Les outils de collaboration permettent aux équipes de travailler efficacement, qu’elles soient au bureau, en télétravail ou réparties sur plusieurs sites. Diskod Maroc propose plus de 860 solutions collaboratives sous licence officielle : Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive (via Microsoft 365), Zoom Business, Cisco Webex, Slack et des plateformes de gestion de réunions et de tableau blanc virtuel. Ces solutions intègrent messagerie instantanée, visioconférence, partage de documents et gestion de projet pour renforcer la cohésion et la productivité de vos équipes. Diskod conseille les DSI sur le déploiement sécurisé et la gouvernance des outils collaboratifs en environnement hybride. Devis sous 24 heures.
Genesys Secure Contact Center offre une solution de centre de contact ultra-sécurisée, conçue spécifiquement pour les environnements hautement régulés au Maroc et en Afrique du Nord.
Conformité totale avec les normes de sécurité gouvernementales et financières marocaines
Chiffrement bout-en-bout des communications client avec authentification multifacteur
Infrastructure cloud privée et isolée pour les données sensibles
Audit complet et logging en temps réel de toutes les interactions
Support dédié pour les institutions publiques et secteur financier
Genesys Sentiment Analysis (GEN-SEN) est une solution d’analyse du sentiment client en temps réel, conçue pour surveiller et améliorer la qualité des interactions vocales et textuelles.
Analyse automatique du sentiment sur tous les canaux de communication (appels, messages, emails)
Détection en temps réel des émotions clients pour intervenir immédiatement
Rapports détaillés et tableaux de bord intuitifs pour optimiser l’expérience client
Intégration transparente avec vos systèmes Genesys existants
Solution idéale pour les centres de contact marocains souhaitant améliorer leur qualité de service
Genesys Social Media Management est une solution complète de gestion intégrée des interactions sur réseaux sociaux et canaux sociaux, permettant aux entreprises marocaines de centraliser, analyser et optimiser leur présence digitale.
Gestion unifiée de tous vos canaux sociaux depuis une seule plateforme
Automatisation intelligente des réponses et des publications sur les réseaux sociaux
Analyse en temps réel de la performance et de l’engagement de votre communauté
Intégration seamless avec vos outils CRM et systèmes existants
Support dédié en français pour les entreprises marocaines
Genesys Speech Analytics est une solution d’analyse vocale basée sur l’IA qui transforme vos interactions téléphoniques en insights commerciaux précieux. Optimisez la qualité de service, améliorez la conformité et augmentez la productivité de vos équipes au Maroc avec cette technologie de transcription et d’analyse intelligente.
Analyse vocale alimentée par l’IA pour extraire automatiquement les insights des appels téléphoniques
Transcription en temps réel des conversations avec détection précise des émotions et des tendances
Identification des risques de conformité et des opportunités de vente lors de chaque interaction
Tableau de bord analytique complet pour le suivi des performances des agents et des campagnes
Intégration transparente avec les systèmes Genesys existants et les centres de contact au Maroc
Genesys Video Engagement transforme vos interactions client en offrant une solution vidéo intégrée pour des consultations enrichies et professionnelles.
Consultation vidéo en temps réel pour renforcer les relations client
Intégration complète avec vos outils de communication existants
Qualité vidéo haute définition optimisée pour les connexions marocaines
Solutions de consultation adaptées aux secteurs bancaire, santé et commercial
Support technique dédié pour une mise en place rapide au Maroc
GoTo Accessibility Suite – Licence Enterprise complète pour assurer l’accessibilité numérique de votre entreprise au Maroc. Conformité WCAG et ADA garantie avec nos solutions d’accessibilité professionnelles.
Conformité WCAG 2.1 et ADA pour tous vos contenus numériques
Outils complets d’audit et de monitoring en temps réel
Support multilingue incluant l’arabe et le français pour le marché marocain
Remédiation automatisée des non-conformités d’accessibilité
GoTo Analyse (GoTo Analytics Enterprise) est une plateforme d’analytique avancée conçue pour maximiser vos performances avec une vue complète de tous vos produits GoTo.
