Les outils de collaboration permettent aux équipes de travailler efficacement, qu’elles soient au bureau, en télétravail ou réparties sur plusieurs sites. Diskod Maroc propose plus de 860 solutions collaboratives sous licence officielle : Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive (via Microsoft 365), Zoom Business, Cisco Webex, Slack et des plateformes de gestion de réunions et de tableau blanc virtuel. Ces solutions intègrent messagerie instantanée, visioconférence, partage de documents et gestion de projet pour renforcer la cohésion et la productivité de vos équipes. Diskod conseille les DSI sur le déploiement sécurisé et la gouvernance des outils collaboratifs en environnement hybride. Devis sous 24 heures.
Exchange Online Plan 1 est la solution de messagerie cloud basique idéale pour les professionnels marocains cherchant une messagerie sécurisée et fiable.
Stockage de 50 Go pour vos emails et pièces jointes
Accès à votre courrier depuis n’importe quel appareil connecté
Protection avancée contre les menaces et les spams
Calendrier partagé et gestion des tâches intégrées
Synchronisation instantanée sur tous vos appareils
Exchange Online Plan 2 offre une solution de messagerie cloud avancée avec stockage illimité et archivage automatique pour les professionnels marocains exigeants.
Stockage de boîte aux lettres illimité pour une tranquillité d’esprit totale
Archivage automatique et conformité légale adaptés aux normes marocaines
Accès à la messagerie depuis n’importe quel appareil avec synchronisation cloud
Outils de collaboration avancés intégrés à Microsoft 365
Protection contre les menaces et chiffrement des données sécurisé
Administrez efficacement votre infrastructure Exchange avec des outils professionnels de gestion organisationnelle. Licence ADMIN complète pour la maîtrise totale de vos serveurs Exchange au Maroc.
Gestion centralisée de tous les éléments de votre organisation Exchange
Outils d’administration avancés pour administrateurs système
Contrôle complet des boîtes aux lettres et des ressources
Configuration et maintenance simplifiées des serveurs Exchange
Support professionnel pour optimiser votre infrastructure messagerie
Licence d’accès client Exchange Plus CAL offrant des fonctionnalités avancées pour optimiser votre infrastructure de messagerie professionnelle au Maroc.
Accès client amélioré avec fonctionnalités avancées
Gestion complète de la messagerie et du calendrier
Synchronisation multi-appareils sécurisée
Support prioritaire et mises à jour incluses
Compatible avec tous les clients Exchange modernes
Exchange Server 2016 est une solution de messagerie d’entreprise fiable pour les environnements existants au Maroc. Cette licence LEGACY assure la continuité de vos services de communication interne.
Gestion centralisée de la messagerie et du calendrier
Sécurité renforcée avec chiffrement des données sensibles
Compatible avec les infrastructures IT existantes
Support des protocoles IMAP, POP3 et ActiveSync
Maintenance et mises à jour de sécurité pour les systèmes en place
Exchange Server Toolbox : la solution complète de gestion et d’administration de serveurs Exchange pour les entreprises marocaines. Optimisez vos infrastructures de collaboration avec des outils professionnels fiables et performants.
Administration centralisée de vos serveurs Exchange
Gestion avancée des boîtes aux lettres et utilisateurs
Outils de maintenance et de diagnostic professionnels
Exchange Transport Rules permet aux entreprises marocaines d’automatiser complètement la gestion de leurs flux de messages et de mettre en place des politiques de conformité avancées.
Automatisation intelligente des règles de transport pour tous vos messages entrants et sortants
Gestion centralisée des politiques de conformité et de sécurité dans Exchange
Filtrage automatique, redirection et archivage des messages selon vos critères
Protection contre les fuites de données sensibles avec actions automatisées
Configuration intuitive sans nécessiter de compétences techniques avancées
Optimisez votre infrastructure VoIP avec la licence Extreme Networks Voice VLAN, garantissant une qualité de service supérieure et une priorité du trafic voix sur vos réseaux d’entreprise marocains.
Priorité garantie du trafic VoIP pour une qualité audio cristalline
Optimisation intelligente de la bande passante pour les communications vocales
Gestion avancée des files d’attente et QoS sur réseaux Extreme
Réduction de la latence et des appels perdus en environnement critique
Compatible avec les infrastructures réseaux existantes au Maroc
ExtremeCloud IQ Voice & Unified Communications offre une optimisation avancée et une priorité garantie pour le trafic voix et les applications de communication unifiée.
