ServiceNow Vault

Description

ServiceNow Vault : la plateforme de chiffrement et de conformité pour vos données sensibles

ServiceNow Vault est un ensemble de capacités de sécurité et de confidentialité intégrées nativement à la plateforme ServiceNow, conçu pour chiffrer, gouverner et surveiller l’utilisation des données sensibles (RH, finance, santé, juridique) directement dans vos flux métier. Cette suite couvre le chiffrement des champs et des colonnes, la gestion du cycle de vie des clés et le contrôle fin de l’accès aux informations critiques. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels de confiance au Maroc, nous vous donnons accès aux logiciels ServiceNow, dont cette solution de protection des données, avec un accompagnement local adapté aux contraintes réglementaires marocaines et africaines.

Chiffrement natif des champs avec Platform Encryption

Le module Platform Encryption chiffre les champs et les colonnes complètes directement dans la base ServiceNow, sans rupture des workflows ni des rapports existants. Les algorithmes retenus s’appliquent aussi bien aux tickets ITSM qu’aux dossiers RH ou juridiques. Pour les entreprises marocaines soumises à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles, cette approche de Protection des données et chiffrement limite l’exposition des informations sensibles sans sacrifier la performance ni l’ergonomie des équipes.

Key Management Framework conforme NIST 800-57

Le Key Management Framework (KMF) permet de créer, faire pivoter, suspendre ou révoquer les clés de chiffrement selon une cadence définie par vos équipes, sans intervention de l’éditeur. Il impose une séparation des rôles entre administration des clés, opérations cryptographiques et audit, ce qui répond aux exigences de contrôle interne des grands groupes et institutions financières. Vous gardez la maîtrise complète du cycle de vie cryptographique, un atout lors des audits locaux ou internationaux.

BYOK : vos clés maîtresses dans votre propre coffre cloud

Avec l’option Bring Your Own Key, vous générez et détenez les clés maîtresses dans votre propre coffre AWS KMS ou Azure Key Vault, tout en laissant ServiceNow exécuter les opérations de chiffrement avec cette clé importée. Vous pouvez révoquer la clé à tout moment : les données associées deviennent alors immédiatement illisibles pour l’éditeur. Cette fonctionnalité de ServiceNow Vault s’adresse aux organisations qui veulent garder un contrôle souverain sur l’accès à leurs informations, un enjeu croissant pour les groupes bancaires et assurantiels au Maroc.

HYOK : conserver vos clés hors de portée du fournisseur cloud

Le mode Hold Your Own Key va plus loin : les opérations de chiffrement et de déchiffrement s’exécutent côté client, les clés restant hébergées sur votre infrastructure ou dans un système externe que vous contrôlez. ServiceNow n’a alors jamais accès aux données en clair, une garantie forte pour les secteurs soumis à des obligations strictes de résidence des données, comme les administrations publiques ou les opérateurs télécoms d’Afrique francophone.

Cloud Encryption et modules matériels HSM FIPS 140-2

Les données au repos dans les datacenters ServiceNow sont protégées par des modules de sécurité matériels (HSM) validés FIPS 140-2 Level 3, combinés à vos propres clés de chiffrement. Cette architecture, détaillée sur le site officiel de ServiceNow, garantit un niveau de protection cryptographique reconnu par les auditeurs internationaux, sans configuration additionnelle côté client.

Field Encryption Enterprise et chiffrement en périphérie

Field Encryption Enterprise étend le chiffrement natif aux cas d’usage les plus sensibles, avec des options de tokenisation et de masquage avant même que la donnée n’atteigne l’instance cloud. Les équipes conformité peuvent combiner ces contrôles avec des modules dédiés, par exemple ServiceNow Governance, Risk & Compliance, pour documenter précisément qui accède à quelle donnée et selon quelle politique.

ServiceNow Vault : pour quels métiers ?

Cette solution s’adresse aux DSI, RSSI et responsables conformité des grands comptes, banques, assurances, administrations et opérateurs télécoms qui manipulent des données personnelles ou réglementées. Les directions juridiques utilisant ServiceNow Legal Service Delivery ou les équipes RH y trouvent un socle de confiance pour centraliser dossiers sensibles et contrats sans multiplier les outils de chiffrement externes, un apport concret pour les grandes organisations marocaines et africaines.

Pourquoi acheter ServiceNow Vault chez Diskod au Maroc ?

Diskod vous fournit une licence officielle ServiceNow, un devis détaillé sous 48h et un support en français assuré par des consultants basés au Maroc, qui comprennent les contraintes réglementaires locales et le contexte budgétaire des entreprises marocaines et africaines. Nous vous accompagnons du dimensionnement initial à la mise en œuvre, en optimisant votre investissement et en sécurisant durablement vos données critiques avec ServiceNow Vault.