Salesforce Service Cloud Pro Suite : la plateforme de service client omnicanal leader mondiale pour transformer l’expérience client et fidéliser vos prospects au Maroc. La solution indispensable pour les équipes de support professionnelles.
Gérez tous les tickets clients depuis un seul tableau de bord unifié
Répondez aux demandes clients via email, chat, téléphone et réseaux sociaux
Automatisez vos workflows de support avec les SLA et flux de travail intelligents
Suivez la satisfaction client avec des outils d’analyse et de reporting avancés
Intégrez vos données clients pour un service personnalisé et contextualisé
Salesforce Service Cloud – Licence Starter : la plateforme de service client n°1 mondiale pour transformer votre relation client et augmenter la satisfaction de vos équipes. La solution incontournable pour les PME et entreprises marocaines souhaitant professionnaliser leur support.
Gérez tous vos tickets de support depuis un tableau de bord unifié et intuitif
Automatisez vos processus de service client pour gagner en efficacité
Offrez un support omnicanal : email, chat, téléphone et réseaux sociaux
Accédez aux données clients en temps réel pour personnaliser chaque interaction
Mesurez la satisfaction client avec des rapports et analytics avancés
SAP Incentive Management (SAP Commissions) est la solution SAP qui automatise le calcul, le pilotage et le versement des commissions commerciales à grande échelle. Chez Diskod, votre revendeur de logiciels au Maroc, nous vous accompagnons pour déployer cette solution au sein de vos équipes de vente.
Calcul automatisé des commissions, paliers et quotas commerciaux
Modélisation et simulation des plans de rémunération variable
Traçabilité en un clic et piste d’audit complète
Portail self-service et relevés de commission pour les commerciaux
Intégration native avec SAP S/4HANA et les principaux CRM
Smart Plans est la fonctionnalité d’automatisation marketing avancée intégrée à la plateforme CRM immobilière Lofty, conçue pour automatiser les workflows de nurturing de prospects à travers email, SMS, appels, courrier postal et notifications. Grâce à son moteur d’IA agentique, ses déclencheurs comportementaux et sa logique de branchement conditionnel (AND/OR), Smart Plans orchestre des séquences multi-étapes qui s’adaptent au comportement de chaque lead et se mettent automatiquement en pause lors d’un engagement réel. Chez Diskod au Maroc, nous vous donnons accès à Lofty et ses Smart Plans pour moderniser votre gestion de la relation client immobilière.
Social Agent est un assistant marketing digital alimenté par l’IA agentique, développé par Lofty pour les professionnels de l’immobilier. Cette solution automatise la planification stratégique des publications, la création de contenu engageant et la gestion multi-canaux des réseaux sociaux, tout en assurant un suivi en temps réel des interactions et des performances. Chez Diskod au Maroc, nous vous donnons accès à cette technologie d’automatisation avancée pour amplifier votre présence digitale sans effort manuel quotidien.
Analyse concurrentielle et planification stratégique automatisée par IA
Création autonome de contenu social adapté à votre marché immobilier
Publication programmée sur 6 canaux sociaux synchronisés
Suivi en temps réel des engagements (likes, commentaires, vues, inscriptions)
Listing Tracker pour centraliser la promotion de vos biens immobiliers
SugarCRM Sugar Insights est un module d’analyse avancée et de business intelligence qui transforme vos données CRM en insights actionnables. Avec des dashboards prédictifs et des outils analytiques puissants, optimisez vos décisions commerciales au Maroc.
Dashboards prédictifs en temps réel pour anticiper les tendances commerciales
Analyses avancées des données CRM avec visualisations intuitives
Intelligence artificielle intégrée pour recommandations intelligentes
Rapports personnalisables selon vos KPIs métier
Compatible avec tous les modules SugarCRM pour une vue 360° client
SugarCRM Sugar Sell Premier : la plateforme CRM de vente pilotée par l’IA pour accélérer vos cycles de vente et augmenter vos revenus. La solution incontournable pour les équipes commerciales au Maroc qui souhaitent automatiser et optimiser leur processus de vente.
Prédictions IA avancées avec SugarPredict pour identifier les meilleures opportunités
Scoring automatique des leads pour prioriser vos efforts commerciaux
Workflows métier avancés (SugarBPM) pour automatiser vos processus de vente
Gestion complète du pipeline de vente en temps réel
Zendesk AI Agents : automatisez votre support client avec des agents IA génératives capables de résoudre autonomement vos tickets et réduire significativement votre charge de travail.
Agents IA génératives pour automatisation complète des tâches de support
Résolution autonome et intelligente des tickets clients
Réduction drastique du volume de tickets manuels
Intégration transparente avec votre système Zendesk existant
Amélioration continue grâce à l’apprentissage machine
Zendesk Sell Enterprise : la plateforme CRM professionnelle conçue pour les grandes équipes commerciales marocaines qui cherchent à optimiser leur pipeline de vente et leur gestion de comptes. Une solution robuste pour multiplier vos revenus et organiser vos ventes.
Gestion illimitée des pipelines de vente avec personnalisation complète
Rapports d’activité avancés pour suivre la performance de vos équipes
Gestion complète des comptes clients avec historique détaillé
Accès API premium pour intégrations et automatisations avancées
Collaboration en temps réel entre commerciaux et responsables commerciaux
Zendesk Sell Growth : la plateforme CRM cloud conçue pour les équipes commerciales modernes qui souhaitent augmenter leur productivité et leurs revenus. La solution idéale pour les entreprises marocaines cherchant à structurer et optimiser leur processus de vente.
Gestion complète du pipeline de vente avec suivi détaillé des opportunités
Rapports avancés et prévisions de ventes pour une meilleure planification budgétaire
Crédits de prospection inclus pour identifier et contacter de nouveaux clients
Automatisation des tâches répétitives pour gagner du temps
Intégration email native et synchronisation des contacts en temps réel
Zendesk Suite Enterprise : la plateforme de service client la plus avancée pour transformer vos interactions avec les clients au Maroc. Une solution complète combinant ticketing, chat en direct, base de connaissances et IA pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Rôles d’agents personnalisés avec contrôle d’accès granulaire et permissions avancées
Gestion avancée des SLA avec automatisation intelligente et escalade prioritaire
Environnement sandbox pour tester vos configurations sans impacter la production
Suggestions de contenu alimentées par l’IA pour améliorer la qualité des réponses
Conformité avancée aux données avec chiffrement et confidentialité renforcée
Zoom Revenue Accelerator est la licence d’intelligence conversationnelle IA intégrée à l’écosystème Zoom, qui transcrit, analyse et score automatiquement les appels de vos équipes commerciales. Chez Diskod au Maroc, nous vous accompagnons pour déployer cet outil IA en complément de vos licences Zoom Meetings ou Zoom Phone existantes.
Transcription et résumés automatiques (Smart Chapters)
Coaching commercial basé sur le ratio parole/écoute
Détection des signaux de risque sur vos opportunités
