Rapports détaillés et tableaux de bord intuitifs pour le Maroc
Alvaria Speech Analytics est une solution avancée d’analyse conversationnelle qui transforme vos enregistrements vocaux et échanges textuels en insights actionnables pour améliorer la qualité de service et assurer la conformité réglementaire.
Analyse vocale et textuelle automatisée des conversations clients
Détection intelligente des risques de conformité et des écarts réglementaires
Évaluation précise de la qualité des interactions et des performances agents
Extraction d’insights comportementaux pour l’optimisation continue
Intégration transparente avec vos systèmes de communication existants
Alvaria Workforce Engagement Management (WEM) est une suite complète de gestion d’effectifs conçue pour optimiser la planification, les horaires et la performance de vos équipes.
Planification intelligente des effectifs et gestion des horaires en temps réel
Outils de coaching et développement des compétences intégrés
Performance management avec suivi des KPI et analytics avancés
Automatisation des tâches administratives pour plus de productivité
Conformité aux réglementations marocaines et internationales
Alvaria Workforce Scheduling Optimizer est une solution d’optimisation algorithmique des plannings qui adapte automatiquement vos effectifs en fonction de la demande prévisionnelle et des contraintes opérationnelles. Idéal pour les centres de contact et entreprises marocaines nécessitant une gestion d’horaires sophistiquée.
Optimisation algorithmique avancée des plannings
Adaptation dynamique à la demande prévisionnelle
Gestion des contraintes opérationnelles et légales
Réduction des coûts de main-d’œuvre et amélioration du service