Optimisation intelligente du trafic voix en temps réel
Priorité garantie pour les applications unifiées critiques
Gestion QoS sophistiquée pour une expérience utilisateur supérieure
Compatible avec les infrastructures marocaines modernes
Support technique dédié pour les entreprises au Maroc
File Collaboration est la solution complète de travail en équipe pour les entreprises marocaines. Ce module intègre des outils avancés de commentaires, de gestion des versions et de workflows de validation pour optimiser la productivité collaborative de vos équipes.
Commentaires intégrés et discussions en temps réel sur les documents
Gestion automatisée des versions avec historique complet
Workflows de validation flexibles et personnalisables
Suivi des modifications et des contributeurs
Permissions granulaires pour la sécurité des données
File Fetch for Microsoft Outlook est une extension puissante conçue pour simplifier la gestion des pièces jointes et des fichiers partagés directement dans Outlook. Optimisez votre productivité avec un accès centralisé à tous vos documents importants.
Five9 Agent Desktop est une solution complète d’espace de travail pour agents de centre de contact au Maroc et en Afrique du Nord. Cette licence professionnelle offre une interface enrichie avec contexte client intégré, scripts de communication et outils collaboratifs avancés pour améliorer la productivité et la qualité des interactions.
Interface agent intuitive avec accès au contexte client en temps réel
Scripts intelligents et modèles de communication personnalisables
Outils collaboratifs avancés pour le travail en équipe fluide
Intégration CRM native et gestion efficace des interactions
Support complet pour les centres de contact marocains et internationaux
Five9 Analytics & Reporting est une solution d’analyse avancée dédiée aux contact centers marocains, offrant des rapports personnalisés et des dashboards en temps réel pour optimiser la performance de vos équipes.
Dashboards en temps réel pour suivre les métriques clés de votre contact center
Rapports personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques
Analyse avancée des données de performance et productivité
Visualisation intuitive des KPI pour une meilleure prise de décision
Intégration seamless avec Five9 pour une expérience unifiée
Plateforme d’intégration Five9 API & Integration Platform pour connecter vos systèmes CRM, ERP et outils métier via des APIs publiques robustes et sécurisées.
APIs publiques complètes pour intégrations custom et automatisées
Connectivité fluide avec CRM, ERP et systèmes tiers
Webhooks et événements en temps réel pour synchronisation instantanée
Documentation technique complète et support développeur dédié
Sécurité avancée et conformité aux standards internationaux
Five9 CRM Integration Suite est une suite d’intégrations natives conçue pour connecter votre centre de contact avec les principaux systèmes CRM du marché.
Intégrations natives avec Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, HubSpot et autres CRM majeurs
Synchronisation bidirectionnelle des données clients en temps réel
Interface CTI complète pour consulter les informations CRM lors des appels
Amélioration de la productivité des agents avec accès instantané aux données client
Conformité aux normes de protection des données au Maroc et en Europe
Five9 Customer Experience Analytics est une solution d’analyse avancée qui transforme les données d’interaction client en insights stratégiques grâce à l’intelligence artificielle et l’analyse de sentiment.
Analyse de sentiment en temps réel pour évaluer la satisfaction client
Intelligence artificielle intégrée pour identifier les tendances comportementales
Tableaux de bord personnalisables pour suivre les métriques clés
Intégration transparente avec les centres de contact existants
Rapports détaillés pour optimiser l’expérience client au Maroc et ailleurs
Five9 Customer Journey Analytics offre une solution complète de suivi et d’analyse des parcours clients multi-touchpoints au Maroc. Optimisez vos stratégies marketing et améliorez la conversion avec une attribution précise de chaque interaction client.
Suivi en temps réel des parcours clients sur tous les canaux
Attribution intelligente des touchpoints pour mesurer l’impact de chaque interaction
Tableaux de bord analytiques détaillés pour les décisions data-driven
Intégration transparente avec vos outils CRM et marketing existants
Licence officielle Five9 avec support technique marocain
Five9 Digital Engagement Suite – Pack Digital Channels est une extension complète pour enrichir votre plateforme de contact center avec des canaux de communication modernes et intégrés.
Support omnicanal complet : chat, email, SMS, réseaux sociaux et applications de messagerie
Intégration native avec la plateforme Five9 pour une gestion unifiée
Routage intelligent des conversations vers les agents appropriés
Analytics détaillées pour chaque canal de communication
Amélioration de la satisfaction client grâce à une réponse multi-canal instantanée
Voice-only inbound/outbound contact center with blended calling, call recording, and CRM integrations. Abonnement annuel pour Five9 Five9 Intelligent Cloud Contact Center. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
Digital-only contact center with chat, email, business texting, and social messaging – no voice calling. Abonnement annuel pour Five9 Five9 Intelligent Cloud Contact Center. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
