Les outils de collaboration permettent aux équipes de travailler efficacement, qu’elles soient au bureau, en télétravail ou réparties sur plusieurs sites. Diskod Maroc propose plus de 860 solutions collaboratives sous licence officielle : Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive (via Microsoft 365), Zoom Business, Cisco Webex, Slack et des plateformes de gestion de réunions et de tableau blanc virtuel. Ces solutions intègrent messagerie instantanée, visioconférence, partage de documents et gestion de projet pour renforcer la cohésion et la productivité de vos équipes. Diskod conseille les DSI sur le déploiement sécurisé et la gouvernance des outils collaboratifs en environnement hybride. Devis sous 24 heures.
Microsoft Teams Rooms Pro est la solution de collaboration premium pour les salles de réunion modernes au Maroc. Cette licence avancée offre des fonctionnalités complètes de visioconférence, de gestion des espaces et d’intégration intelligente pour optimiser vos réunions hybrides.
Gestion avancée des appareils et des salles de réunion
Support prioritaire 24/7 et mises à jour exclusives
Intégration complète avec Microsoft 365 et Azure
Contrôle dual écrans avec présentations optimisées
Analyses et rapports détaillés sur l’utilisation des salles
Mitel Integration Services est une solution d’intégration API complète permettant de connecter votre système de communication Mitel avec vos applications métier (CRM, ERP, etc.) pour optimiser vos processus d’entreprise au Maroc.
Intégration API native avec les principaux systèmes CRM et ERP du marché
Connecteurs préconfigurés pour réduire le temps de déploiement
Synchronisation bidirectionnelle des données en temps réel
Support technique dédié et mises à jour régulières incluses
Licence d’abonnement flexible adaptée aux PME et grandes entreprises marocaines
Mitel MiAccess est une solution de réseau privé virtuel (VPN) sécurisé conçue pour les entreprises marocaines en quête de mobilité professionnelle optimale.
Accès sécurisé aux ressources d’entreprise depuis n’importe où
Connexion VPN chiffrée pour la protection des données sensibles
Compatibilité multi-appareils et multi-systèmes d’exploitation
Gestion centralisée des accès et des identités utilisateur
Performance optimisée pour les connexions à haut débit
Mitel MiAnalytics est une solution analytique avancée dédiée aux communications d’entreprise et aux contact centers. Cette licence par abonnement offre des outils de reporting puissants pour optimiser vos opérations télécom et améliorer la qualité de service.
Analytics en temps réel pour les communications unifiées
Reporting personnalisé et tableaux de bord intuitifs
Mitel MiContact Center Business Advanced est une solution de centre de contact avancée intégrant l’intelligence artificielle et l’automatisation pour optimiser votre service client au Maroc.
Fonctionnalités d’IA et d’automatisation intelligente pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Mitel MiContact Center Business Advanced est une licence d’abonnement professionnelle offrant une solution complète de centre de contact avec mises à jour continues des fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Abonnement flexible avec mises à jour IA en continu et support technique prioritaire
Gestion avancée des interactions clients sur tous les canaux (voix, email, chat, réseaux sociaux)
Fonctionnalités d’analyse prédictive et de routage intelligent pour optimiser les performances
Interface intuitive adaptée aux entreprises marocaines de toutes tailles
Intégration facile avec vos systèmes existants et infrastructure informatique
Mitel MiContact Center Cloud est une solution de centre de contact complète en mode SaaS, permettant aux entreprises marocaines de déployer rapidement un centre de contact performant sans investissement infrastructurel lourd.
Mitel MiContact Center Enterprise est une solution de centre de contact complète conçue pour les grandes organisations marocaines et internationales. Cette licence perpétuelle offre une gestion omnicanale avancée avec support multi-sites et intégration complète des communications.
Plateforme omnicanale pour téléphone, email, chat et réseaux sociaux
Gestion multi-sites et distribution intelligente des appels
Tableau de bord analytique en temps réel pour optimiser les performances
Intégration CRM et applications métier existantes
Licence perpétuelle sans renouvellement annuel obligatoire
Mitel MiContact Center Enterprise – Licence d’abonnement complète avec support technique et mises à jour incluses pour optimiser votre centre de contact au Maroc
Licence d’abonnement (Subscription) avec support technique 24/7 inclus
Mises à jour logicielles et évolutions de sécurité automatiques
Gestion multi-canal des communications (voix, email, chat, réseaux sociaux)
Outils d’analyse et de reporting avancés pour améliorer la productivité
Infrastructure cloud sécurisée et conforme aux normes marocaines
Mitel MiContact Center Workforce Management est une solution complète de gestion de la main-d’œuvre conçue pour optimiser les effectifs de votre contact center au Maroc et améliorer la productivité operationnelle.
Planification automatisée des horaires et allocation intelligente des ressources
Prévisions de trafic en temps réel pour une meilleure anticipation des besoins
Gestion des absences et conformité aux reglementations marocaines
Tableaux de bord analytiques pour suivi des performances et KPIs
Integration seamless avec votre infrastructure telephonique Mitel existante
Mitel MiMobile Premium est la solution mobile complète pour les communications unifiées en entreprise. Cette licence premium offre des fonctionnalités avancées et des intégrations CRM sophistiquées pour une mobilité professionnelle optimale au Maroc et partout dans le monde.