Dashboards personnalisés adaptés à vos besoins métier spécifiques
Analyse en temps réel de vos communications et collaborations
Rapports détaillés et exportables pour la prise de décision
Intégration seamless avec tous les produits GoTo
Support technique dédié pour optimiser votre utilisation
GoTo API Gateway Enterprise est une passerelle API managée haute performance, conçue pour simplifier vos intégrations personnalisées avec les services tiers au Maroc et à l’international. Solution d’entreprise complète pour orchestrer vos API de manière sécurisée et scalable.
Gestion centralisée des API pour tous vos services tiers
Sécurité avancée avec authentification et chiffrement intégrés
Scalabilité illimitée pour supporter vos croissances d’intégrations
Monitoring et analytics détaillés pour optimiser vos performances
Support technique 24/7 dédié aux entreprises marocaines
GoTo Backup Professional est une solution de sauvegarde cloud automatisée conçue pour protéger vos endpoints et données critiques. Découvrez une protection complète et fiable pour votre infrastructure informatique au Maroc.
Sauvegarde automatisée et continue de vos données critiques
Protection complète des endpoints et serveurs d’entreprise
Restauration rapide et sécurisée en cas de sinistre
Infrastructure cloud fiable avec redondance de données
GoTo Chat Business est une solution de messagerie d’équipe sécurisée conçue pour les entreprises marocaines qui souhaitent améliorer leur communication interne.
Messagerie d’équipe instantanée avec chiffrement de bout en bout
Intégrations complètes avec vos outils de travail existants
Gestion avancée des workflows et automatisations
Contrôles de sécurité et conformité pour les données sensibles
Support multi-appareils et synchronisation en temps réel
GoTo Citrix Integration offre une intégration native complète avec vos environnements Citrix pour un accès transparent aux postes de travail virtuels et applications d’entreprise.
Intégration native avec Citrix XenDesktop et XenApp
Accès sécurisé aux postes de travail virtuels et applications
Support complet des protocoles Citrix ICA et HDX
Gestion centralisée des connexions d’entreprise
Performance optimisée pour les environnements virtuels
GoTo Compliance Manager Standard est la solution de gestion de conformité idéale pour les entreprises marocaines devant respecter les normes GDPR, HIPAA et SOC2. Cet outil offre des fonctionnalités d’audit trails complètes et un reporting automatisé pour simplifier votre conformité réglementaire.
Audit trails détaillés pour tracer toutes les activités utilisateur et les modifications système
Conformité GDPR, HIPAA et SOC2 intégrée avec documentation automatisée
Reporting automatisé et tableau de bord en temps réel pour suivre votre statut de conformité
Gestion centralisée des policies et procédures de conformité
Parfait pour les PME et grandes entreprises au Maroc soumises aux réglementations internationales
GoTo Defender Enterprise est une solution de protection antivirus et antimalware avancée, conçue pour les entreprises marocaines qui demandent une sécurité maximale avec threat intelligence en temps réel.
Protection antivirus et antimalware multicouche avec détection comportementale
Threat intelligence en temps réel pour identifier les menaces émergentes
Gestion centralisée des appareils et des stratégies de sécurité
Isolation des menaces sans impact sur la productivité
Conformité aux normes de sécurité internationales adaptées au Maroc
Full contact center with omnichannel routing, workforce management, advanced analytics, real-time dashboards, and supervisor tools. Abonnement annuel pour GoTo GoTo Connect. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
Phone system plus customer engagement features with CRM integration, advanced IVR, call analytics, and multi-channel inbox. Abonnement annuel pour GoTo GoTo Connect. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
Cloud phone system with unlimited calling in 50+ countries, auto-attendants, call routing, ring groups, and 99.999% uptime SLA. Abonnement annuel pour GoTo GoTo Connect. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
GoTo Meeting Business : la plateforme de vidéoconférence professionnelle de référence pour les entreprises marocaines, permettant des réunions fluides avec jusqu’à 250 participants, enregistrement cloud illimité et transcription automatique.