Accès mobile complet aux communications unifiées Mitel
Intégrations CRM avancées pour une gestion client fluide
Mitel MiMobile Standard est une application mobile d’affaires complète permettant aux collaborateurs marocains d’accéder à tous les services de communication d’entreprise depuis leur smartphone.
Accès mobile sécurisé aux services de communication d’entreprise
Compatible avec les environnements Mitel existants au Maroc
Messagerie unifiée et gestion des appels en déplacement
Interface intuitive optimisée pour les utilisateurs professionnels
Support technique adapté aux besoins des entreprises marocaines
Mitel MiQA est une plateforme complète d’assurance qualité et d’évaluation conçue spécifiquement pour les contact centers modernes. Cette solution permet d’évaluer, d’analyser et d’améliorer la qualité des interactions client de manière systématique et efficace.
Évaluation automatisée et manuelle des appels et interactions
Analyse détaillée de la conformité et de la performance des agents
Feedback en temps réel pour améliorer la qualité du service
Rapports analytiques avancés et tableaux de bord intuitifs
Intégration transparente avec les systèmes Mitel existants
Mitel MiRecorder est une solution complète d’enregistrement et d’archivage des communications vocales et vidéo, conçue pour les entreprises marocaines exigeantes.
Enregistrement automatique des appels vocaux et vidéo en haute qualité
Archivage sécurisé et conformité réglementaire des communications
Interface de recherche et de lecture intuitive pour retrouver rapidement les enregistrements
Gestion centralisée des données d’enregistrement sur serveur dédié
Licence par abonnement flexible adaptée aux besoins des entreprises marocaines
Mitel MiTeam est une plateforme de collaboration moderne qui intègre le chat, les réunions vidéo et le partage de contenu pour améliorer la productivité de votre équipe.
Chat instantané et messagerie d’équipe sécurisée
Réunions vidéo haute définition avec écran partagé
Partage de fichiers et collaboration en temps réel
Intégration avec vos outils professionnels existants
Mitel MiCollab Premium : la solution de collaboration unifiée premium pour transformer la communication d’équipe au sein de votre entreprise marocaine. Intégrez la vidéoconférence, le partage d’écran et les espaces de travail collaboratifs en une seule plateforme professionnelle.
Vidéoconférence HD intégrée pour des réunions d’équipe fluides et sécurisées
Partage d’écran et de fichiers pour une collaboration en temps réel optimale
Espaces de travail d’équipe organisés et centralisés
Client mobile complet pour rester connecté en déplacement
Messagerie instantanée et présence utilisateur en temps réel
Mitel MiCollab Standard : la plateforme de collaboration unifiée complète pour moderniser la communication d’entreprise au Maroc. Une solution tout-en-un regroupant messagerie instantanée, présence, audio-conférences et clients desktop/web.
Clients desktop et web intégrés pour une accessibilité maximale
Chat d’entreprise sécurisé avec historique complet
Indicateurs de présence en temps réel pour coordonner vos équipes
Audio-conférences HD intégrées sans frais supplémentaires
Synchronisation multi-appareils pour travailler de partout
Mitel MiContact Center Business : la solution de centre de contact omnicanal complète pour les entreprises marocaines souhaitant maîtriser leurs interactions clients sur tous les canaux. Une licence perpétuelle qui transforme votre gestion clientèle avec une technologie fiable et scalable.
Gestion omnicanale intégrée : téléphone, email, chat, réseaux sociaux et SMS dans une seule plateforme
Routage intelligent des appels et des messages vers les meilleurs agents disponibles
Supervision en temps réel avec tableaux de bord détaillés et rapports analytiques avancés
Enregistrement et qualité des appels pour améliorer la performance de vos équipes
Licence perpétuelle avec maintenance annuelle et support technique complet
Mitel MiContact Center Business : la plateforme de centre de contact omnicanal complète pour optimiser vos interactions clients et améliorer vos performances commerciales. La solution de contact center professionnel indispensable pour les entreprises marocaines en quête d’excellence client.
Routage intelligent basé sur les compétences de vos agents
Gestion de la main-d’œuvre en temps réel et planification optimisée
Analytique avancée et tableaux de bord décisionnels
Intégration transparente avec vos systèmes CRM existants
Communication omnicanal (voix, email, chat, réseaux sociaux)
Mitel MiVoice Business : la solution de communication unifiée d’entreprise líder pour transformer vos télécommunications en atout stratégique. Le système IP PBX perpétuel indispensable pour les entreprises marocaines en quête de modernisation téléphonique.
Licence perpétuelle sans limite de renouvellement pour vos investissements sécurisés
Système IP PBX sur site offrant une indépendance totale et une sécurité maximale
Communications unifiées : voix, vidéo, messagerie et collaboration intégrées
Scalabilité absolue : croissance de vos utilisateurs sans coûts supplémentaires de licence
Maintenance annuelle incluse garantissant performances optimales et support technique