Réunissez jusqu’à 250 participants simultanément avec une qualité vidéo HD optimale
Enregistrez vos réunions en cloud illimité et accédez-y facilement depuis n’importe où
Transcrivez automatiquement vos réunions pour une meilleure documentation et suivi
Nommez plusieurs co-organisateurs pour partager la gestion de vos réunions
Prenez des notes intégrées et partagez-les avec les participants en temps réel
GoTo Meeting Professional : la plateforme de visioconférence professionnelle de référence pour organiser des réunions en ligne fluides et sécurisées avec jusqu’à 150 participants. La solution de communication d’entreprise incontournable pour les organisations marocaines.
Réunions en ligne stables pour jusqu’à 150 participants simultanés
Partage d’écran haute définition et enregistrement automatique des sessions
Salle de réunion personnelle avec lien d’accès permanent
Outils de dessin et d’annotation pour la collaboration en temps réel
GoTo Resolve Remote Access : la solution de support informatique et d’accès à distance le plus fiable pour les entreprises marocaines. Connectez-vous à vos appareils gérés en arrière-plan, transférez des fichiers et gérez plusieurs sessions simultanément pour une productivité maximale.
Accès à distance sans surveillance sur vos appareils gérés 24/7
Transfert de fichiers sécurisé et haute vitesse entre appareils
Support multi-sessions pour gérer plusieurs appareils en simultané
Arrière-plan silencieux sans intervention de l’utilisateur final
Assistance informatique professionnelle pour les équipes IT au Maroc
GoTo Resolve – Remote Support Plus : la solution complète de support à distance et d’accès remot pour les équipes IT et les helpdesks au Maroc. Gérez vos interventions avec efficacité grâce au partage de caméra, la navigation multi-écrans et la gestion des tickets intégrée.
Accès remot sécurisé et assistance à distance en temps réel
Partage de caméra pour une meilleure communication avec vos clients
Navigation fluide sur plusieurs moniteurs simultanément
Système de ticketing intégré pour un suivi professionnel des interventions
Abonnement annuel flexible adapté aux besoins des entreprises marocaines
GoTo Resolve Standard : la solution complète de gestion informatique et de monitoring pour les entreprises marocaines. Supervisez vos infrastructures IT, gérez les correctifs de sécurité et déployez des antivirus en toute tranquillité avec cet outil RMM professionnel.
Monitoring et gestion à distance complète de vos équipements informatiques
Gestion automatisée des correctifs de sécurité et mises à jour système
Déploiement centralisé d’antivirus et outils de sécurité
Alertes en temps réel et exécution de commandes à distance
Tableau de bord intuitif pour une visibilité totale sur votre parc IT
Pro features for up to 200 attendees with recording storage, content sharing, and enhanced analytics. Abonnement annuel pour GoTo GoTo Training. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
Starter features for up to 50 attendees with breakout rooms, custom branding, and advanced reporting. Abonnement annuel pour GoTo GoTo Training. Licence officielle disponible au Maroc via Diskod, distributeur agréé.
GoTo Training : la plateforme de formation en ligne interactive conçue pour les entreprises marocaines qui souhaitent former jusqu’à 25 participants simultanément. Créez des sessions de formation professionnelles avec enregistrement, tests, sondages et bibliothèque de matériels pédagogiques complète.
Animez des formations interactives pour jusqu’à 25 participants en temps réel
Enregistrez automatiquement vos sessions de formation pour consultation ultérieure
Créez et distribuez des tests et sondages pour évaluer l’engagement des apprenants
Organisez une bibliothèque centralisée de matériels et ressources pédagogiques
Gérez les inscriptions et le suivi des participants facilement
